課程簡介
禮儀是人類在社會交往中逐漸形成的,以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的一種文化。機關(guān)公務(wù)人員在國內(nèi)代表著的是黨和政府的形象,在國際上代表著的形象和國民素質(zhì)的水平,公務(wù)員學(xué)習(xí)禮儀知識,有助于規(guī)范公務(wù)員的言行舉止,提升黨的執(zhí)政能力,以便能夠更好地為群眾服務(wù)。
適合對象
企業(yè)、政府所有人員
課程內(nèi)容
一、公務(wù)活動與公務(wù)禮儀
二、接待與迎送的禮儀 —— 普通接待與特殊接待的不同規(guī)格
三、會見與會談禮儀
會見與會談的分類、會場布置與座位安排、會見與會談程序
四、請示匯報禮儀
怎樣請示匯報、怎樣聽取匯報
五、公務(wù)文書禮儀
公文寫作基本要求、公文禮儀、公文的遞接
六、出差在外的禮儀
乘坐(交通工具)禮儀、公共場合撥打手機禮儀、如何合理使用您下榻的房間
培訓(xùn)場景
專業(yè)師資
李豐
禮儀禮賓師
禮儀培訓(xùn)師
AIS國際形象設(shè)計師
全國專業(yè)人才教育專家委員會禮儀專家委員
國際商務(wù)人員考評委員會禮儀專家委員
中國形象設(shè)計協(xié)會理事
主講課程:國際商務(wù)禮儀、公務(wù)政務(wù)禮儀、企業(yè)禮儀培訓(xùn)、有效溝通、企業(yè)品牌形象、成功形象塑造,從事禮儀教學(xué)研究十六年,以弘揚國粹,禮儀天下為己任,博采眾長,潛心鉆研。多年的教學(xué)實踐,形成有的放矢的制定課程方式,實施目標(biāo)性培訓(xùn),為政務(wù)機關(guān),工商企業(yè),金融保險,醫(yī)院學(xué)校,社會團(tuán)體等各個層面量身定做有針對性,實用性,突破性的培訓(xùn)課程。
教學(xué)優(yōu)勢
1.禮儀培訓(xùn)緊跟企業(yè)需求。所有課程都會隨著市場的競爭和定位的變化不斷進(jìn)行更新和完善。
2.專業(yè)的暗訪調(diào)查。對于窗口行業(yè),我們擁有一支專業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)暗訪隊伍,為專家團(tuán)隊制定實用、具體的培訓(xùn)方案起了關(guān)鍵作用。
3.售后跟蹤服務(wù)。做完培訓(xùn)后的每個企業(yè),我們都會按照客戶單位的需求做培訓(xùn)內(nèi)容的售后跟蹤,協(xié)助企事業(yè)單位切實落實培訓(xùn)課程。