北京國央企銀行客服崗培訓班

【培訓周期】

集中培訓7-20天(分單位以及崗位)

【學歷要求】

本科及以上(部分崗位可放寬到大專）

【培訓地點】

北京/天津

【培訓方式】

部分崗位帶薪培訓

【年齡要求】

22-32歲

【收費價格】

39800元

【課程名稱】

銀行客服崗

【課程介紹】

為銀行客戶提供業(yè)務辦理、服務咨詢、異議處理等

負責接聽客戶來電

受理客戶咨詢，查詢，疑難，投訴，表演，建議等，并做相關記錄

【教學現(xiàn)場】

電腦工作

面試指導

面試環(huán)境

教學現(xiàn)場

【公司介紹】

北京阿貍學教育科技有限公司（下面簡稱“字節(jié)橋教育”） 成立于2011年，總部位于北京，已在20余個城市成立分公司。

北京阿貍學教育科技有限公司（下面簡稱“字節(jié)橋教育”） 成立于2011年，總部位于北京，已在20余個城市成立分公司。

是一家專注于高端IT教育培訓，培養(yǎng)高端人才的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，依托多年職業(yè)教育經(jīng)驗和深厚的技術底蘊，將職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)培訓貫穿始終。

是一家專注于高端IT教育培訓，培養(yǎng)高端人才的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，依托多年職業(yè)教育經(jīng)驗和深厚的技術底蘊，將職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)培訓貫穿始終。

【辦學理念】

成立至今秉持“敬業(yè)盡心，學生之上”的育人理念、以學員就業(yè)為目的，優(yōu)質(zhì)就業(yè)為宗旨，高品質(zhì)的教學質(zhì)量為準則，立足于職業(yè)教育培訓領域，使每位學員具備優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)技術和職業(yè)素養(yǎng)，摒棄傳統(tǒng)學習方式，變被動為主動，快速構(gòu)建知識體系，讓學員學會學習和擁有解決問題的能力，拿到了高薪職場的鑰匙。 

【師資力量】

張樂飛

資深產(chǎn)品專家，創(chuàng)新教練

中國人民大學企業(yè)管理碩士

研究生，曾在兩家世界五百

強企業(yè)擔任產(chǎn)品創(chuàng)新專家，專注研究企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新與管理深耕產(chǎn)品一線十年

老師簡介

中國人民大學企業(yè)管理碩士研究生，曾在兩家世界五百強企業(yè)擔任產(chǎn)品創(chuàng)新專家，專注研究企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新與管理深耕產(chǎn)品一線十年。

在金融、教育、消費品領域積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗;出版《獨具匠心:做最小可行性產(chǎn)品(MVP)方法與實踐》專著；

發(fā)起產(chǎn)品會MVP社群,建立“中國產(chǎn)品經(jīng)理學習型組織”倡導產(chǎn)品經(jīng)理“負責制”，傳播“專業(yè)化”產(chǎn)品管理知識理論、方法、工具。

推行MVP“做最小可行性產(chǎn)品”思想、理念、原則及價值觀,幫助產(chǎn)品經(jīng)理快速提升專業(yè)知識技能,為企業(yè)量身定制產(chǎn)品創(chuàng)新與管理解決方案

實戰(zhàn)經(jīng)驗

從0到1的實戰(zhàn)經(jīng)驗，精通商業(yè)模式畫布，快速搭建產(chǎn)品價值共創(chuàng)系統(tǒng)；對于企業(yè)戰(zhàn)略及產(chǎn)品戰(zhàn)略和規(guī)劃有自己獨到的見解；獨立思考判斷市場趨勢、決策產(chǎn)品方向、辨別需求真?zhèn)?、改善產(chǎn)品體驗有非常豐富的經(jīng)驗。

降老師

2005年入行產(chǎn)品經(jīng)理，度小滿金融(原百度金融)資深產(chǎn)品經(jīng)理

原海南航空集團產(chǎn)品總監(jiān)，中國首批互聯(lián)網(wǎng)個人網(wǎng)站站長。

職場新人夢想規(guī)劃導師。

實戰(zhàn)經(jīng)驗

以經(jīng)典項目為錨，以實戰(zhàn)操練為槳，專為產(chǎn)品進階量身定制，精通產(chǎn)品思維，產(chǎn)品思維是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力，本質(zhì)是一種思考問題、解決問題的方法論。從0到1深入理解產(chǎn)品頂層架構(gòu)，親手實現(xiàn)項目推進的全過程。從開發(fā)思維轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品思維，系統(tǒng)掌握產(chǎn)品技能和項目運作。從基本功、硬核技能到高階思維，完整構(gòu)建你的產(chǎn)品經(jīng)理能力樹。

授課風格

教學風格深入淺出，風趣幽默，擅長把復雜問題簡單化，理論實戰(zhàn)相結(jié)合，并注重引導及傳授學習方法。

馮曉麗

9年一線企業(yè)運維經(jīng)驗

1年研發(fā)經(jīng)驗

擅長企業(yè)級數(shù)據(jù)庫

VMware虛擬化技術

各大長云平臺技術

資質(zhì)認證

紅帽RHCE認證

Oracle MySOL OCP認證

實戰(zhàn)經(jīng)驗

擅長企業(yè)級數(shù)據(jù)化，VMware虛擬化技術，各大廠云平臺技術，對傳統(tǒng)IT架構(gòu)遷移云平臺經(jīng)驗豐富。精通數(shù)據(jù)庫架構(gòu)及數(shù)據(jù)庫設計，帶隊完成招商銀行、光大銀行數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)倉庫搭建，并開發(fā)自動數(shù)據(jù)報表生成系統(tǒng)，在金融行業(yè)數(shù)據(jù)服務領域廣泛采用。在數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的實際運用中有相當豐富的經(jīng)驗。

授課風格

剖析問題深入，對每一個技術點的講述通俗易懂，實際問題的解答處理是非常專業(yè)。  

李舒

6年企業(yè)級運維工程師管理

擅長Linux管理系統(tǒng)

熟悉Docker的常用運維

LNMP/LAMP以及負載均衡的規(guī)劃與搭建

資質(zhì)認證

紅帽RHCE認證

Oracle MySQL OCP認證。

實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任職于中信銀行應用系統(tǒng)部，熟悉運維工作流程及技術要點，參與了中信銀行虛擬化改造項目實施，對傳統(tǒng)IT架構(gòu)遷移云平臺經(jīng)驗豐富。

授課風格

美女講師，授課輔導精細，因材施教，重視對學員學習方法的培養(yǎng)。

劉麗鴿

企業(yè)級運維專家

10+項目管理經(jīng)驗

曾擔任高級運維工程師

高級云服務工程師

主導多個大型網(wǎng)絡服務項目及云服務項目

資質(zhì)認證

紅帽RHCE認證

華三H3SE認證

阿里云ACP認證

實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾在大型運營商擔任高級運維工程師、高級云服務工程師;熟悉大型運營商集中系統(tǒng)工作要點，精通大型運營商系統(tǒng)總體架構(gòu)；負責管理大型企業(yè)IT項目的整體運營工作，主導多個大型網(wǎng)絡服務項目及云服務項目。在企業(yè)中培養(yǎng)出了多位行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的項目經(jīng)理、技術經(jīng)理。

授課風格

授課輔導精細，因材施教，重視對學員學習方法的培養(yǎng);理論與實際結(jié)合，思路清晰，實用為先，學以致用。

【業(yè)務板塊】

公司現(xiàn)有教育培訓、高校服務、企業(yè)服務三大業(yè)務板塊。教育培訓業(yè)務分為大學生技能培訓和職后技能培訓；高校服務業(yè)務主要提供校企合作全解決方案與定制服務；企業(yè)服務業(yè)務主要為企業(yè)提供專業(yè)化綜合服務。

【師資優(yōu)勢】

字節(jié)橋教育自成立以來依靠強大的師資團隊和獨特的LP式互動教學模式幫助學員提升互聯(lián)網(wǎng)知識水平，現(xiàn)擁有百人教研團隊，講師均來自一線大廠兼具項目實戰(zhàn)與教學經(jīng)驗，全程面授教學。

【環(huán)境優(yōu)勢】  

總部占地面積1000平，集開發(fā)、教研、接待、示范園為一體的綜合樓，全國20多個城市均可就近安排上課。公司總產(chǎn)值2094億，知識產(chǎn)權(quán)36971項，研發(fā)投入241億元，國際分支機構(gòu)851家，從業(yè)人員7.31萬人，技術人員占比60%。