導(dǎo)讀:武漢美在四季精品沙龍活動已經(jīng)結(jié)束啦,你們是否還意猶未盡呢?活動很精彩,那么活動舉辦的背后,四季美學(xué)的團(tuán)隊是如何工作呢?一起來看吧!
7月份以來,四季美學(xué)對所有線上線下課程進(jìn)行了一次全新的梳理,與客戶業(yè)務(wù)對接的服務(wù)做出更為細(xì)致的改進(jìn)。
相逢是一首歌,同行是你和我。
四季美學(xué)珍視與每一位客戶的相逢。有時,不經(jīng)意的不期而遇,一段美麗的邂逅,開啟的是尊重與尊享的美麗之路。
提起服務(wù),它的最 高境界是什么?
“真正的服務(wù)是針對顧客的需求精心設(shè)計出來的,通過系統(tǒng)分析顧客的消費行為入手,發(fā)現(xiàn)顧客實際的服務(wù)需求,進(jìn)而針對性的提供服務(wù)。換句話說,因為有需要,才有服務(wù)?!?/p>
在四季美學(xué),每一項服務(wù)都是精心設(shè)計,每一次服務(wù)也就別有用心。
四季美學(xué)的企業(yè)核心價值觀寫道:客戶第 一,員工第二,股東第三。
定期進(jìn)行的教練內(nèi)訓(xùn)課程正是基于客戶第 一的思想。事實上,它更像是四季美學(xué)內(nèi)部員工的修身培訓(xùn)課,以服務(wù)客戶,洞察客戶深層次需求,處理融洽人際關(guān)系等視角,打開客戶服務(wù)的心門,拓寬員工服務(wù)的視野,更好地理解客戶需求,跟蹤管理,提高業(yè)績。
在原有營銷顧問與客戶對接過程中,全新增加授課老師溝通的環(huán)節(jié)。這個小小的舉措,看似不起眼,體現(xiàn)了是服務(wù)理念的提升,精細(xì)化程度的完善,帶給客戶的是所需的,人性化的服務(wù)。
“用心服務(wù),真誠永遠(yuǎn)”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的準(zhǔn)則。而作為形象美學(xué)的知名美學(xué)機(jī)構(gòu),精準(zhǔn)用心的服務(wù)早已根植于四季美學(xué)的DNA。
VIP私人形象定制是一群特殊的客戶,他(她)們大都在事業(yè)上有所建樹,思想大膽創(chuàng)新,容易接受新生事物,對自我形象有強(qiáng)烈的美學(xué)管理意識,也希望通過四季美學(xué)的專業(yè)平臺,使自己的形象注入新的色彩與活力。
在針對VIP私人形象定制的課程中,全新的升級服務(wù)更讓客戶領(lǐng)略到私人形象定制物超所值。
在妝容管理中,遵循‘什么臉型畫什么眉毛,什么臉型畫什么妝容’的原則,讓客戶認(rèn)知7大臉型,就可以根據(jù)自身的特點,進(jìn)行優(yōu)化,調(diào)整面部特征,從而使整個形象達(dá)到和諧完美。
俗話說,人與人之間持久的關(guān)系是相互成就。同事,伴侶,上下級關(guān)系,客情維護(hù)大凡如此。
好的服務(wù),如同人品,它無聲地傳播,信賴,快樂,善良,友愛,持久而又溫暖……