在服裝行業(yè)每季新品上市銷售之前對終端門店的一線店長和導購們進行開季培訓是極其重要的一件事,也是服裝企業(yè)高層管理人員極為關(guān)注的一件事。鄭州若宇服飾有限公司在深度與深圳泛美時尚機構(gòu)項目合作同時,并再度邀請深圳泛美時尚高級培訓師、資深視覺營銷專家劉諾嘉老師為旗下品牌戈洛瑞絲做2014年春夏季開季培訓。
2013年12月18、19日為期二天的開季培訓聚集了全國各地近100名身在市場前線的店長與導購們。在培訓之前,公司將這些參訓學員按人數(shù)分為8個小組,每2個小組為一個方陣,形成PK的陣勢,劉老師在課堂上會不斷的出題,學員們經(jīng)過搶答為本隊爭取分數(shù)來贏取后的勝利。
第一天的課程內(nèi)容是以店鋪貨品陳列為主,新品上市后,店鋪里面的新舊貨品該如何陳列;新貨品出現(xiàn)斷色斷碼的時候該如何陳列;新貨品出現(xiàn)類別結(jié)構(gòu)殘缺不全的時候該如何陳列;店鋪做活動或者節(jié)假日搞促銷時該如何陳列;在新貨品里面如何選擇合適的產(chǎn)品做正掛、側(cè)掛……劉老師結(jié)合戈洛瑞絲2014年春夏季新產(chǎn)品將學員們在門店經(jīng)常遇到的這些疑難雜癥問題進行了解答。劉老師每解答一個難題,馬上讓學員們用貨品進行操練,以便學員們更好的吸收老師所教授的方式方法。劉老師也會對學員們的操練結(jié)果給予點評和打分,學員們在這種競爭激勵的機制下學習熱情空前高漲,課堂氣氛十分活躍。
第二天是以貨品搭配為主,終端門店的店長和導購們在貨品銷售過程中,如何給顧客們推薦適合自己的商品(看對顧客拿對衣);如何推薦顧客進行成套試衣是一個難題;針對不同性格的客戶如何推薦……針對這些難題,劉老師一一進行講解,并針對幾種常見類型的顧客體型、膚色、個人氣質(zhì)與穿著風格、適宜穿著的顏色和款式進行了細致的分析,然后在學員中找出相對應(yīng)的顧客類型再結(jié)合戈洛瑞絲2014年春夏季產(chǎn)品進行搭配教學。學完之后又立即讓學員們在小組內(nèi)進行搭配操練,劉老師對搭配出來的效果進行點評。
二天快樂而又緊湊的培訓課程讓學員們學到了很多實用知識,面對接下來的春夏季新品銷售目標,學員們多了一份從容與自信。對于以前經(jīng)常遇到的難題如今終于有了解決之策,學員們喜不自勝。同時,學員們對劉老師的課程講解也給予了高度評價,這種理論加實操的上課方式很科學,可以使學員們更好的掌握終端門店的服飾陳列與搭配技能。
若宇公司的高層管理人員對本次的培訓效果感到非常滿意,表示經(jīng)過這次培訓,參訓的店長與導購們通過所學到的技能,回去后可以更好的服務(wù)于廣大顧客,做好門店銷售工作。而公司對接下來春夏季產(chǎn)品的銷售也信心滿滿,深信定會迎來一個火熱的開門紅!