眼鏡店新開店初級攻略

一 市場調(diào)查與定位：

首先我們要明白：我們自己要開的是一家怎么樣的店？大型店？中型店？還是小型店？是自營店？還是加盟店？然后才能根據(jù)不同的需要，選擇不同的方式來運作，如果不先行給自己定下一個大的框架，做起事情來肯定是事倍功半，勞心勞力的。

然后我們要進行一下市場調(diào)查，比如我們店的附近（至少周圍一公里以上，越大越好）現(xiàn)在都有些什么眼鏡店？有名氣還是沒名氣的？他們的業(yè)務量如何？口碑如何？他們的市場定位是高檔中檔還是低檔？都經(jīng)營些什么品種的鏡框鏡片？定價的高低（特別是隱形眼鏡和藥水這些大眾都有商品的定價）等等……

千萬不要小看開店前的這些工作！雖然也許在新手看來這些好像無關緊要?。O子有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們要開一家新店，就必須在現(xiàn)有的眼鏡店的手里搶出一部份的客源，如果我們不了解對方的情況，怎么制定有針對性的市場營銷策略？可是如果你不在開店前進行這樣的工作，那么在開店后你就沒有太多的時間與精力去進行了，真的??！

二 認真細致的分析：

在進行了第一步以后，我們手中有了足夠的資料，那么我們就必須得要靜下心來進行一下競爭對手的分析。我們必須了解，對手是一種什么樣的經(jīng)營模式與策略？他們的長處是什么？會給顧客留下什么樣的印象？他們的不足是什么？我們怎么樣才能避免甚至利用這樣不足之處？他們所擁有的顧客中主要是以哪些顧客為主？還有哪些顧客沒有照顧得到？一個新店的開業(yè)，必須要進行足夠的前期工作，想到對手所沒有想到的，做到對手所不能做到的，這樣才能打一場有準備有把握的仗！不要小看這些工作，做好了，對我們以后的幫助將是非常大的！

三 選址：

記得有人說過：眼鏡店第一是地理位置，第二是地理位置，第三還是地理位置。選擇一個好的地理位置是能否成功的重中之重！不要隨便相信中介或業(yè)主的片面之詞，如果不能親自去實地調(diào)查，哪還不如不要開店的好。好的鋪面價格一定不低，但價格便宜的鋪面卻不一定做不好生意！眼鏡店的選址，個人認為必須考慮以下幾方面：客流量，交通位置，周邊輻射情況（包括住宅，小區(qū)，學校等固定客源），消費能力等……不要一開始就想找一個又大又好又便宜鋪面，如果有早就有人搶著要了……我們要找的是一個能夠與自己經(jīng)營定位相符合的地點，這才是我們選址的關鍵！

四 貨物的選擇：

“ 永遠都有你進不完的貨”，這一點我們一定要先告訴自己。在貨物的選擇上，我們不一定要把所有的品種都配得很齊全，但一定要有主推的品牌！這樣的品牌好是本區(qū)內(nèi)獨家代理的品種，這樣你在價格上才能不受制于人！這一點在進貨時一定要與你的供貨商講好，選擇一家有信譽的供貨商對你也是非常重要的！
有了主推的品種，也不可避免的要有可以打價格戰(zhàn)的品種了，這一類貨物你不必備得很齊全，只要有一些就可以了，那主要是給顧客看的：我們并不是沒有這樣的商品，只是我們的價格比別家的便宜，所以已賣得差不多了，你要我再給你訂，只是需要一定的時間，如果你急的話，我這兒還有這一個品牌的貨，比你要的那種有什么樣的優(yōu)點……

對于貨物的選擇，我們要根據(jù)自己店的經(jīng)營目標來定，量力而行，不要好高騖遠，別人有的品種，我們不一定非得要有，因為如果進一些與自己經(jīng)營目標相反的貨物，不但不能提高業(yè)績，反而會把大把的資金壓在庫房里，這樣對我們本就不多的資金流動產(chǎn)生不小的影響！

同時，我們要盡可能大限度的利用我們手中的資金，而減少不必要的消耗，舉個例子來說：比如，對于鏡片的庫存，我們不一定要把所有品種的每一個光度都進得很齊全，做為主推新產(chǎn)品的，我們可以進行齊全，因為我們會常常用到，而其他不是主推商品的，可以依自己和實際情況來進行配備。以樹脂片為例，若是新開單店，單光鏡片-8。00以上，散光片的球鏡-2。00以上完全沒有必要備貨，而且，對于散光片柱鏡-1。25以上的，本人認為僅僅需要1至2副就夠用了（若資金有限，甚至可以不備貨），其能用到的鏡片，不會很多，與其把進這些貨品的錢壓在庫房里，還不如多進一些別的鏡框擺在柜臺上來得實在。

同時，我們在選擇貨物的時候，一定要先調(diào)查清楚供貨商的基本情況，包括供貨商本身的規(guī)模，實力，信譽，經(jīng)營種類，品牌，價格，服務等，了解他們鏡片的光度是否齊全，貨物的持續(xù)經(jīng)營情況，能否鋪貨，鋪貨的方式和數(shù)量，以及特殊光度的訂制片情況等。對于供貨商的情況越了解，對于我們以后在經(jīng)營中的幫助就越大，比如，我們可以不必進太多的庫存，只要需要，我們隨時可以進貨。但是，需要提醒大家一點的是，對于月結的供貨商，一定要按時付清對方的貨款，人無信不立，我待人以誠，對方自然會在我們需要的時候，幫一把手的。不要小看這一點，對于新進眼鏡業(yè)的朋友來說，建立良好的人際關系對你來說將是非常有用的。還有就是，在選定的貨物以后，我們一定要對方復制一份貨物的檢驗報告，這一點，對于現(xiàn)在正在辦理的眼鏡業(yè)《生產(chǎn)經(jīng)營許可證》也是非常重要的

一直很喜歡一句話：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我創(chuàng)……真正能做到的話就不用擔心生意的問題了（生存總綱）

五 儀器設備的選擇

“工欲善其事，必先利其器”，儀器設備的好壞，將直接影響到日后營業(yè)中驗光和加工精確度的高低，所以是絕對不可忽視的重點。

選擇儀器設備，必須要依據(jù)自身的經(jīng)營目標來決定，小店所用的設備不可能與大店看齊的，所以我才在本文開始時就首先強調(diào)了新店的市場定位問題，在先決定了自己的經(jīng)營目標與市場定位以后再來決定儀器設備的投資就會有所選擇了。不要好高鶩遠，別人有的我也一定要有，這樣的話，你賺的錢也許還不夠你投資的，又有什么意義呢？個人認為，經(jīng)濟實用是第一原則，新店開業(yè)，資金運作可能并不十分寬裕，個人認為不必去太在意是否進口國產(chǎn)和品牌。

在此，個人推薦兩種配置，高檔和經(jīng)濟型，供大家參考：

1.全自動驗光儀：大店建議拓普康RM8000或RM8000B，推薦8000B，手動對焦，相對RM8000便宜5000左右，性價比更高，小店經(jīng)濟型可選擇中緣FA—6000，約一萬六左右，經(jīng)濟實用，但在驗混散遠散時，精確度稍差。

2.焦度計：大店可配拓普康CL—2500，精度高，可小測量0。01度，性能穩(wěn)定，小店可選手動臥式焦度計，價格不超過2000元，只是精度較差。（推薦拓普康，精度高，可小測量0。01度，性能穩(wěn)定、檢測速度快）

3.磨邊機：大店推薦依視路伽馬機，電腦掃描，無需模版，速度快，精度高，可惜價格太高，小店推薦一種金洼（音譯，又名日本田洼機），價格不到8000元，速度極快，但需要開模版，性價比極高。

4.打孔機，開槽機：全用國產(chǎn)，打孔機約700—900元，開槽機450左右即可。

5.手動磨片機：萬事達450左右，主要用于改小片和修邊，效果還行。

6.裂隙燈，角膜曲率儀：都選用國產(chǎn)，約6500—8500左右一臺，看品牌而定。（驗配隱形眼鏡時使用）

7.投影燈：高檔配備可選拓普康MC—3視力投影燈箱，效果好，距離近，但價格高，中檔可選日本高木CP—30，約一萬多，速度快，噪音小，清晰度高，小店可用國產(chǎn)，3500—7000左右價位都有，主要是上海產(chǎn)品，噪聲較大，且視標較少，不過性價比高。

8.清洗設備：全用國貨吧，記得要選雙點振動的，效果比單點振動好上很多，價格也不高。

9.整型工具：強烈建議無論大小店全用專業(yè)整型鉗，能極大提高工作效率，進口貨每把160元左右，膠好鋼好，國貨80左右一把，可惜膠墊硬度不夠，表面較粗糙。

六 人員的招聘與培訓：

貨物有了，鋪面有了，裝修有了，主要的，就是人員了。在開一家新店的時候，首先要做的，就是招聘人員。對于這一點，本人的想法可能有些與眾不同：我寧可要一位沒有經(jīng)驗但卻有團體精神的員工，也不需要一位有經(jīng)驗有技術，卻沒有協(xié)作精神，與大家格格不入的人。沒有工作經(jīng)驗，我可以慢慢培訓，可能需要一些時間，但是，如果一個人沒有團體精神，要培養(yǎng)這種精神，就需要幾倍甚至十倍于此的時間了！所以，在我所工作的公司里，凡招聘員工時，我所看重的，多是在實習期間，新員工與老員工之間的協(xié)作，而不是一時半會之間對專業(yè)知識的死記硬背。更加看重員工的團隊協(xié)作精神，這一點，雖然沒有經(jīng)過太多的論證，可是在本人的工作經(jīng)歷中卻是屢試不爽的！

招聘了員工，接下來就是培訓了，首先，你必須找到一套完整而全面的培訓資料，現(xiàn)代的眼鏡店，不同于以前的所謂夫妻店，父子店，人口相傳的時候早已過去，一個人的經(jīng)驗與一個成功連鎖店的專業(yè)知識與經(jīng)驗比起來，多少總是有些不足的，如果能找到一份詳盡的資料，不僅僅對于需要培訓的員工，對于老板本人，也有很大的參考價值！

對于員工的培訓，以營業(yè)員來說，大約需要一周以上的時間，除必要的理論知識的學習外，對實際工作中的運用也很重要，比如與顧客的溝通，隱型眼鏡的配戴，對商品的了解與介紹等，都是需要在開業(yè)以前就能做好的，我們不能在一開業(yè)的時候就給顧客一個不專業(yè)的印象，否則新店的路將會走得很難……

七 首先選擇一位合適的店長：

作為一個新店，建議在開店之初，還是要找一位能夠真正了解眼鏡行業(yè)，有實際工作經(jīng)驗有技術的人，作為店長。呵呵，我知道大家會說，這一點，與前面我所說的不是自相矛盾嗎？看似如此，實則不然。要開一個新店，首先要找到一個能讓自己相信的人，這一個人，必須要有良好的品德和專業(yè)的技術，這就與我前面所說的并不相矛盾了吧。試想，如果一個人的品德低下，，即使他有再好的技術，你敢聘用他嗎？

對于店長這個職務，我希望能在這樣寫下一些心里的話告訴所有的老板們：疑人不用，用人不疑！作為一個店長，如果沒有得到老板足夠的信任，是不可能做好任何工作的！店堂日常的經(jīng)營活動中，沒有人比店長更了解的了，對于店長所提的建議，希望每一位老板都能認真考慮，雖然不是一定都要采納，但是請不要主觀武斷的拒絕，我相信，有很多老板都是業(yè)內(nèi)的老前輩，值得我們這些后生小子們尊敬，可是，我們也許有很多新奇的想法是與常規(guī)不同的，不要一味的打壓，不經(jīng)討論就說不行，對于我們滿懷的一腔熱情若一盆冷水就倒了下來，以后你會少聽到很多真正的聲音的……

對于一個眼鏡店來說，店長是一個非常重要的職務，做好了，全店皆活，做不好，死氣沉沉，混噩度日，所以，對于店長的要求，也是非常嚴格的：他必須要有足夠的專業(yè)知識與技術，還要懂得市場營銷的相關知識，甚至我個人認為，有時間應該對心理學也要有一定了解才行！在技術上，要能獨當一面，在管理上，要賞罰分明，在貨物選擇上，要對時尚有所把握，在制訂營銷策略時，要有獨特的思想創(chuàng)意……當然，這樣的全才，可遇而不可求，你遇到了，是你的福份，遇不到，就要求你的店長，向這方面努力吧！

同時，關于店長的權限，也多寫幾筆。個人認為，各位老板應該交給店長足夠的權限，直接放權對你而言可能多少有些不放心，但如果不放權，再有能力的店長，也無法做好本職工作的。特別是對于店內(nèi)的賞罰權限，好要下放到店長手里，一個店長，如果不能做到賞罰分明，令行禁止，那如何能建立他在店里足夠的威信？如何讓他做到令可行，行必果？

（但也要注意，在放權的同時，也要對權力予以一定的約束，否則就會人心不穩(wěn)，導致軍心渙散甚至是大亂，導致不可磨滅的慘重后果）