上海醫(yī)療行業(yè)禮儀培訓(xùn)課程

【課程目的】

本課程主要是針對醫(yī)院行業(yè)展開禮儀培訓(xùn)，醫(yī)院是個(gè)特殊場所，病人來到醫(yī)院情緒就很緊張，醫(yī)護(hù)人員要注意自己的言談舉止，在語言禮儀上注意聲音的大小和表達(dá)方式，學(xué)會關(guān)心患者，緩解患者壓力。

【課程獲益】

樹立醫(yī)護(hù)人員形象，檢驗(yàn)待患診護(hù)工作規(guī)范，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員責(zé)任意識，端正醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度。

【課程內(nèi)容】

醫(yī)療行業(yè)通用禮儀培訓(xùn)：

崗位定制禮儀提升培訓(xùn)：

【一站式禮儀解決方案】

【項(xiàng)目服務(wù)】

1.醫(yī)護(hù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)手冊制作。

2.醫(yī)護(hù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)視頻拍攝。

3.醫(yī)院形象設(shè)計(jì)與指導(dǎo)。

4.醫(yī)院禮儀文化應(yīng)用方案。

5.醫(yī)院文化建設(shè)指導(dǎo)與支持。

6.重大會議策劃、支持與指導(dǎo)。

7.大型活動禮儀支持、禮儀指導(dǎo)。

8.醫(yī)療服務(wù)大賽、形象大賽等賽事策劃與支持。

9.醫(yī)療系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)師戰(zhàn)略合作(內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，課程體系設(shè)計(jì),禮儀培訓(xùn)外聘講師服務(wù)等)。

【合作單位】

1.中共上海閔行區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)：為進(jìn)一步推進(jìn)閔行區(qū)“創(chuàng)全”工作，閔行區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)作為重要的窗口單位，率先推動文明禮儀深入拓展，運(yùn)行**和精神文明兩手抓，精神文明建設(shè)逐步深入到醫(yī)務(wù)人員的形象、行為禮儀。參加培訓(xùn)的 學(xué)員來自閔行區(qū)各個(gè)醫(yī)院，專注于為各個(gè)醫(yī)院的文明創(chuàng)建開展督導(dǎo)工作。

項(xiàng)目屬性：國企。

行業(yè)領(lǐng)域：醫(yī)療衛(wèi)生。

服務(wù)內(nèi)容：醫(yī)護(hù)人員的形象技能，行為規(guī)范，以及待人接物的能力。

2. 蕪湖海螺醫(yī)院：海螺為提升整體服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)滿意度，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為人民群眾健康服務(wù)，將各工作崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)用語進(jìn)行匯編，并落實(shí)在日常工作中。

項(xiàng)目屬性：國企。

行業(yè)領(lǐng)域：醫(yī)療衛(wèi)生。

服務(wù)內(nèi)容：醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)。

【關(guān)于修齊禮儀】

專業(yè)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)修齊禮儀書院，其前身是東方禮儀培訓(xùn)網(wǎng)，隸屬于中國東方禮儀文化學(xué)會(原中國東方禮儀研究院)，是國內(nèi)禮儀行業(yè)資深禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；專注于禮儀培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展研究和禮儀培訓(xùn)師職業(yè)生涯規(guī)劃研究，禮儀培訓(xùn)師城市人才庫建立和文明城市禮儀項(xiàng)目落地，是禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)和禮儀專業(yè)認(rèn)證考試中心。