作品：騰科IT教育CRM之渠道部客戶管理系統(tǒng)

一 項(xiàng)目背景

基于騰科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司發(fā)展需要，目前紙質(zhì)的客戶辦公模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展了，還有眾多業(yè)務(wù)以及操作比較繁瑣，以及電子化時(shí)代普及得比較廣泛，騰科網(wǎng)絡(luò)有限公司要跟進(jìn)時(shí)代的步伐，所以我們開(kāi)發(fā)出一套滿足客戶前提下大限度地節(jié)約企業(yè)的時(shí)間。

二 項(xiàng)目功能介紹

總體介紹

本系統(tǒng)能夠以佳客戶體驗(yàn)的方式滿足企業(yè)的需要。其主要能向客戶提供如下功能：

1. 本系統(tǒng)可以增加對(duì)客戶的資料進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢、導(dǎo)出資料、添加跟進(jìn)人等操作。

a) 客戶基本資料

b) 客戶級(jí)別

c) 客戶所屬區(qū)域

d) 客戶來(lái)源渠道

2. 本系統(tǒng)可以對(duì)銷售行為進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢等操作。

3. 本系統(tǒng)可以對(duì)交費(fèi)(退費(fèi))記錄進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢等操作。

a) 交費(fèi)記錄

b) 退費(fèi)記錄

c) 退費(fèi)類別

4. 本系統(tǒng)可以對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢等操作。

a) 產(chǎn)品線管理

b) 產(chǎn)品管理

系統(tǒng)角色介紹

本系統(tǒng)中，包含著如下角色：

員工：?jiǎn)T工可以根據(jù)擁有的權(quán)限操作客戶資料管理、客戶級(jí)別管理、客戶區(qū)域管理、銷售項(xiàng)管理、退費(fèi)記錄的管理、退費(fèi)類別管理、渠道類別管理、產(chǎn)品線管、產(chǎn)品管理

三 項(xiàng)目效果

1) 首頁(yè)

2) 學(xué)生客戶管理

首頁(yè)

學(xué)生客戶操作