適合對(duì)象
企業(yè)的一線銷售精英、銷售顧問(wèn)、營(yíng)銷經(jīng)理及想從事銷售的人員。
課程內(nèi)容
一、銷售理念篇
1、銷售的關(guān)鍵和原理:銷的是什么?
2、買賣過(guò)程中的“買”的是什么??
3、有效問(wèn)話的四種模式及問(wèn)話的六種作用
4、用“請(qǐng)教”作問(wèn)題的開(kāi)始
5、如何讓客戶能快速度認(rèn)同你、肯定你的技巧?
二、銷售實(shí)戰(zhàn)技巧篇
1、積極的準(zhǔn)備
2、如何了解顧客需求
3、介紹產(chǎn)品
4、FABE法則
5、解除客戶的反對(duì)意見(jiàn)的四種策略
6、解除反對(duì)意見(jiàn)兩大忌
7、價(jià)格的系列處理方法
8、如何讓客戶轉(zhuǎn)介紹與客戶服務(wù)
您公司的在銷售過(guò)程中是否遇到以下的問(wèn)題
1、普通的銷售代表如何能快速地向銷售代表過(guò)渡與發(fā)展?
2、您公司擁有好的產(chǎn)品,卻賣得不盡人意,銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)緩慢?
3、銷售人員在面對(duì)客戶提出的反對(duì)意見(jiàn)時(shí),束手無(wú)策,無(wú)法成交?
4、銷售人員在后成交時(shí)的,臨門一腳的力度不夠,客戶沒(méi)有購(gòu)買?
5、銷售人員不知道如何有效地引導(dǎo)客戶,并朝著有利的方向去解決問(wèn)題?
6、銷售人員經(jīng)常說(shuō)“錯(cuò)”話,把客戶無(wú)形中“得罪”,客戶在不斷地流失?
銷售五條金律
:在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí),盡量讓客戶說(shuō)話
多打聽(tīng)一些問(wèn)題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問(wèn)題,了解客戶的真實(shí)需求。
第二:同意客戶的感受
當(dāng)客戶說(shuō)完后,不要直接回答問(wèn)題,要感性回避,比如說(shuō)我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)戰(zhàn)線上。
第三:把握關(guān)鍵問(wèn)題,讓客戶具體闡述
“復(fù)述”一下客戶的具體異議,詳細(xì)了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。
第四:確認(rèn)客戶問(wèn)題,并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)
你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話,這個(gè)叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分,這個(gè)是終成交的通道,因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶走向后的成功奠定基礎(chǔ)。
第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)
當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī),銷售就可以從此處入手,想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值,那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。
教學(xué)環(huán)境
教學(xué)優(yōu)勢(shì)
13年深圳辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),師資力量雄厚,教學(xué)管理嚴(yán)謹(jǐn),辦學(xué)規(guī)模龐大,是您學(xué)習(xí)的佳選擇。
關(guān)于我們
深圳市比閣威培訓(xùn)中心是Bigwell國(guó)際教育集團(tuán)深圳教學(xué)中心。是經(jīng)市教育部門批準(zhǔn)的綜合性辦學(xué)機(jī)構(gòu)。是深圳市師資力量強(qiáng)、辦學(xué)規(guī)模大、教學(xué)質(zhì)量好的品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一。
學(xué)校自2002年創(chuàng)辦以來(lái),一直秉承“以人為本,服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)理念,已經(jīng)為社會(huì)各界輸送了大批各類型各專業(yè)的人才,深受學(xué)員和用人單位的好評(píng)。中心始終堅(jiān)持“信譽(yù)至上,質(zhì)量”的辦學(xué)方針,贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。辦學(xué)多年來(lái),在各級(jí)政府部門、主管部門及熱忱求學(xué)學(xué)子的大力支持下。比閣威培訓(xùn)中心也得到了良好的發(fā)展。從基礎(chǔ)性教學(xué),發(fā)展為現(xiàn)在的基礎(chǔ)性加學(xué)歷的綜合性的大型教學(xué)機(jī)構(gòu)。中心現(xiàn)有自學(xué)考試教育、成人高考教育、MBA考前輔導(dǎo)教育、成人中專教育、模具專業(yè)教育、外語(yǔ)教育、會(huì)計(jì)教育、職業(yè)資格教育、藝術(shù)類教育、美容化妝、銷售管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、中小學(xué)課外輔導(dǎo)及綜合素質(zhì)教育等項(xiàng)目。
比閣威集團(tuán)下屬企業(yè)有比閣威文化傳播有限公司,比閣威教育培訓(xùn)中心,建中裝飾有限公司,愛(ài)華培訓(xùn)坪山校區(qū),愛(ài)華培訓(xùn)橫崗校區(qū),愛(ài)華培訓(xùn)觀蘭富士康北門校區(qū),愛(ài)華培訓(xùn)蓮塘校區(qū),學(xué)苑培坪山校區(qū)等?,F(xiàn)集團(tuán)面向高端方向發(fā)展。
名師介紹
1、林光,畢業(yè)于廣西大學(xué)工商管理專業(yè),大學(xué)??茖W(xué)歷。
現(xiàn)擔(dān)任清湖分校演講口才銷售老師。
2、伍石新,畢業(yè)于湖北大學(xué)工商管理專業(yè),大學(xué)??茖W(xué)歷。
現(xiàn)擔(dān)任清湖分校演講口才銷售老師。
就業(yè)前景
只要有產(chǎn)品和服務(wù)在出售,就會(huì)有銷售的職位在招聘.對(duì)于以技術(shù)為背景的行業(yè)里面,例如電訊、軟件等,銷售的需求仍然會(huì)持續(xù)走高.即使在非技術(shù)領(lǐng)域,銷售職位也一直是市場(chǎng)需求旺盛的職位類別之一.
薪酬水平
在銷售這個(gè)職位上,報(bào)酬的差別很大,報(bào)酬完全建立在銷售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上,每做成一筆生意都可以得到傭金.對(duì)于工資建立在銷售業(yè)績(jī)上的銷售人員來(lái)講,壓力是巨大的. 當(dāng)然,回報(bào)也是巨大的.