導(dǎo)讀:
6月16日下午,上海市商務(wù)委服務(wù)業(yè)發(fā)展處朱文群處長、賈明德老師一行,蒞臨優(yōu)匠國際家政浦東分公司進行調(diào)研。
調(diào)研組首先參觀了公司業(yè)務(wù)部,優(yōu)匠的業(yè)務(wù)老師為領(lǐng)導(dǎo)們展示了后臺阿姨管理系統(tǒng),闡述了從客戶咨詢,到匹配阿姨、安排面試、訂單生成的一整套客戶服務(wù)流程。
接著,調(diào)研組來到公司培訓(xùn)部,母嬰護理班學(xué)員展示了寶寶被動操,育嬰師班學(xué)員表演了兒童舞蹈,養(yǎng)老護理班學(xué)員展示了殘障老人的輪椅移動操作。
后,總結(jié)會上,公司總經(jīng)理徐隆從服務(wù)至上的視角,分享了公司“傳承工匠精神,提高阿姨家政服務(wù)水平,提升雇主家政服務(wù)體驗”的經(jīng)營模式和發(fā)展方向。
(朱文群處長蒞臨學(xué)校)
朱文群處長肯定了公司服務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真,并對公司未來發(fā)展提出了幾點希望和要求:
第一,勉勵優(yōu)匠在家政公司培訓(xùn)中嚴(yán)格把控教學(xué)質(zhì)量,規(guī)范辦學(xué)。
第二,定位要準(zhǔn)確,迎合市場,敢于創(chuàng)新,勇于突破。
第三,改變現(xiàn)有的中介模式,在市政府的倡導(dǎo)下,建立阿姨信用跟蹤系統(tǒng),積極引入準(zhǔn)員工制度。
第四,要求優(yōu)匠敢于引進國外先進的管理理念,改變傳統(tǒng)模式,為更好地規(guī)范家政市場樹標(biāo)桿,立標(biāo)準(zhǔn),爭做行業(yè)典范。
市商委此次調(diào)研,對公司意義重大,為公司未來發(fā)展帶來了機遇,指明了方向。