上海溝通式管理-+中級培訓(xùn)認證

【參加對象】

包含董事長、總經(jīng)理、部長、總監(jiān)在內(nèi)的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理，管理干部培養(yǎng)工作負責人，部門經(jīng)理、課長等中層管理干部及儲備干部。

【總費用】

4400元（包括培訓(xùn)費用3800元和培訓(xùn)認證費用600元）

【培訓(xùn)費用】

3800元/人/2天（含授課、教材、午餐、茶點和稅費）

【培訓(xùn)認證】

中級600元/人（不參加認證考試的學(xué)員無須交納)

【認證說明】

1．凡參加認證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會頒發(fā)職業(yè)經(jīng)理人證書;國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／雇主認可／官方網(wǎng)上查詢；

2．凡參加認證的學(xué)員須提供本人身份證復(fù)印件及大一寸數(shù)碼照片；

3．課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

【課程介紹】

《溝通式管理》是以全球管理干部培養(yǎng)的前沿研究成果為基礎(chǔ)，憑借深厚的東方哲學(xué)功底，在管理學(xué)界探索十余年，對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進行管理實踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理課程。《溝通式管理》的方法論在近百家中國本土企業(yè)中進行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認可。

《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵志成功學(xué)。課程以APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建六大溝通系統(tǒng)，配合科學(xué)的速贏?五層次人才成長模型，帶來18個管理細節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務(wù)于管理實踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。

企業(yè)按照《溝通式管理》的體系要求培養(yǎng)管理干部，在短期內(nèi)可以在以下一項或幾項上發(fā)生明顯變化，終實現(xiàn)部門乃至企業(yè)管理水平的整體提升：

管理干部將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級精神一致，為上級領(lǐng)導(dǎo)更好的分憂；管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強，考慮問題更加全面細致，上級領(lǐng)導(dǎo)對其工作將更加放心；

管理干部能夠根據(jù)需要隨時在管理角色和專業(yè)角色中切換，不再出現(xiàn)上級忙下級閑的倒掛現(xiàn)象；

管理干部將獲得對下屬進行有效的績效溝通與指導(dǎo)的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創(chuàng)造績效的同時，不斷為企業(yè)復(fù)制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務(wù)實的一面；

管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項對下屬進行思想工作，做好管理中務(wù)虛的一面；

管理干部將形成明確的成果意識，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級溝通，用成果激勵下屬，用成果鞏固話語權(quán)和部門地位；

《溝通式管理》的培養(yǎng)體系不僅適合于企業(yè)對管理干部有組織的進行系統(tǒng)培養(yǎng)，同時也適合管理干部個體進行自我培養(yǎng)；既適合企業(yè)高層、人力資源負責人學(xué)習和引入，也適合于管理干部本人直接參加。目前已完成和正在接受《溝通式管理》管理干部培養(yǎng)輔導(dǎo)項目的部分企業(yè)包括：優(yōu)速快遞、金夫人婚紗攝影、金利來、普利司通輪胎、深圳彩虹供應(yīng)鏈、南航天合、超邦化工、菱王電梯、美的空調(diào)、廣州數(shù)控設(shè)備。

【課程大綱】

一、藍圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里？

職場案例解析：500強的人才模式為何難以復(fù)制？

怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓(xùn)投資打水漂？

幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系：速贏五層次人才成長模型

企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經(jīng)理人，忽略職業(yè)二字

管理干部的起點：APEC工作法

二、目標溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點，讓管理干部具備領(lǐng)導(dǎo)思維！

成敗系于起點：管理干部與員工有什么區(qū)別？

管理干部的自我分析：你對什么負責？

企業(yè)日常管理中大的瓶頸：方向不統(tǒng)一，目標不一致

三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標看法不一的問題

上級目標協(xié)商模式

下級目標激勵模式

下級目標推動模式

目標溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變：

方向更明確：獲得“腳踏實地，服務(wù)未來”的領(lǐng)導(dǎo)思維

團隊更團結(jié)：建立“上下一心，其利斷金”的高效團隊

人力更高效：掌握團隊真實水平，選用育留，有的放矢

三、計劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機會把大腦真正用起來！

管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區(qū)

只監(jiān)控不優(yōu)化

只執(zhí)行不建議

管理干部能力差異的主要體現(xiàn)就是計劃水平

計劃水平不足的主要表現(xiàn)：考慮問題不細致、不到位、不周全

計劃水平不足的主要原因：視野較窄、經(jīng)驗欠缺、邏輯性弱

“五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題

建立計劃溝通系統(tǒng)的重要收益：

思維更敏捷：短時間內(nèi)全面提升管理干部邏輯思維能力

計劃更完善：根本解決管理干部做計劃不細致、不到位、不周全的問題

員工更好用：順手解決員工做計劃不細致、不到位、不周全的問題

四、時間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習慣，確保部門工作有序推進

咨詢實案分享：一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損

管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎？

傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性：偏重個人事務(wù)管理

第五代時間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T

推動時間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益：

動態(tài)更清晰：管理干部對下屬工作動態(tài)了如指掌；

分工更合理：把握下屬真實工作強度，合理分配工作任務(wù)

項目更安全：對工作進度和重點難點心中有數(shù)；

五、績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題

管理干部在員工出現(xiàn)問題時可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)：

鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型

現(xiàn)場研討：我們的員工出了什么問題？

下屬出現(xiàn)績效問題，甚至屢次指導(dǎo)見效甚微的根本原因在于哪里？

轉(zhuǎn)動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏問題解決四步法

不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn)：任何復(fù)雜問題都有簡單的解決方案

實施績效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應(yīng)：

溝通更務(wù)實：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低；

目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責任而溝通的文化；

團隊更成熟：通過對下屬的績效指導(dǎo)，團隊工作水平將持續(xù)提升；

六、情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理，建立工作之外的團隊情感紐帶

變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？

人性化只是手段，實現(xiàn)管理要求才是目的

下屬是人不是機器，人會被機械化的目標推進壓垮

建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團隊情感紐帶

解決下屬情感問題，找到動機是說服力高低的關(guān)鍵

找到動機的關(guān)鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認識馬斯洛需求層次理論！

持續(xù)運行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：

關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放

情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動

工作更順暢：強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力

七、成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價值，用成果激勵團隊

社會百態(tài)：小鄉(xiāng)長的成功故事

區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力

如何運用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，不斷增加話語權(quán)？

如何運用成果激發(fā)團隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍？

境界提升：超越成果的“成果”

成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應(yīng)：

信心更堅定：管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強；

狀態(tài)更充實：參與者將會感覺到自己工作的意義，不會空虛無助；

創(chuàng)新更主動：建議權(quán)和參與感的提升，會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價值；

八、透視格局——發(fā)現(xiàn)管理者的未來

總經(jīng)理是不是管理干部成長路徑的墳?zāi)梗?/p>

提升個人修養(yǎng)，從管理者走向

擁有領(lǐng)導(dǎo)思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人

【講師介紹】

廖衍明老師，國內(nèi)權(quán)威培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理專家，香港理工大學(xué)客座講師、STT專業(yè)問題解決技術(shù)創(chuàng)始人，無憂培訓(xùn)講師團首席訓(xùn)練導(dǎo)師，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問，藍海戰(zhàn)略特邀學(xué)者與中國合作伙伴。廖老師擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景,曾在外資、合資和國企擔任市場經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負責人、總經(jīng)理、商學(xué)院院長等職。廖老師進入管理培訓(xùn)業(yè)十年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量評估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導(dǎo)并參與了多個海外課程的本土化工作，在實用型課程開發(fā)和培訓(xùn)師訓(xùn)練上擁有寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別擅長針對現(xiàn)場個案及日常工作實務(wù)進行分析與指導(dǎo)，運用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性，培訓(xùn)現(xiàn)場滿意度一直保持在95%以上。廖老師所提供的管理方法、理念源于傳統(tǒng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，風險極小，直指企業(yè)核心價值，能夠快速幫助企業(yè)實現(xiàn)價值的增長，幫助企業(yè)提升營業(yè)額，企業(yè)高負責人對廖老師的介入與協(xié)助均贊美有嘉。

【核心課程】

《決勝高層——企業(yè)核心團隊價值觀熔煉》、《簡捷管理——管理者快速成長的六項精進》《STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升》、《銷售管理的關(guān)鍵控制點（高階版）》、《沖出亞馬遜——銷售特種兵訓(xùn)練營》、《實現(xiàn)持續(xù)營銷的雙贏談判技巧》《六頂思考帽》等

備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實際進行系統(tǒng)調(diào)研，針對性開發(fā)與設(shè)計。

【服務(wù)客戶】

電子通訊：oppo手機、河南移動、廣州電信、飛利浦、中通服公司、歐新手機、惠陽聯(lián)想電子工業(yè)有限公司、歌爾聲學(xué)股份有限公司、廣州雅耀電器有限公司、北大方正集團有限公司、步步高電子、TCL公司、美的集團、山東超越數(shù)控電子有限公司、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動、好太太集團、東芝電子、寶潔公司、欖菊集團、TCL顯示科技（惠州）有限公司、柯尼卡美能達商用科技（無錫）有限公司、北京紫光華宇軟件股份有限公司，國美

制造行業(yè)：三一重工、斗山機械、滬東重機有限公司，中航工業(yè)北京航空材料研究院，萊州日進機械有限公司等。

物流行業(yè)：中國郵政、順風集團、優(yōu)速快遞、聯(lián)昊通快遞、網(wǎng)豐物流集團等。

快消品業(yè)：伊利、華潤雪花、伊利、中國煙草、中糧新疆屯河股份有限公司、貴州省煙草專賣局(公司)、太平洋恩利集團、絕味集團、立白集團、立邦涂料、華潤涂料、巴德士涂料、虎彩集團有限公司、武漢中糧、湖南富興集團等。

連鎖行業(yè):周大福、潮宏基、普利司通（惠州）合成橡膠有限公司，華潤萬家，絕味食品股份有限公司等。

美容行業(yè)：完美集團、流行美連鎖、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、七街健身美容俱樂部等。

紡織鞋服：晶苑集團、踏步、深圳虎威制衣有限公司廣州分公司、雷迪洋服、白馬集團、太平鳥服飾、捷路運動、七朵云褲業(yè)、東莞東興商標織繡有限公司，浙江雪歌服飾有限公司，湛江中湛紡織有限公司等。

房產(chǎn)地產(chǎn)：仁恒置地集團，深圳市星河物業(yè)管理有限公司、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、中頤物業(yè)、湘銀房地產(chǎn)

汽車行業(yè)：廣州大通機械有限公司、神龍汽車有限公司、天津一汽豐田、本田汽車、柳州五菱等。

金融保險：中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、華南證劵、光大永明保險、中國人民財產(chǎn)保險公司、圓融集團、華泰保險、太平洋保險等。

能源化工：中石化、中石油、深圳赤灣石油基地股份有限公司、中海油、廣州電力、科力遠新能源股份、沙角電廠、山東彼岸電力、深圳燃氣集團、山東電力集團、深圳核電物業(yè)等。

農(nóng)資醫(yī)藥：云南白藥、湖南農(nóng)大動物藥業(yè)有限公司、方盛制藥、海王生物工程、中科生物、中美史克、三九集團、深圳市中控生物識別技術(shù)有限公司、深圳市康泰來醫(yī)療設(shè)備有限公司，南京博潤醫(yī)療集團，馬應(yīng)龍藥業(yè)集團股份有限公司，南京博潤醫(yī)療集團等。

鋼鐵礦業(yè)：攀鋼集團、山西大土河焦化有限公司等。