上海政務禮儀培訓課程

【課程目的】

本課程主要是針對醫(yī)院行業(yè)展開禮儀培訓，醫(yī)院是個特殊場所，病人來到醫(yī)院情緒就很緊張，醫(yī)護人員要注意自己的言談舉止，在語言禮儀上注意聲音的大小和表達方式，學會關(guān)心患者，緩解患者壓力。

【課程獲益】

樹立學員愛崗敬業(yè)、誠實守信，辦事公道、奉獻社會的公仆精神；使學員懂得并努力做到講究形象，注重禮儀，以良好的形象面向群眾，提升政府形象在公眾中的美譽度；增強公務員窗口接待服務的專業(yè)性和與公眾溝通的能力，從而提高工作效率和窗口服務質(zhì)量。

【課程內(nèi)容】

政務通用禮儀培訓：

崗位定制禮儀提升培訓：

【一站式禮儀解決方案】

【項目服務】

1.城市文明宣傳

2.社區(qū)文化宣傳

3.鄰里中心文化宣傳

4.機構(gòu)服務手冊制作

5.城市文明手冊制作

6.服務標準視頻拍攝

7.城市文明視頻拍攝

8.城市品牌形象包裝

9.黨建中心黨建培訓

10.城市禮儀文化建設與宣傳

11.重大會議策劃、支持與指導

12.大型活動禮儀支持、禮儀指導

【系統(tǒng)建設】

【合作單位】

1. 上海政務服務中心：這是一個快速變化的時代，市民對政府服務的期待不斷提高，我們需要的不僅僅是辦理業(yè)務的能力，更重要的是提升與市民溝通和相處的能力。服務中心從政府服務大廳形象與服務禮儀規(guī)范入手，提升整體服務能力。

項目屬性：政務。

行業(yè)領(lǐng)域：服務。

服務內(nèi)容：政務服務禮儀標準，服務流程，提升政務大廳服務質(zhì)量。

2. 上?！ばl(wèi)監(jiān)所是上海市衛(wèi)生計生行政部門，行使公共衛(wèi)生和醫(yī)療執(zhí)業(yè)監(jiān)督管理職能的執(zhí)行機構(gòu)。為更好地為人民群眾健康服務，將禮儀文化應用于各工作崗位，打造城市政務服務亮麗的風景線。

項目屬性：國企。

行業(yè)領(lǐng)域：衛(wèi)生。

服務內(nèi)容：公共衛(wèi)生。

【關(guān)于修齊禮儀】

專業(yè)禮儀培訓機構(gòu)修齊禮儀書院，其前身是東方禮儀培訓網(wǎng)，隸屬于中國東方禮儀文化學會(原中國東方禮儀研究院)，是國內(nèi)禮儀行業(yè)資深禮儀培訓機構(gòu)；專注于禮儀培訓行業(yè)發(fā)展研究和禮儀培訓師職業(yè)生涯規(guī)劃研究，禮儀培訓師城市人才庫建立和文明城市禮儀項目落地，是禮儀培訓師培訓和禮儀專業(yè)認證考試中心。

【書院宗旨】