美迪教育

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當(dāng)前位置 : 好學(xué)校 廣州電子商務(wù) 美迪教育 課程正文

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廣州金牌客服就業(yè)培訓(xùn)課程

授課方式 :
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認證等級

信譽良好，可安心報讀

美迪教育

已獲好學(xué)校V2信譽等級認證

信譽值

  • (60-80)基礎(chǔ)信譽積累，可放心報讀
  • (81-90)良好信譽積累，可持續(xù)信賴
  • (91-100)充分信譽積累，推薦報讀

與好學(xué)校簽訂讀書保障協(xié)議：

在線咨詢
2024.12.23 小*靜 137*****338 咨詢了 課程費用
2024.12.23 機*主 130*****027 咨詢了 開班時間
2024.12.23 洪* 158*****555 咨詢了 上課時段
2024.12.22 曹* 131*****994 咨詢了 上課時段
2024.12.19 張*容 136*****152 咨詢了 授課師資
2024.12.19 小*張 159*****955 咨詢了 課程費用
2024.12.16 張*生 153*****213 咨詢了 開課校區(qū)
2024.12.14 女*士 181*****069 咨詢了 上課時段
2024.12.13 周*蕓 182*****229 咨詢了 招生對象
2024.12.12 陳*生 135*****377 咨詢了 開班時間
2024.12.11 李*士 189*****119 咨詢了 開班時間
2024.12.10 高*楊 159*****757 咨詢了 周邊交通
2024.12.10 李*生 138*****114 咨詢了 上課時段
2024.12.10 胡*司 134*****327 咨詢了 課程費用
2024.12.09 張*生 156*****001 咨詢了 開課校區(qū)
2024.12.07 周*生 137*****768 咨詢了 招生對象
2024.12.07 周*生 137*****768 咨詢了 授課師資
2024.12.06 先*生 173*****615 咨詢了 招生對象
2024.12.06 黃*林 135*****700 咨詢了 招生對象
2024.12.06 曹*生 173*****127 咨詢了 周邊交通
2024.12.02 陳*姐 180*****758 咨詢了 上課時段
廣州金牌客服就業(yè)培訓(xùn)課程

【招生對象】

適合零基礎(chǔ)想找網(wǎng)店客服工作的學(xué)員或想提升客服接待能力的個人店長

【課程內(nèi)容】

部分電商客服的核心

電商客服類型

客服的發(fā)展方向

電商客服重要作用與意義

客服應(yīng)具備平臺基本內(nèi)容

第二部分客服的考核與類型分析解決措施

客服考核制

售前考核

售后考核

數(shù)據(jù)查看軟件：赤兔

客戶類型分析

客戶類型解決措施

客服必備的能力

第三部分售前技巧

售前技巧

砍價應(yīng)對技巧

提高轉(zhuǎn)化技巧

提高客單價

提高關(guān)聯(lián)銷售

提高品牌店鋪宣傳

時間控制技巧

跟蹤未成交客戶

催付技巧

說服客戶技巧

查件技巧

第四部分售后技巧

售后處理流程技巧

常見售后解決技巧

未按約定時間發(fā)貨，缺貨

庫存問題（庫存不夠）

色差，尺寸問題

質(zhì)量問題

第五部分CRM客戶維護技巧

模擬售前售后對話

演練售前對話

演練售后對話

CRM

已成交客戶

拍下未付款客戶

已成交客戶

退貨退款客戶

客服總結(jié)

【師資介紹】

廣州美迪教育郭老師淘寶客服講師

郭老師

淘寶客服講師

觀點：電商百分百的投入才能帶來電商百分百的收入！

擅長：關(guān)于淘寶天貓規(guī)則操作十分熟悉、擁有專業(yè)的淘寶運營方案，以及店鋪推廣運營優(yōu)化，對于電商概念清晰明確。

經(jīng)歷：4年互聯(lián)網(wǎng)電商運營經(jīng)驗，熟知C店運營規(guī)范及淘寶規(guī)則、深諳各類淘寶推廣技巧、并能準確掌握買家購物心理促成交易。

【教學(xué)環(huán)境】

廣州美迪教育教學(xué)環(huán)境

【學(xué)校簡介】

廣州美迪教育自2003年創(chuàng)校以來，我們專注于電子商務(wù)培訓(xùn)，開設(shè)淘寶培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)。為大量企業(yè)提供了專業(yè)化的的人才，促進企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳。公司堅持“教育市場化、企業(yè)化、項目化”的教學(xué)理念，“教學(xué)一體化”的教學(xué)模式，注重學(xué)生的實際操作能力培養(yǎng)，讓學(xué)生真正學(xué)有所用。

開班信息

學(xué)時
學(xué)費
操作

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    廣州
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    學(xué)校相冊

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    環(huán)境/教學(xué)大圖
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    學(xué)員點評

    96%滿意度

    美迪教育

    綜合

    環(huán)境 : 4.8師資 : 4.7教學(xué) : 4.8

    56439人看過    10234人預(yù)約    45人評價
    杭*路

    杭*路

    私信AT
    有用（0）請教

    （環(huán)境:5.0師資:5.0教學(xué):5.0）

    老師教學(xué)很詳細，實用。輔導(dǎo)很耐心。校區(qū)地理位置優(yōu)越，交通方便。

    2024-06-30

    孫*迪

    孫*迪

    私信AT
    有用（0）請教

    （環(huán)境:5.0師資:5.0教學(xué):5.0）

    講的很認真，老師細致講解，有問題可以直接問。下課后老師也會一對一的指導(dǎo)。

    2024-06-26

    李*華

    李*華

    私信AT
    有用（0）請教

    （環(huán)境:5.0師資:5.0教學(xué):5.0）

    非常滿意選擇了這所學(xué)校， 感恩能在學(xué)校學(xué)到的知識 跟遇到的同學(xué) 遇到很好的老師

    2024-05-27

    讀書保障 :

    • 正規(guī)資質(zhì)

      所有學(xué)校都經(jīng)過好學(xué)校品牌認證，辦學(xué)許可證、工商營業(yè)執(zhí)照。

    • 免費求學(xué)顧問

      通過好學(xué)校咨詢，你可獲得好學(xué)校免費求學(xué)顧問1對1專業(yè)服務(wù)，助你快速找到滿意學(xué)校！

    • 優(yōu)質(zhì)教學(xué)

      通過好學(xué)校報讀，你將可在好學(xué)校進行課程點評，你的評價將影響學(xué)校招生，學(xué)校會更重視你，給你更優(yōu)質(zhì)教學(xué)，避免你差評。

    • 消費權(quán)益保障

      通過好學(xué)校報讀，若你與學(xué)校發(fā)生糾紛，你可獲得好學(xué)校來自第三方的平臺保障，協(xié)助你讓學(xué)校退款，維護你的合法權(quán)益！

    更多適合課程

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