時(shí)代華商公開(kāi)課之贏在執(zhí)行力——從技術(shù)能手邁向管理高手

主講：鐘海濤

【開(kāi)課時(shí)間】

2015年10月17日

2015年10月18日

【課程背景】

古人云：“學(xué)而優(yōu)則仕”；老師說(shuō)：“技而優(yōu)則官（當(dāng)官），技而優(yōu)則管（做管理）”。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才如何走向管理，成為一個(gè)有技術(shù)背景的職業(yè)經(jīng)理人(課程中稱(chēng)為“技術(shù)經(jīng)理”)，已成為當(dāng)今企業(yè)或團(tuán)隊(duì)面臨的一個(gè)普遍和嚴(yán)峻的問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才要轉(zhuǎn)化為有技術(shù)(專(zhuān)業(yè))背景的職業(yè)經(jīng)理人，首先要解決的是自己的角色轉(zhuǎn)換問(wèn)題，克服以前所做專(zhuān)業(yè)人士的工作意識(shí)與心態(tài)，要眼觀大局、緊扣要事。其次要掌握諸如溝通、目標(biāo)管理、員工激勵(lì)等有關(guān)管理工具與方法，此外，他們還必須逐步了解掌握、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，因?yàn)楣芾淼母陬I(lǐng)導(dǎo)。

【講師介紹】

鐘海濤 老師

資深管理培訓(xùn)、咨詢專(zhuān)家

潛能開(kāi)發(fā)大師

MTP專(zhuān)案講師

鐘海濤老師是《如何管理/育/留80后后與90后員工》（課程）第一人，擔(dān)任暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授，深圳清華大學(xué)研究院企業(yè)家培訓(xùn)中心特聘導(dǎo)師，中國(guó)企業(yè)規(guī)劃院客座教授，深圳市企業(yè)管理干部學(xué)院客座教授。曾任國(guó)企事業(yè)單位生產(chǎn)副廠長(zhǎng)，具有20余年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【課程大綱】

第一講：技術(shù)主管的角色轉(zhuǎn)換

一.為什么要成為有專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景的管理者

二、轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

——恰當(dāng)評(píng)估自身轉(zhuǎn)型障礙

三、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與管理人員特質(zhì)差異

四、管理人員的角色

1、你必須做出的六大轉(zhuǎn)變

2、技術(shù)主管扮演的角色

五、技術(shù)經(jīng)理要關(guān)注的五大結(jié)果

第二講：技術(shù)經(jīng)理的入門(mén)基礎(chǔ)-認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)

一、管理的概念

1、什么是管理

2、管理方格理論：五種類(lèi)型的管理

3、管理的五項(xiàng)基本職能

二、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？

2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

3、四種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)

4、員工的成長(zhǎng)規(guī)律

三、管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

⑴二者內(nèi)涵不同

⑵實(shí)施的過(guò)程不同

⑶使用的中介工具不同

2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系

⑴方式途徑相同

⑵目的相近

⑶主體行為難以明確界分；

⑷作用互補(bǔ)性大。

第三講：思路決定出路-技術(shù)經(jīng)理必備的意識(shí)與原則

一、管理者具備的卓越意識(shí)

1、成本意識(shí)

⑴企業(yè)實(shí)施成本控制四項(xiàng)指標(biāo)

⑵成功實(shí)施成本控制的關(guān)鍵

2、危機(jī)意識(shí)

案例研究：美國(guó)百事可樂(lè)公司的管理謀略。

⑴危機(jī)意識(shí)的內(nèi)涵

⑵危機(jī)管理的核心

⑶職場(chǎng)危機(jī)的具體表現(xiàn)

⑷危機(jī)管理預(yù)作準(zhǔn)備的六個(gè)作為

3、責(zé)任意識(shí)

看電影：“多了一顆螺絲帽”

⑴責(zé)任是什么？

⑵下屬的錯(cuò)誤，都是上司的責(zé)任!

4、使命感

⑴什么是使命（工作價(jià)值感）

⑵我為什么愿意擔(dān)任主管的職務(wù)

小組研討：我的使命

5、擁抱改變

看視頻思考：你看到了什么？想到了什么？

二、組織管理的四項(xiàng)基本原則

第四講：溝通-技術(shù)經(jīng)理的入門(mén)能力

案例研究：如果你是賴經(jīng)理，你會(huì)怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？

一、溝通的概念

1、溝通的定義

2、溝通的本質(zhì)

二、溝通的類(lèi)型

1、根據(jù)信息載體的異同

思考：做完以上網(wǎng)絡(luò)圖，你有何感悟！

2、按照溝通方向不同

溝通能力測(cè)試：

三、語(yǔ)言溝通的五個(gè)絕招

四、向上溝通要領(lǐng)

1、如何與各種上司相處的基本原則

2、向上溝通要點(diǎn)

五、面對(duì)部屬

1、怎樣與下屬溝通

2、如何處理下屬的抱怨

3、如何對(duì)待不服自己的下屬

4、該與員工靠多近？

第五講：目標(biāo)管理-技術(shù)經(jīng)理的“撒手锏”

目標(biāo)可以將人的行為導(dǎo)向管理者的意圖，并促使他們發(fā)揮大潛能，提高工作效率。管理者善于有效地使用目標(biāo)來(lái)管理員工，就可以使自己的管理效能達(dá)到高水平，從而為企業(yè)和員工個(gè)人創(chuàng)造驚人的業(yè)績(jī)。

一、目標(biāo)及其內(nèi)涵

二、目標(biāo)在管理上的重要意義

三、什么是目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理的定義

2、目標(biāo)管理的內(nèi)涵

四、目標(biāo)設(shè)定的四個(gè)維度

1、定出主要績(jī)效指標(biāo)（KPI）

2、設(shè)定KPI數(shù)值

3、訂出時(shí)間期限；

4、目標(biāo)重要度配分

案例研究:山田本一究竟靠什么獲得金牌?

五、落實(shí)目標(biāo)靠有計(jì)劃地工作

——做計(jì)劃的大致步驟

第六講：時(shí)間管理-技術(shù)經(jīng)理緊扣要事的工具

一、時(shí)間是什么

1、時(shí)間的概念

2、什么是“時(shí)間管理”？

拖延癥心理測(cè)試

二、浪費(fèi)時(shí)間的主要原因

⒈浪費(fèi)時(shí)間的主觀原因

⒉浪費(fèi)時(shí)間的客觀原因

三、緊扣要事不能不掌握四象限管理法

案例分析：如何對(duì)小王的工作進(jìn)行定位

四、把握各象限的工作、活動(dòng)

第七講：技術(shù)經(jīng)理必須學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力

一、領(lǐng)導(dǎo)力及其作用

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2、領(lǐng)導(dǎo)力的重要作用

3、六大領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)

二、敬重人的藝術(shù)

1、為什么要敬重人——敬重人的三大理由

案例研究:一介書(shū)生何以成了神仙般的人物

2、敬重人的三個(gè)要點(diǎn)

小組研討:諸葛亮和龐統(tǒng)都有匡世之才，但其對(duì)劉備的忠誠(chéng)程度遠(yuǎn)不如諸葛亮。案例給我們以什么啟示？

3、敬重人的藝術(shù)？

三、教誨人的藝術(shù)

1、教誨人的內(nèi)涵

2、人在三種情況下會(huì)變得非常愚蠢。

3、管理者必須是一個(gè)優(yōu)秀的傳教士

小組研討：針對(duì)人在三種情況下會(huì)變得非常愚蠢”的情況，領(lǐng)導(dǎo)者該如何行動(dòng)？

4、教誨人的技巧