職場(chǎng)壓力情緒管理

【課程背景】

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)主管承擔(dān)部門(mén)目標(biāo)績(jī)效達(dá)成的責(zé)任與壓力。而人都有情緒，情緒不只影響生活質(zhì)量，更影響工作質(zhì)量、效率和表現(xiàn)。情緒與壓力管理已是21世紀(jì)重要的話(huà)題。當(dāng)情緒與壓力來(lái)臨時(shí)學(xué)習(xí)以正確的態(tài)度面對(duì)它，處理它，有助于自我心智的成長(zhǎng)和壓力的抒解。透過(guò)本課程學(xué)習(xí)如何面對(duì)壓力，并轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒，以正面的態(tài)度來(lái)面對(duì)挑戰(zhàn)，解決問(wèn)題！

【情緒管理】

情緒管理（Emotion Management）是指通過(guò)研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制，充分挖掘和培植個(gè)體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個(gè)體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。

【培訓(xùn)目的】

減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升職場(chǎng)績(jī)效；

辨別壓力源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；

掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法

增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，解除心理上的限制性信念

開(kāi)心工作，贏在職場(chǎng)；快樂(lè)生活，享受人生。

【課程大綱】

章 正向積極的壓力管理

一、 認(rèn)識(shí)壓力與情緒——自我認(rèn)知

A、客觀看待壓力帶來(lái)的負(fù)面感受和負(fù)面后果

1.負(fù)面感受

2.負(fù)面后果

B. 正向積極地發(fā)現(xiàn)壓力帶來(lái)的積極感受和快樂(lè)體驗(yàn)

1. 積極感受

2.快樂(lè)體驗(yàn)

C．做善用壓力享受壓力的職場(chǎng)達(dá)人

二、 壓力身心機(jī)制解析

A、壓力作用下的身心反應(yīng)

B、調(diào)控壓力源

三、 高效的壓力調(diào)控模式

步：壓力覺(jué)察

第二步：壓力釋放

1、壓力調(diào)控機(jī)制

2、壓力調(diào)控體驗(yàn)：

3、減壓方法：

第三步：認(rèn)知調(diào)適

1、職場(chǎng)壓力三維模型

2、如何調(diào)整自己和他人期望值

3、方法：潛意識(shí)對(duì)話(huà)法

第四步：習(xí)慣與修養(yǎng)

1.壓力調(diào)控是可以學(xué)習(xí)的

2.如何提升壓力調(diào)控能力

3.壓力與時(shí)間管理

4.生活模式的調(diào)整

5.飲食營(yíng)養(yǎng)的調(diào)整

6.思維模式的調(diào)整：感恩給你施壓的人

四、建立融洽的人際環(huán)境(選用)

1.五種愛(ài)的語(yǔ)言（測(cè)試）

4.人際沖突的幾種模式

5.寬恕和原諒

第二章 做職場(chǎng)達(dá)人：情商就是生產(chǎn)力

一、正確理解情緒

1．什么是情緒？

2．對(duì)情緒的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

3．情緒對(duì)人生的作用

4．情緒與壓力的真正來(lái)源

5．EQ 高手的特質(zhì)及技能

二、負(fù)面情緒的正面價(jià)值與意義（選用）

三、自我管理情緒，做情緒的主人

1. 體察自己的情緒

2. 管理自己的情緒

3. 適當(dāng)表達(dá)自己的情緒

4. 紓解情緒方式

5. 提高EQ的方法，做自己情緒的主人

四、處理他人情緒技巧

1. 正面動(dòng)機(jī)和深層需要

2. 突破性的思想力量

3. 五步消除抗拒法

4. 夏威夷大我療法

練習(xí)：EQ型處理他人情緒

【學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)】

活躍的上課氣氛