心理咨詢師經(jīng)驗談：如何緩解壓力

心理咨詢師經(jīng)驗談壓力來源及解壓的方法

有人認為，女性的弱點是脆弱、膽小，藏不住話，做事不敢冒險，好背后議論人。女性在心理方面的這些特點，究竟是否如此、以及是什么原因造成的有不同的意見。西方著名的女權主義者、法國的西蒙。德。波伏瓦的名言是：女人不是天生的，是變成的。希望女性同志們、朋友們能夠理智地思考一下上面的說法，抱著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，或者如我國古代哲學家、教育家孔子所說的：“見賢思齊，見不賢內(nèi)自省也”。這樣對于理解兩性間的心理差異，加強個人的修養(yǎng)，都是有好處的。

壓力的來源

所謂壓力，心理學上指外界的刺激與主體的反應之間的交互關系。也就是說個體對環(huán)境中具有威脅性的刺激，經(jīng)大腦思考后對其性質(zhì)表現(xiàn)的反應。在這方面，個體的差異很大，比如說一個刺激具有威脅性，但個體不能認知其有威脅性，對他（她）自然構不成威脅。還有當個體確知刺激情境具有威脅，但他（她）的能力和經(jīng)驗足以克服困難時，對他就不會形成壓力。我們談到壓力，往往是指消極性的反應。

在現(xiàn)實生活中，壓力的來源是多方面的。我們可以將其分為生活、工作和職業(yè)、心理三個方面。

關于生活方面，生活的改變往往形成壓力。心理學家制定有專門的生活改變與壓力感量表，將生活改變從重到輕列出幾十項，后以得分多少判斷壓力大小。列在前面的有：配偶亡故、離婚、夫妻分居、親人亡故、個人患病或受傷、新婚、失業(yè)、退休、家庭中有人生病、懷孕、性關系適應困難、借債、改變職業(yè)與工作崗位、子女成年離家、涉訟等。

職業(yè)和工作方面的壓力來源主要有（不是按從重到輕排列）：剛參加工作或新改換工作崗位、個人能力不適應工作、個人身體不適應工作、與上級或同事關系不睦、進升受挫、工作中失誤或發(fā)生錯誤、受到處分或降職、對工作本身或工作環(huán)境厭倦、對報酬和待遇不滿意等。工作的壓力中，來自人際關系方面的壓力是無形的，也是巨大的。機關工作者尤應注意此點。

心理方面的壓力來源主要有兩個，一是挫折、一是沖突。所謂挫折是指個人的動機性行為造成障礙或干擾，因而產(chǎn)生的煩惱、困惑、焦慮、憤怒等負面情緒所交織而成的心理感受。從心理學上講，重要的不是挫折，而是對于挫折的感受。一件事情，一個人認為是挫折，別一個人可能覺得無所謂。理想的做法是持中。對挫折的感受既不可太強，也不可沒有。細分一下，對挫折的反應，可以分成理智的和感情的兩類。理智方面可以認為是挫折，但感情上能做到，不為挫折影響意志和情緒這是好的。政治家需要的是這種素質(zhì)。因為政治家的生涯中，充滿挫折，甚至可以說是變幻莫測。如果不能承受挫折，也就不能等待時機東山再起。沖突是指心理沖突，指個人內(nèi)心里同時懷有兩種動機而無法同時滿足所形成的心理困境。分為雙趨沖突、雙避沖突和趨避沖突三種。人的生活是多層面的，有不同的層面，有事業(yè)的層面，也有社會的層面。在不同層面中遇到的問題，都需要個人選擇判斷。在做出選擇與判斷時，有的重在感情，有的重在理性，更有的因患得患失而不得不考慮各種利害關系。如此看來，日常生活與工作中心理沖突的困擾在所難免。也許能力越高越強的人，面臨的心理沖突越多，因為他比一般人有更多的動機與追求的目標。動機與目標既多，在選擇上又怎能避免沖突的困擾呢？

面對生活和工作中的壓力，可引起人的身心兩方面的反應。生理方面可導致植物性神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)的功能紊亂，從而導致多種疾病發(fā)生。如公認的A型性格容易患心臟病、C型性格易患癌癥等。較多見的心理壓力引發(fā)的身體癥狀有：心悸、頭痛、脖子緊、失眠、胡思亂想、常覺胸口悶緊、手腳麻酸、注意力不集中等，這種情況下，如果身體檢查沒有明顯的、嚴重的軀體疾病，可說明心理壓力已經(jīng)比較嚴重了。壓力作用于人的心理，容易引發(fā)如恐懼、焦慮、抑郁、冷漠等負面情緒，這些不良情緒是引起心理適應困難與心理疾病的重要原因。

壓力既是客觀的，又是主觀的。面對同樣一種壓力，個體可以有不同的反應。這與一個人的個性特征（內(nèi)向還是外向、敏感與否等）、個人的經(jīng)歷和經(jīng)驗、可預期性和或控制性、如何解釋刺激、社會支持系統(tǒng)有無和多少有關。

緩解壓力的方法

我們講緩解壓力，前提應該明白，適度的壓力有利工作，也有利于人的身體健康。但凡事有個度，超過了個人能夠承受的程度，就必須及時緩解。如何緩解壓力，保持心理健康呢？專家們認為一般來講有以下幾種方法：

第一是回避和遠離壓力來源。這需要根據(jù)個人的情況而定，沒有對每一個人統(tǒng)一適應的模式。比如買股票，如果你心理承受能力低就不要買。再如美國小說《飄》中主人公斯卡利特碰到難受的事時常說：我現(xiàn)在不去想它，我現(xiàn)在若是老想著它，我會發(fā)瘋的。我且等明天再去想它吧。

第二是恰當?shù)睾侠淼厥褂眯睦矸烙鶛C制。舉例如合理化，即對壓力給以合理的解釋，比如被領導批評以后，想關鍵是自己沒有做好工作，領導應該批評，對其他人也是如此，是合理的，自己可能心平氣和了。常用的心理防御機制還有壓抑、投射、升華等。

第三是重新評價事件或者情境。問題也許沒有你當初想的那么嚴重。換一個角度考慮問題可能會豁然開朗。即使是失誤或錯誤也還有補償?shù)臋C會。

第四是尋求支持。當心理壓力過大時，可以適當?shù)叵蛴H戚、朋友、心理醫(yī)生傾訴和求助。不要硬撐。其實承認自己在一定時期軟弱，然后通過外部有益的支持降低緊張、減弱不良的情緒反應是明智之舉。采集者退散

第五是適當?shù)倪\動和培養(yǎng)多種愛好。當一個人處于不良的心理狀態(tài)，或者不良的心境狀態(tài)中的時候，坐在那里苦思冥想、發(fā)愁、哀嘆，不但無助于問題的解決，反而會加重負面情緒。走出室外散散步、跑一圈、打打球，做體操、游泳運動，都會釋放心理壓力，調(diào)整情緒。近這樣的一條消息：在武漢的白領女性中，新興起習武風。據(jù)荊楚在線報道，在漢口體育館、洪山體育館的數(shù)家運動俱樂部里面，辦公室小姐練拳擊、跆拳道、柔道和摔跤，已經(jīng)成了一種時尚。她們大多是就職于寫字樓的白領女性。談及習武原因，武漢某中學英語教師王小姐告訴記者，她把練習跆拳道當作健身的一種方法。每個星期練上幾次，一身汗流下來后，渾身備感輕松，平時工作起來也感到精神百倍。啟示：運動是生命之本，是保持青春活力的佳途徑。有些白領女性喜歡在有限的空閑時間喝茶、看書，喜靜不喜動。要知道，運動是一種主動的休息，可以讓你疲憊的神經(jīng)得到徹底放松。

讓生活豐富多彩、有自己喜歡的業(yè)余愛好是讓生活輕松的訣竅。下班后學點好玩的技藝吧，可以讓你忘掉工作壓力，有效地保持心理健康，陶冶性情，以更飽滿的情緒投入到事業(yè)中去。

有人寫道：為了釋放工作上的壓力，有人喜歡逛商場，有人喜歡去泡吧，而我既不熱衷逛商場也不熱衷泡吧，卻偏偏愛到超市去看一看是否又有新鮮的食品上市了。來點荷美爾的小排、福成的羊腿，好再親自撈上幾尾生命旺盛的魚，好了，一個星期的葷菜基本上就備齊原料了。當青菜倒入熱熱的油鍋，隨著“哧拉”一聲，菜香溢出來了，哎，那份快樂真是無法形容！所有的煩惱，所有的疲憊，都在這方寸之間的廚房中伴著蔥香、蒜香、菜香，化為虛幻。

第六是主動采取行動消除壓力。如果一個壓力是客觀的，一味回避不是根本的解決辦法。變被動為主動，采取有效的行動，改變現(xiàn)狀才是上策。這要解決兩點認識問題。一是任何事情都是可以改變的。二是采取行動才能改變。比如一個人感覺到自己在集體中缺少知己，與人不能溝通，由此心理壓力很大。確定上述的兩點認識之后，開始找原因。有別人的原因，有自己的原因。別人是難以直接改變的，或者說只有通過自己的改變?nèi)ビ绊憚e人改變。

在職業(yè)和工作方面的壓力中，人際關系好壞，是直接影響個人心理健康，并進而影響一個組織的凝聚力、工作效率的重要因素。從個人方面說，在一個集體中，能與絕大多數(shù)人友好相處，精神就愉快，工作效率高，本來累的工作也會覺得很輕松。那么，什么是公認的容易被別人接納的個性呢？一般認為，值得信賴、待人忠厚、熱心且富感情、愛幫助人、誠懇坦率、有幽默感、個性獨立、健談、有智慧的人受歡迎。

而缺少人際關系的人往往是由于：1、缺乏社交技巧，不能在與人接觸時體察別人，并適度表現(xiàn)自己。2、過分重視自我愛好的立即滿足，忽略別人的權益與需求，無法與人建立親密關系。3、對人缺乏同情心與同理心，不能感人之所感。4、自責傾向過重，與人交往時過分患得患失，因恐懼心理影響而導致對社會活動的退縮與逃避。5、個性悲觀，對人無信心，與人交不能坦誠相對，不能表露自己的特點，因而不能獲得對方的欣賞與尊重。一個單位或組織的領導，應該隨時注意成員的心理健康狀況，不能使成員長期在較大的工作壓力下工作，因為這樣難以為繼。

員工感到壓力大，往往是由于：1、工作時間太長，破壞了家庭生活和社交活動。2、工作環(huán)境惡劣，包括物質(zhì)的環(huán)境與人際關系、上下級關系方面。3、員工感到受到了欺負和不公正的待遇。

作為領導者，應針對以上找出具體原因加以改進。不能讓員工長期加班，這樣會造成他們對工作厭倦并降低效率。設法緩和上下級的關系，允許員工批評、提意見、發(fā)泄不滿情緒。一個好的領導者，應該是具有民主作風，善于發(fā)現(xiàn)并利用員工的長處，應能了解員工每一個人不同的需求，并盡大可能滿足他們的需求。創(chuàng)造機會與員工共同參加一些聚會活動，拉近與員工的距離。具有一定的幽默感，適當與人開開玩笑。與異性保持合適的距離等。

心理健康的人才能從容應對工作中的壓力與矛盾，從而**身體健康，為事業(yè)發(fā)展打下良好的基礎。而心理咨詢就是為人們提供心理健康方面的幫助的一種新興的職業(yè)。

國家勞動與社會**部于2000年頒布了《國家職業(yè)心理咨詢師職業(yè)標準》，并從去年開始在全國主持了心理咨詢師的考試，對合格者頒發(fā)了證書，這標志著我國心理咨詢工作走上了正規(guī)化、職業(yè)化的道路。