導(dǎo)讀:杭州育達(dá)教育電商學(xué)院成立于2006年,專業(yè)從事電商教育培訓(xùn),為更多網(wǎng)店店主提供更專業(yè)的技能培訓(xùn)服務(wù)。院校開設(shè)課程:網(wǎng)店運(yùn)營推廣、美工創(chuàng)意設(shè)計(jì)、直播、抖音、商業(yè)攝影攝像、短視頻制作、淘寶客服等;課程覆蓋平臺有:淘寶、天貓、1688、拼多多、京東等境內(nèi)電商。我校師資力量雄厚,擁有一支“技能型、知識型、實(shí)戰(zhàn)型”相結(jié)合的一線講師,育達(dá)講師均具有豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),教學(xué)質(zhì)量始終如一,為學(xué)生畢業(yè)后順利走上行業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大的**。育達(dá)擁有多個(gè)校區(qū),教學(xué)場地均在千平以上,教學(xué)設(shè)施齊全,配備學(xué)生公寓,育達(dá)一直以來宗旨“做好良心培訓(xùn)”,將親自操刀成功的方法傳授于更多的電商人。
淘寶特價(jià)vs拼多多
淘寶特價(jià)版正式“下?!倍桃曨l+直播領(lǐng)域。
在淘寶特價(jià)版APP最 新版本中,底部菜單欄新增了“看看”頻道,該頻道內(nèi)包括官方直播入口以及類似于快手發(fā)現(xiàn)頁的短視頻廣場。據(jù)了解,在今年618期間,淘寶特價(jià)版曾以首頁焦點(diǎn)圖為入口推出過相關(guān)直播,而這一次,直播、短視頻則在淘寶特價(jià)版有了固定入口。
這是否意味著,對商家來說,淘寶特價(jià)版在短視頻、直播領(lǐng)域還處于紅利期?對平臺來說,直播、短視頻是抓手,更深遠(yuǎn)的意義會是在與拼多多、快手、京喜等(內(nèi)容)電商平臺間的產(chǎn)業(yè)帶資源爭奪上嗎?
阿里想要對拼多多進(jìn)行阻擊的意圖,早在兩年前內(nèi)測淘寶特價(jià)版的時(shí)候已經(jīng)顯現(xiàn)了出來,但是效果一直不是很好。作為淘寶旗下定位下沉市場的特價(jià)購物APP,提供淘寶、天貓平臺精挑細(xì)選的折扣好貨,名聲最 大的就是推出了9.9包郵。但是淘寶特價(jià)版的效果一直不是很好,在應(yīng)用市場的下載量一直不是很理想。而拼多多這幾年在下沉市場上做的就非常成功,用戶數(shù)量和市場占有率穩(wěn)步提升,已經(jīng)要沖擊6億人都在用的拼多多。
淘寶特價(jià)版之所以在與拼多多的競爭中難以取得優(yōu)勢,主要是運(yùn)營模式的問題,包括銷售模式和用戶策略。我認(rèn)為淘寶特價(jià)版想要成功阻擊拼多多,除了做好C2M讓平臺做好下沉市場之外,更重要的是改變對用戶的策略。其實(shí)淘寶特價(jià)版的硬件(C2M)不是大問題,主要就是淘寶特價(jià)版是否會做好軟件(讓利投資)。
短視頻+直播的集中入口
6月1日,阿里巴巴宣布,淘寶特價(jià)版將于天貓618期間正式上線直播業(yè)務(wù),主推C2M定制貨品,并稱要打造全球首 個(gè)工廠直播平臺。淘寶特價(jià)版在上線直播產(chǎn)品的同時(shí),還將推出“超級廠長計(jì)劃“,重點(diǎn)推動產(chǎn)業(yè)帶廠長上直播,其中外貿(mào)工廠將是首批入駐淘寶特價(jià)版直播的主力。
不難看出,區(qū)別于淘寶直播,淘寶特價(jià)版直播將重點(diǎn)瞄向了120萬產(chǎn)業(yè)帶商家。事實(shí)上,淘寶特價(jià)版自3月26日上線以來,就一直聚焦于各類工廠資源。一方面,原天天特賣下的C2M商家,B2B事業(yè)群下的1688商家都作為重要商家資源被引入。另一方面,外貿(mào)工廠也成了淘寶特價(jià)版的合作目標(biāo)。此前,阿里巴巴頒布“春雷計(jì)劃”,宣布淘寶特價(jià)版將幫扶外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)內(nèi)銷等10項(xiàng)系統(tǒng)性舉措。
目前,安卓、蘋果應(yīng)用商店均已更新了淘寶特價(jià)版APP的介紹,并在其中標(biāo)明“新增看看頻道”。但據(jù)了解,本次更新僅針對部分用戶進(jìn)行內(nèi)測。經(jīng)測試發(fā)現(xiàn),淘寶特價(jià)版APP“看看”頻道由兩部分組成:
官方直播入口,目前在該入口內(nèi)僅有一個(gè)名為“天天特賣尋源官”的直播間,該直播間為淘寶直播同步至淘寶特價(jià)版APP的內(nèi)容,右上方顯示淘寶直播間ID賬號;短視頻廣場,點(diǎn)擊某一個(gè)視頻后,用戶上下滑動可切換視頻;點(diǎn)進(jìn)某個(gè)賬號,右側(cè)則會出現(xiàn)所觀看賬號的歷史短視頻,若該賬號正在直播,賬號頭像會顯示LIVE圖標(biāo),以及歷史短視頻最上端顯示正在直播的ICON,點(diǎn)擊即可進(jìn)入對應(yīng)直播間。“視頻推薦邏輯應(yīng)該是千人千面的,我每一次打開看看頻道刷到的都不一樣。
此外,與抖音、快手短視頻內(nèi)容不一樣的另一點(diǎn)是,淘寶特價(jià)版看看頻道的每一個(gè)短視頻都對應(yīng)一個(gè)產(chǎn)品,有購物袋功能,可以實(shí)現(xiàn)邊看邊買。
120萬商家的新戰(zhàn)場
據(jù)了解,作為獨(dú)立APP存在的淘寶特價(jià)版的流量來源主要是兩部分:一是現(xiàn)金激勵,包括新人紅包、現(xiàn)金返利等方式刺激用戶分享、拉新;二是低價(jià)商品引流,比如1元好貨、5.9包郵、砍價(jià)0元拿、1分錢拿走等。而短視頻、直播、早起打卡、領(lǐng)特幣等互動式、內(nèi)容式的渠道更多扮演著提高用戶留存率和黏性的角色。
在淘寶特價(jià)版試水短視頻之前,淘寶已進(jìn)行過短視頻的探索。今年2月,淘寶在猜你喜歡、店鋪微淘等位置內(nèi)測短視頻內(nèi)容分發(fā),并取得了第 一階段的成績:休閑服飾品牌森馬的淘寶短視頻內(nèi)容平均每月曝光量達(dá)2000萬,森馬旗艦店在618期間發(fā)起的#萬物皆可搭#話題,上線一天獲得近30萬人圍觀。
“我測試過,平均一條短視頻的引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)大概是200到300人,但更精準(zhǔn)的渠道跟蹤轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)還不清楚?!币晃挥星f粉絲的男裝天貓旗艦店負(fù)責(zé)人透露。
一位私域流量操盤手指出:“淘寶特價(jià)版的短視頻與淘寶的短視頻不同,特價(jià)版短視頻是公域內(nèi)的短視頻,淘寶短視頻則更偏向于私域運(yùn)營。前者是將各商家發(fā)布的短視頻集合起來放在一個(gè)入口,后者是先在微淘、店鋪首頁等私域位置進(jìn)行曝光,被篩選一輪后再被推薦至‘猜你喜歡’等公域流量曝光位?!?/p>
當(dāng)就淘寶特價(jià)版短視頻操盤方法論向商家、服務(wù)商詢問時(shí),得到的答案是電商類的直播/短視頻在各平臺上的本質(zhì)邏輯都一致,更加詳細(xì)的方法論還有待進(jìn)一步摸索。此外,目前淘寶特價(jià)版的直播內(nèi)容多為淘寶直播同步過來的,不需要商家專門再運(yùn)營又一平臺。
根據(jù)官方數(shù)據(jù),淘寶特價(jià)版上線100天后聚集了全中國145個(gè)產(chǎn)業(yè)帶、120萬產(chǎn)業(yè)帶商家、50萬外貿(mào)商家、超過30萬外貿(mào)工廠。部分商家已通過直播/短視頻方式取得了一些成績:
‘兩手都要抓,兩手都要硬?!鋵?shí)我個(gè)人認(rèn)為拼多多這幾年之所以發(fā)展這么快,最 大的原因并不是C2M運(yùn)用得多么成功,更主要的是它對用戶的讓利誠意十足。拋開拼多多上面的產(chǎn)品質(zhì)量問題不談,平臺上的各種優(yōu)惠活動十分的多,差不多是所有的電商平臺優(yōu)惠活動力度最 大的。拼多多和淘寶特價(jià)版相比,最 大的優(yōu)勢并不是C2模式,而是拼多多對用戶的投資讓利。
拼多多能夠迅速發(fā)展起來的最主要的原因,我認(rèn)為是因?yàn)榍捌诘拿赓M(fèi)商品和折扣商品,讓用戶、平臺和商家之間建立了足夠的信譽(yù)度。當(dāng)用戶通過平臺體驗(yàn)過這些商品之后,就對平臺和商家產(chǎn)生了一定的信心,三方之間也就會建立了足夠的信譽(yù)度。長此以往用戶就會對拼多多更加的信任,逐漸的影響到用戶的購物習(xí)慣,慢慢的也會對拼多多產(chǎn)生依賴性。我認(rèn)為這才是拼多多能夠迅速崛起的主要原因,當(dāng)然它的C2M運(yùn)營模式也是根本。
淘寶特價(jià)版想要阻擊拼多多,只靠C2M模式是很難取得質(zhì)的突破的,必須也舍得對用戶進(jìn)行投資才可以。但是現(xiàn)在拼多多已經(jīng)成了氣候,已經(jīng)有了良好的用戶基礎(chǔ),去年與京東、天貓的百億補(bǔ)貼大戰(zhàn)一點(diǎn)也不心虛。淘寶特價(jià)版想要在這一方面同拼多多競爭,說實(shí)話也沒有太多的優(yōu)勢。
我想阿里推出淘寶特價(jià)版的作用,更多的是保護(hù)住自己的用戶不再流失,而不是想要擊敗拼多多。未來一段時(shí)間內(nèi)淘寶、京東和拼多多三足鼎立的局面應(yīng)該會持續(xù)一段時(shí)間,直到新的電商平臺崛起。
產(chǎn)業(yè)帶資源爭奪混戰(zhàn)
“現(xiàn)在各個(gè)平臺做直播、做短視頻已經(jīng)不稀罕了,但是可以看出平臺對于直播、短視頻這種帶貨形式的肯定?!币晃浑娚倘Y深從業(yè)者指出,從平臺角度上理解,淘寶特價(jià)版的核心是產(chǎn)業(yè)帶,直播和短視頻是加速工廠直供的手段,也是平臺提供給產(chǎn)業(yè)帶商家的一種賣貨工具。
需要注意的是,在這場產(chǎn)業(yè)帶商家資源爭奪賽中,淘寶特價(jià)版并不是入場的第 一位,從2018年開始,以快手、拼多多、抖音、京喜等為代表的(內(nèi)容)電商平臺們已陸續(xù)布局產(chǎn)業(yè)帶,具體情況如下表:
淘寶特價(jià)版自今年3月改版上線后,日活躍用戶幾乎每20天就能增長一倍,穩(wěn)居AppStore應(yīng)用榜單下載量第 一名,在安卓應(yīng)用市場,淘寶特價(jià)版的下載量是拼多多的3倍。在今年618期間,淘寶特價(jià)版更是一天凈增了100萬新用戶。而淘寶特價(jià)版的活躍用戶增長如此之快,里面絕大部分恐怕都來自拼多多。
淘寶特價(jià)版APP打出的口號是“優(yōu)選好工廠,天天批發(fā)價(jià)”。APP內(nèi)大部分商品在幾元到幾十元,風(fēng)格類似淘寶但是比淘寶價(jià)格更便宜。同樣以低價(jià)為特點(diǎn),針對下沉市場的淘寶特價(jià)版,無疑就是為了對抗拼多多而誕生。戰(zhàn)略的升級和數(shù)據(jù)的強(qiáng)勁增長,也使得雙方對壘更加劍拔弩張。
同時(shí)淘寶特價(jià)版的優(yōu)勢在于阿里本身的商戶資源充足,不需要特別的招商政策。以及阿里在多年的電商銷售中對于用戶的數(shù)據(jù)積累也更加完善,為淘寶特價(jià)版的用戶智能推薦功能提供了有力**。而拼多多更多的是依靠拼團(tuán)砍價(jià)社交裂變,“社交基因”更強(qiáng),同時(shí)拼多多的拼團(tuán)模式也可以讓工廠方面獲得穩(wěn)定訂單的同時(shí)還不需要承擔(dān)庫存,這則是拼多多的優(yōu)勢。
值得關(guān)注的是,受疫情影響,國外市場銷路受阻,外貿(mào)工廠紛紛尋求轉(zhuǎn)內(nèi)銷的途徑,而淘寶特價(jià)版、快手、拼多多等電商平臺的產(chǎn)業(yè)帶計(jì)劃正好成為其歸宿。在此趨勢下,各大平臺之間的產(chǎn)業(yè)帶競爭在短時(shí)間內(nèi)聚焦到了外貿(mào)工廠招商上。日前,淘寶特價(jià)版上線外貿(mào)頻道,設(shè)立“外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷服務(wù)中心”,在淘寶特價(jià)版今日發(fā)布的工廠貨暢銷榜中,外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷爆款貨品占7成;4月以來,淘寶特價(jià)版外貿(mào)工廠入駐新增2萬家,在淘寶特價(jià)版120萬商家中,外貿(mào)商家共計(jì)超過50萬家。此外,還有知情人士說:“阿里內(nèi)部成立了一支100多人的產(chǎn)業(yè)帶突擊隊(duì),重點(diǎn)拿下各個(gè)產(chǎn)業(yè)帶商家資源”。
拼多多聯(lián)合上海市、寧波市、慈溪市、煙臺市、江西省等多地政府推動上萬家外貿(mào)企業(yè)以“XX優(yōu)品館”的形式入駐平臺,今年第 一季度新入駐拼多多的外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)超過11.3萬家。
尋找增量是商家和平臺永恒的話題,這場產(chǎn)業(yè)帶新資源的爭奪賽還遠(yuǎn)沒有結(jié)束。
有行業(yè)觀察者指出:“淘寶特價(jià)版想要做成,不僅需要產(chǎn)業(yè)帶的商家、商品,還需要流量,而短視頻和直播這種偏內(nèi)容向的業(yè)務(wù)能聚集流量,且把流量留下來,這可能是它做‘看看’頻道的一個(gè)重要動機(jī)?!?br>短視頻作為一種更場景化、信息密度更高的傳播形式,近些年的快速增長已經(jīng)證明了其所蘊(yùn)含的巨大能量。
如何讓更多的企業(yè)能夠享受到這一渠道的紅利,建立自己的品牌新陣地,正是抖音企業(yè)號要幫助中小企業(yè)做的事。
對于企業(yè)主而言,短視頻企業(yè)號的價(jià)值有二:
一是為企業(yè)帶來新增流量,成為企業(yè)獲客的重要陣地,因?yàn)橛辛髁?、有客戶才會有收益。在抖音里只要你的?nèi)容精彩,能夠吸引人,在抖音的推薦機(jī)制下就很容易爆發(fā)。
二是幫助企業(yè)降本增效,企業(yè)號通過一系列組合拳幫助中小企業(yè)在降低成本的同時(shí)提升品牌影響力、增強(qiáng)用戶粘性。相對其他媒體平臺上的營銷難度增加和成本上漲,企業(yè)號幾乎可以實(shí)現(xiàn)零成本傳播。只要產(chǎn)品和服務(wù)足夠好,中小企業(yè)就可以在企業(yè)號中建立自己的品牌及營銷陣地。