上海流程管理與Visio培訓(xùn)

課程目標(biāo)：

1.學(xué)員能全面了解流程管理的思想和理念，樹立科學(xué)管理的基本素質(zhì)和意識，為客戶企業(yè)的運營管理與變革的順利推進(jìn)奠定良好的基礎(chǔ)；

2.掌握企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的理念、原則、方法；

3.基本掌握流程設(shè)計VISIO軟件系統(tǒng)。

授課方式:

講授、案例分析、演示、練習(xí)

課程大綱:

1、流程管理概論 【授課時長 60 分鐘】

.流程和流程管理的概念

.體驗游戲

.流程和流程管理的意義

.流程管理的思維方式的四個轉(zhuǎn)變

.流程管理對于企業(yè)效益提升的五個作用

.流程和流程管理的背景

.企業(yè)缺少流程競爭力的14個表現(xiàn)

.流程和流程管理的原則

.流程能力建立的幾個階段

.企業(yè)流程管理的誤區(qū)

.**流程管理效果的核心技巧：清除權(quán)本位意識

.企業(yè)競爭力的打造：流程管理規(guī)范化

2、流程設(shè)計入門 【授課時長 120 分鐘】

.流程圖基礎(chǔ)知識：

.流程描繪圖示及含義

.流程圖的繪制及設(shè)計方法

.流程圖繪制的實例分析及問題總結(jié)

.高端流程如何設(shè)計

.子流程如何設(shè)計

.支持流程活動的操作模板：Visio流程模板制作

.流程管理的信息化平臺—工作流管理系統(tǒng)

3、流程優(yōu)化與Visio應(yīng)用 【授課時長 150 分鐘】

.流程優(yōu)化的步驟

.流程分析技巧應(yīng)用：

.VISIO技術(shù)運用之一：運用因果圖梳理事務(wù)工作的方法

.如何才能讓員工都做正確的事？流程之間的四種關(guān)系。

.VISIO技術(shù)運用之二：垂直跨職能流程圖描繪方法

.垂直跨職能流程分析

.VISIO技術(shù)運用之三：水平跨職能流程圖描繪方法

.水平跨職能流程分析

.VISIO技術(shù)運用之四：崗位工作流程圖描繪方法

.如何才能讓員工都正確的做事？

.流程活動管理方法---價值貢獻(xiàn)分析法

.崗位工作流程分析

.VISIO技術(shù)運用之五：運用批注界定流程標(biāo)準(zhǔn)的方法

.如何才能讓員工都負(fù)責(zé)地做事？

.流程責(zé)任落實的四個途徑

.流程責(zé)任考核與流程活動失誤損失分?jǐn)偡椒?/p>

.流程管理標(biāo)準(zhǔn)分析

.流程管理與再造

4、Visio技巧 【授課時長 90  分鐘】

.VISIO技巧

.其它專業(yè)流程管理軟件介紹

昂立介紹

上海昂立教育培訓(xùn)有限公司秉持上海交通大學(xué)“自強(qiáng)首在儲才，儲才必先興學(xué)”的信念，恪守嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的學(xué)風(fēng)，以培養(yǎng)高質(zhì)量實用技術(shù)人才為宗旨，堅持 “以學(xué)習(xí)者為中心”的理念，致力于為學(xué)習(xí)者提供標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的個性化教育服務(wù)，以提升他們的個人競爭能力。經(jīng)過十余年的發(fā)展，上海交通大學(xué)昂立教育已成為全國上海知名的教育品牌，取得輝煌的成績，為社會培養(yǎng)出了大量的人才。目前是上海具規(guī)模、課程體系完善、師資力量強(qiáng)、管理先進(jìn)的教育品牌。

教學(xué)環(huán)境

講師介紹：

1、張老師：講師

主要為企業(yè)提供項目管理、項目管理知識體系項目管理、項目管理之溝通技巧、項目管理之時間管理、項目管理之人力資源管理、成功的項目管理、企業(yè)內(nèi)部項目管理實戰(zhàn)、PMP?培訓(xùn)及考證、Project在項目管理中的應(yīng)用等課程。具有20年以上大型企業(yè)授課經(jīng)驗，80%以上客戶為世界500強(qiáng)企業(yè)。授課生動活潑，思路清晰，經(jīng)常受到客戶滿意度較高的好評。在闡述PMBOK?理論精髓的同時，結(jié)合實例教授PMP?解題技巧，讓學(xué)員真正領(lǐng)悟到了項目管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。洞悉PMI?的原則、理念和方針，具備豐富的PMP?培訓(xùn)經(jīng)驗，了解考試中難點、重點和新趨勢；培訓(xùn)課程覆蓋《項目管理知識體系指南》，結(jié)合考試要求，進(jìn)行了豐富的PMBOK?外圍知識的拓展講解。

2、駱老師：PMI?（中國）項目管理協(xié)會 編委副主任

駱老師在項目管理的理論基礎(chǔ)上，結(jié)合15多年豐富的項目經(jīng)理實戰(zhàn)經(jīng)驗，獨創(chuàng)了一套行之有效的教學(xué)方法，授課生動活潑、寓教于樂，講解深入淺出、視角獨到，并融合了他認(rèn)真負(fù)責(zé)的授課精神與樂觀豁達(dá)的人生態(tài)度，每每總是會帶給學(xué)員帶來巨大的沖擊和精神享受。尤其是駱老師對PMBOK的知識點串講，被學(xué)員生動的稱之為老駱語錄;，對于順利通過PMP?考試，效果尤為顯著。此方法一出，贏得了眾多學(xué)員和考生的好評，深受大家的喜愛。

3、稅老師：有著15年以上項目管理培訓(xùn)、IT培訓(xùn)和IT項目開發(fā)、實施的經(jīng)驗

曾從事系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、無線應(yīng)用開發(fā)、網(wǎng)站開發(fā)運營、企業(yè)IT平臺建設(shè)和解決方案實施、總監(jiān)等工作，長期為微軟培訓(xùn)渠道講師和重要客戶提供微軟IT技術(shù)平臺和商業(yè)應(yīng)用解決方案提供培訓(xùn)和顧問服務(wù)。為多家企業(yè)提供成功PMP項目管理、IT項目管理、Project 在項目管理中的應(yīng)用、SharePoint管理定制培訓(xùn)。