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11月14日客服二三級(jí)培訓(xùn)即將開(kāi)班!
11月14日,我院針對(duì)2016年6月考期開(kāi)展客服(二三級(jí))課程培訓(xùn),歡迎廣大社會(huì)人士報(bào)名參加??蛻?hù)服務(wù)管理是指企業(yè)為了建立、維護(hù)并發(fā)展顧客關(guān)系而進(jìn)行的各項(xiàng)服務(wù)工作的總稱(chēng),其目標(biāo)是建立并提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度、大限度地開(kāi)發(fā)利用顧客。
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營(yíng)銷(xiāo)師和客戶(hù)服務(wù)管理師因?yàn)榭梢赞k理廣州戶(hù)口而受到熱捧,職業(yè)資格證的重要性更加突顯。職業(yè)資格證書(shū)是表明勞動(dòng)者具有從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識(shí)和技能的證明。它是勞動(dòng)者求職、任職、開(kāi)業(yè)的資格憑證,是用人單位招聘、錄用勞動(dòng)者的主要依據(jù),也是境外就業(yè)、對(duì)外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件。