環(huán)球禮儀培訓(xùn)學(xué)校

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上海銷售員實戰(zhàn)商務(wù)禮儀培訓(xùn)班

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信譽良好,可安心報讀

環(huán)球禮儀培訓(xùn)學(xué)校

已獲好學(xué)校V2信譽等級認證

信譽值

  • (60-80)基礎(chǔ)信譽積累,可放心報讀
  • (81-90)良好信譽積累,可持續(xù)信賴
  • (91-100)充分信譽積累,推薦報讀

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2023.09.05 學(xué)*員 188*****116 咨詢了 課程費用
2023.09.05 學(xué)*員 177*****960 咨詢了 招生對象
2023.09.02 陳*艷 139*****585 咨詢了 招生對象
2023.08.24 趙*菁 135*****979 咨詢了 授課師資
2023.08.18 許*成 133*****870 咨詢了 上課時段
2023.08.14 劉*士 132*****813 咨詢了 開課校區(qū)
2023.08.09 孟*生 134*****900 咨詢了 招生對象
2023.08.07 徐*士 198*****028 咨詢了 開班時間
2023.07.31 張*光 186*****127 咨詢了 開班時間
2023.07.27 黃*兒 139*****850 咨詢了 上課時段
2023.07.13 曹*生 152*****229 咨詢了 招生對象
2023.07.09 陳*兒 137*****288 咨詢了 開班時間
2023.07.03 鄭*士 172*****250 咨詢了 授課師資
2023.06.28 學(xué)*員 183*****313 咨詢了 上課時段
2023.06.20 董*士 136*****115 咨詢了 課程費用
2023.05.24 汪*娟 188*****111 咨詢了 課程費用
2023.05.24 高*士 182*****070 咨詢了 授課師資
2023.05.20 機*主 158*****816 咨詢了 開班時間
2023.05.19 學(xué)*員 138*****580 咨詢了 開課校區(qū)
2023.09.01 學(xué)*員 173*****442 咨詢了 周邊交通
上海銷售員實戰(zhàn)商務(wù)禮儀培訓(xùn)班

【課程背景】

中國的眾多企業(yè)充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下,在運營管理和制度建設(shè)上已日趨完善,越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長,開始關(guān)注于企業(yè)各級管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。

同時,一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團隊作為**,各部門的管理與**人員既需要具有較強的專業(yè)技能,同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣,因此,目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對各部門的職能**人員進行職業(yè)化工作行為與習(xí)慣的訓(xùn)練,以培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍。

《銷售禮儀》培訓(xùn)正是針對銷售人員目前在職場中普遍存在的行為與習(xí)慣不規(guī)范、隨意性較大,不夠職業(yè)化,從而影響到企業(yè)形象和工作業(yè)績等問題,通過培訓(xùn)使銷售人員能夠全面、系統(tǒng)地了解和掌握作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與職業(yè)化特質(zhì)。通過培訓(xùn)對過去的行為習(xí)慣進行改善與調(diào)整,從而逐步塑造出一名現(xiàn)代企業(yè)管理層應(yīng)有的職業(yè)化特質(zhì),提升銷售業(yè)績。

【課程特點】

培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性:在較短的時間內(nèi)將銷售人員應(yīng)掌握的理論知識和技巧要義科學(xué)地組合為一個整體,使受訓(xùn)者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握知識、提升技巧;

培訓(xùn)方式的多樣性:采用講師講授、案例研討、角色扮演、音像視頻、情境模擬等多樣化的方式實施,特別強化演練式培訓(xùn),根據(jù)受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的工作實際,調(diào)整、編寫具有針對性的案例;

培訓(xùn)成效的實用性:培訓(xùn)著重強化“知”、“行”合一,注重培訓(xùn)效果的評估,以促進學(xué)員將所學(xué)知識、技巧和方法在實際工作中的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用,更加突出培訓(xùn)的效果。

【專家團隊】

環(huán)球禮儀培訓(xùn)專家團隊

【課程內(nèi)容】

部分:禮儀對銷售工作產(chǎn)生的影響

1、您就是“公司”的“金字招牌”

2、禮儀對工作產(chǎn)生的影響

3、禮儀的核心與內(nèi)涵

1)尊重為本

2)“教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)體現(xiàn)專業(yè)”

3)你的個人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石

第二部分:您的“銷售顧問”形象塑造

1、首輪效應(yīng)---良好印象的建立

1)形、氣、神—瞬間感受的亮點

2)你的崗位應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌

3)讓客戶對你產(chǎn)生信任感的塑造藝術(shù)

2、銷售顧問的儀容規(guī)范

1)面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾

3、銷售顧問的儀表規(guī)范

1)著裝TOP原則

2)飾物的佩戴原則與搭配技巧

3)西裝的著裝規(guī)范、套裙的著裝規(guī)范與禁忌

4)情境著裝藝術(shù)與技巧

5)世界范圍內(nèi)經(jīng)理偏愛的十大知名品牌

6)現(xiàn)場個案分析與診斷:如何“提升”你的儀容

第三部分:銷售活動中的禮儀規(guī)范

1、銷售拜訪前的客戶預(yù)約

1)事先預(yù)約、準時赴約

2)遲到或失約要真誠告知客戶

2、拜訪前的準備工作

1)了解拜訪對象個人和公司的資料

2)準備拜訪時需要用到的資料及工具

3)拜訪計劃及目標設(shè)定

4)整理服裝、儀容,出門核查

3、面對面拜訪

1)說明身份及拜訪對象

2)從容等待引領(lǐng)

3)敲門入內(nèi)

4)自我介紹(商務(wù)引見、引導(dǎo)與介紹)

5)寒暄與目光交流的區(qū)域

6)握手的藝術(shù)與禁忌

7)交換名片禮儀(取名片、遞名片、看名片、讀名片、收名片的藝術(shù))

4、席位安排的禮賓次序

1)商務(wù)距離的運用

2)電梯與乘車禮儀

3)會議禮儀

第四部分:銷售活動中的公關(guān)交往藝術(shù)

1、距離有度,中國文化下的交往距離

1)問候的藝術(shù)

2)得體的稱呼

3)距離有度(不同情境下與客戶的交往距離)

4)情境交往距離

5)饋贈禮品的藝術(shù)與技巧

2、商務(wù)宴客禮儀

1)商務(wù)用餐的分類

2)菜式的選擇與搭配

3)點菜的技巧與藝術(shù)

4)餐桌上的銷售溝通藝術(shù)

第五部分:銷售活動中的談判禮儀

1、創(chuàng)造良好的銷售談判氛圍的注意事項

1)處理好影響談判氣氛的環(huán)境因素

2)注意談判雙方的座位安排

3)注意儀表和禮儀

2、創(chuàng)造良好的銷售談判氛圍的技巧

1)開始時不露聲色,談雙方都感興趣的輕松話題

2)多強調(diào)雙方的共同點

3)與對方建立和積累感情

第六部分:職業(yè)精神-銷售人員必備的職業(yè)化素養(yǎng)

1、自我信心重塑

1)一切皆有可能

2)千里之行,始于足下

2、行為標準

1)品質(zhì)意識—工作做到何種程度才算到位

2)雙贏認知—個人與企業(yè)的發(fā)展是雙贏的過程

3)機會醞釀在每一份工作當(dāng)中

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