南京導游證考證小班

【教學內(nèi)容】

【導游基礎知識】

１.旅游業(yè)知識概述 ２.中國歷史文化 ３.中國旅游地理 ４.中國民族民俗文化

５.中國宗教文化 ６.中國古代建筑與園林藝術７.中國的文學藝術 ８.中國的飲食文化

９.中國的風物特產(chǎn) １０.中國的港澳臺地區(qū)及主要的旅游客源國

【導游服務技能】

１.導游概述 ２.導游語言藝術 ３.導游技能 ４.導游接團程序與問題應對

５.其他導游服務 ６.旅游事故的處理 ７.導游業(yè)務的相關知識

【導游法規(guī)知識】

１：社會主義初級階段與鄧小平理論及三個代表 ２.社會主義的改革與建設

３：我國的對外，對港澳臺政策 ４.我國的旅游政策

５.我國的法治建設與憲法 ６.合同法律制度

７.旅行社管理法規(guī)制度 ８.導游人員管理法規(guī)制度

９.旅游安全及保險法規(guī)制度 １０.旅游者出入境及行李運輸法規(guī)制度

１１.旅游衛(wèi)生與食品衛(wèi)生管理 １２.旅游資源管理法規(guī)制度

１３.消費者權益保護與旅游投訴法規(guī)制度 １４.導游職業(yè)道德

【江蘇導游基礎】

１.本省概況 ２.本省旅游概況 ３.本省主要景區(qū)城市概況

４.本省主要旅游景點概況 ５.本省的風俗民情 ６.本省的飲食

７.本省的特產(chǎn) ８.本省的名人及文學藝術及其他

【學校師資】

趙老師，畢業(yè)于南京師范大學，英語導游。長期專注華東五市導游服務工作，經(jīng)驗豐富，現(xiàn)為百泰培訓中心簽約英語導游講師。授課風格：詼諧幽默，深入淺出，注重實效，自然親切，結合案例講授考點，深受學員愛戴。

【導游證口試經(jīng)驗分享】

1） 無論是普通話的還是外語類的，都很簡單，別自己嚇自己，相信自己你能行的。

2） 兩個口試都需要有一個較好的思路，去總結，去整理，去反復的操練。比如說普通話類的，在拿到課本之后，別太急，多問問老師或?qū)W長，搞清楚哪幾本是口試的課本，哪幾本是筆試的，這樣，你就可以口試之前，先好好看看口試的課本。記得是兩本書，一本講解，一本解答，講解的書，也就是關于江西?。ㄆ渌〉囊膊畈欢喟桑┑目傮w概況，如果之前學文科，就肯定省力點，不過理科生學別怕，多花一點點時間便是。拿到這兩本書，花上三天，快速瀏覽一遍，在用上7天好好的看一遍讀一遍，在花上10天進行總結和活記，尤其是講解這一塊，一定要想點方法，切勿強記，我的做法是把書上的知識點，按照：概況，政治，交通，歷史文化，旅游景點，景點介紹，特產(chǎn)等思路歸納整理在一個筆記本上，每一個篇章整理成一頁，加上你的歡迎詞，控制在五分鐘之內(nèi)就很好了。當然以上知識點的整理記得把一些數(shù)字記準，當?shù)氐拿婪Q記牢，口語化的形式講解。整理過后別忘了拉幾個朋友反復操練即便，有三個下午就夠了。外語的亦是如此，先看兩遍課本，然后好好整理一下，接著重點就是操練，把口語說流利，說清晰。可能這里更需要你從現(xiàn)在開始多花點時間好好的提升口語（可以去英語角，看美劇，聽新聞）。畢竟外語口試內(nèi)容不變，無非就是把漢子改成英文，你認識能讀能說就行了。至于另一個解答的準備就是，把那些問題案例好好的讀三遍，也是歸納總結，一般一個問題出來，解決時，你可以從內(nèi)外因角度考慮，你可以聯(lián)想到旅行社，客人，司機，地接導游，全陪導游，管理部門等，分三步解答，這樣就很輕松的把問題解答好。外語口試，如果沒有聽清楚問題，可以有禮貌的再問一次，或者將錯就錯，沒事的。

3） 當然，針對口試，穿著打扮也很重要，這也算是考官對你的印象，所以盡量穿得簡單陽光大方點，不穿拖鞋短裙，不佩戴過多飾件。然后就是帶齊證件，準考證，身份證，等等。總之，這次，咱們裝個好學生的樣子，能說會道，彬彬有禮，充滿活力，就是干導游的料。

4） 后，敲門微笑進入考場，自信PASS！

【關于我們】

南京百泰教育咨詢有限公司,是從事職業(yè)資格認證培訓、企業(yè)內(nèi)訓的專業(yè)教育機構。在上海、南京、無錫、蘇州等地組織開展職業(yè)資格培訓、認證、考試工作;依托與各職業(yè)教育專家組的良好合作關系和網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢,以獨立辦學實體的形式面向客戶與合作伙伴, 為全國各企、事業(yè)單位提供有效可行的企業(yè)內(nèi)訓及培訓方案設計,受到學員和政府相關部門領導的一致認可。百泰教育旨在建立一個中國的培訓、取證、就業(yè)的教育信息平臺,為學員提供一條龍服務。招生培訓網(wǎng)站利用先進的遠程授課技術與的師資,為學員提供更多更好質(zhì)量、節(jié)省時間、性價比高的培訓課程。學校擁有一支成熟的富有經(jīng)驗的培訓師隊伍,多年的學習與授課經(jīng)驗,勤勤懇懇、一絲不茍的治學態(tài)度讓學校培訓出了一批又一批對社會、對企業(yè)有用的的人才。