淘寶店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

【課程簡(jiǎn)介】

課程講解淘寶開店流程，商品發(fā)布，客服技巧，SEO基礎(chǔ)優(yōu)化，標(biāo)題、詳情頁(yè)優(yōu)化、淘客渠道，直通車優(yōu)化，活動(dòng)策略等內(nèi)容。課程內(nèi)容豐富，從開店到運(yùn)營(yíng)推廣再到店鋪管理全面覆蓋，幫助你快速掌握淘寶店長(zhǎng)要具備的技能。

【適合人群】

面向全國(guó)，想短期內(nèi)快速轉(zhuǎn)型做淘寶的學(xué)員

【課程時(shí)間】

總課時(shí)：8課時(shí)

學(xué)費(fèi):2980元

半日制2天

【上課時(shí)間】

早上9：30-12：30

下午14：30-17:30

【享受服務(wù)】

1.簽訂協(xié)議1 00%推薦實(shí)習(xí)和就業(yè)。

2.提供創(chuàng)業(yè)貨源服務(wù)，一對(duì)一顧問(wèn)式服務(wù)、人脈資源服務(wù)、人才招聘服務(wù)。

3.學(xué)員五年期內(nèi)不限次數(shù)免費(fèi)重學(xué)。

【課程內(nèi)容】

一、淘寶賬號(hào)注冊(cè)及賣家開店認(rèn)證

內(nèi)容：了解個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別

申請(qǐng)?zhí)詫氋~號(hào)

申請(qǐng)個(gè)人店鋪

支付寶實(shí)名認(rèn)證

進(jìn)行淘寶開店認(rèn)證

注冊(cè)淘寶企業(yè)賬號(hào)

搞定企業(yè)支付寶

開通企業(yè)店鋪

收益：了解淘寶店鋪，個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別

了解店鋪類型該如何選擇，其中的利弊關(guān)系

淘寶個(gè)人店鋪申請(qǐng)

淘寶企業(yè)店鋪申請(qǐng)

淘寶賬號(hào)、支付寶賬號(hào)的申請(qǐng)和認(rèn)證

熟悉店鋪?zhàn)?cè)流程

學(xué)習(xí)淘寶會(huì)員賬號(hào)注冊(cè)和淘寶店鋪開店的完整流程

掌握店鋪及支付寶相關(guān)認(rèn)證，把淘寶店鋪開起來(lái)！

二、淘寶后臺(tái)基本設(shè)置

內(nèi)容：1.賣家必知——淘寶賣家中心布局

2.登錄賣家中心

3.設(shè)置店鋪基本信息

4.設(shè)置店鋪獨(dú)立域名

5.查看店鋪

賣家服務(wù)工作臺(tái)

哪里選擇服務(wù)

如何購(gòu)買工具

消費(fèi)者**服務(wù)

關(guān)注淘寶店鋪安全

搭建網(wǎng)絡(luò)防火墻

提升淘寶賬戶安全等級(jí)

給賬戶買“保險(xiǎn)”

支付寶安全中心

淘寶店鋪守護(hù)神“阿里錢盾”

收益：熟悉淘寶賣家后臺(tái)設(shè)置和基本模塊管理賣家中心操作詳解，了解每一塊后臺(tái)模塊的用途及相應(yīng)設(shè)置。

設(shè)置店鋪名稱，店鋪簡(jiǎn)介，店鋪logo，域名設(shè)置等。

各種服務(wù)開通優(yōu)劣勢(shì)。

調(diào)出快捷方式，快速找到常用功能。

開店實(shí)戰(zhàn)——店鋪基本設(shè)置

賣家服務(wù)工作臺(tái)

消費(fèi)者**服務(wù)的類型

訂單險(xiǎn)和賬期**

“消費(fèi)者**服務(wù)”的**金繳納，**金計(jì)劃

淘寶店鋪安全設(shè)置

三、商品發(fā)布流程

內(nèi)容：1.學(xué)習(xí)商品上下架管理基本模塊設(shè)置店鋪鋪貨

2.通過(guò)賣家后臺(tái)發(fā)布寶貝

3.在線修改出售中的寶貝

4.認(rèn)識(shí)淘寶助理

5.創(chuàng)建并上傳寶貝

6.導(dǎo)入商品數(shù)據(jù)包上傳寶貝

7.批量編輯店鋪中的寶貝

收益：1.掌握產(chǎn)品發(fā)布，郵費(fèi)設(shè)置，分類設(shè)置，圖片空間管理。

2.通過(guò)實(shí)操練習(xí)學(xué)會(huì)如何發(fā)布產(chǎn)品信息，上傳下架等操作。

3.發(fā)布寶貝的類目選擇，產(chǎn)品發(fā)布注意事項(xiàng)。輕松完成店鋪鋪貨工作，利用工具批量發(fā)布寶貝

四、網(wǎng)店客服技巧

內(nèi)容：1.什么都做的售前客服

2.強(qiáng)大的售后客服

3.將臨時(shí)客戶按需分類

4.按約定修改價(jià)格

5.交易后要主動(dòng)溝通

6.買家簽收后記得主動(dòng)回訪

7.交易結(jié)束給予好評(píng)

8.有效管理買家資料

9.淘寶網(wǎng)信用體系

10.好評(píng)對(duì)銷售的影響

11.做好售后杜絕中差評(píng)

12.認(rèn)真應(yīng)對(duì)退換貨商品

收益：1.售前接單流程和注意事項(xiàng)，砍價(jià)應(yīng)對(duì)技巧和客服推薦寶貝技巧；

2.熟悉客服須知的售前（接單/砍價(jià)/加購(gòu)）處理流程及話術(shù)；

3.熟悉客服須知的售后（糾紛/退貨/規(guī)則）處理流程及話術(shù)；

4.知悉淘寶訂單的處理流程，發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項(xiàng)。

5.寶貝的售后管理，提供五星級(jí)的售后服務(wù)，理智對(duì)待淘寶投訴。

五、淘寶推廣運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

內(nèi)容：1.學(xué)習(xí)了解平臺(tái)的類型及種類

2.了解電商常用的專業(yè)名詞

3.淘寶中相應(yīng)的推廣工具簡(jiǎn)介

4.學(xué)習(xí)淘寶新店運(yùn)營(yíng)推廣每天必做的基本步驟

收益：1.學(xué)習(xí)了解平臺(tái)的類型及種類

2.了解電商常用的專業(yè)名詞

3.淘寶中相應(yīng)的推廣工具簡(jiǎn)介

4.學(xué)習(xí)淘寶新店運(yùn)營(yíng)推廣每天必做的基本步驟

六、平臺(tái)選款及行業(yè)分析

內(nèi)容：1.學(xué)習(xí)了解當(dāng)前中國(guó)電商平臺(tái)的趨勢(shì)，不同平臺(tái)的區(qū)別

2.淘寶入駐門檻

3.通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具，針對(duì)相應(yīng)行業(yè)進(jìn)行分析4.學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)選款，并根據(jù)款式定位用戶人群畫像

收益：1.了解相應(yīng)電商平臺(tái)的趨勢(shì)，平臺(tái)的區(qū)別，及相應(yīng)的入駐門檻；

2.了解數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)數(shù)據(jù)分析學(xué)會(huì)基本選款知識(shí)；

3.通過(guò)數(shù)據(jù)匯總分析，建立用戶人群畫像，找到目標(biāo)客戶。

4.如何選擇行業(yè)，和各個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)前最熱門的行業(yè)有哪些，以及中國(guó)消費(fèi)能力排行

七、SEO搜索排名免費(fèi)流量

內(nèi)容：學(xué)習(xí)淘寶搜索（SEO）排名優(yōu)化，從零基礎(chǔ)到熟練淘寶搜索規(guī)則以及實(shí)際操作。

通過(guò)學(xué)習(xí)淘寶搜索排名技巧以及搜索流量本質(zhì)，大量提升自己店鋪的免費(fèi)流量。

學(xué)習(xí)的課程有淘寶流量分析、影響寶貝排名的因素、影響人氣排名的因素、寶貝標(biāo)題優(yōu)化、選詞、標(biāo)題組合技巧、寶貝屬性、櫥窗、寶貝上下架優(yōu)化。

收益：新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵布局。根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)標(biāo)題功能性，寶貝描述避免觸犯淘寶規(guī)則。上下架標(biāo)題優(yōu)化排序規(guī)則類目?jī)?yōu)化搜索排名

根據(jù)淘寶搜索規(guī)則：千人千面，做到人群化、標(biāo)簽化去優(yōu)化關(guān)鍵詞，達(dá)到獲取更精準(zhǔn)的流量，獲取更高的轉(zhuǎn)化。

【師資力量】

導(dǎo)師 姜云寶

師資簡(jiǎn)介：廣州匯學(xué)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷學(xué)院運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師， 暢銷書《新版直通車紅利》作者，電商運(yùn)營(yíng)無(wú)線講師，派代網(wǎng)特聘講師，天下網(wǎng)商分析師，廣州手淘圈子負(fù)責(zé)人，易觀“互聯(lián)網(wǎng) 導(dǎo)師團(tuán)”精英導(dǎo)師，廣州電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)專家顧問(wèn)，手機(jī)淘寶社區(qū)廣州同城、窮游社區(qū)負(fù)責(zé)人。

擅長(zhǎng)淘寶運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)app運(yùn)營(yíng)，2015年累計(jì)培訓(xùn)線上線下電商客戶18萬(wàn)，課程被收錄淘寶無(wú)線運(yùn)營(yíng)中心。

【教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)】

【學(xué)校簡(jiǎn)介】

廣州市匯學(xué)教育機(jī)構(gòu)成立于1999年，是經(jīng)工商信息部門批準(zhǔn)成立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也是廣州早開辦專業(yè)設(shè)計(jì)師培訓(xùn)、電子商務(wù)培訓(xùn)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。學(xué)校位于天河區(qū)繁華的電腦商業(yè)中心崗頂百腦匯A座20樓。左鄰太平洋電腦城右靠暨南大學(xué)、華南師范學(xué)院等各大名校，匯集了豐厚的教學(xué)資源。在多年的辦學(xué)中積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校始終堅(jiān)持“以人為本，以德立校，技術(shù)為先，育人才，創(chuàng)學(xué)校”的辦學(xué)理念。

【學(xué)校環(huán)境】