深圳淘寶運營推廣實戰(zhàn)培訓(xùn)班

【課程內(nèi)容】

一、電子商務(wù)網(wǎng)店定位和開店流程

網(wǎng)店平臺介紹：網(wǎng)店基礎(chǔ)課程通過了解網(wǎng)店的組成要素，各個核心知識要點，教會學(xué)員如何申請網(wǎng)店店鋪（如淘寶），并從交易前、交易中、交易后三個階段教會學(xué)員作為一個網(wǎng)店賣家需要掌握哪些必需的操作和知識，以及涉及到淘寶開店的相關(guān)規(guī)則。

網(wǎng)店發(fā)展及未來發(fā)展趨勢

網(wǎng)店定位：網(wǎng)店基礎(chǔ)課程重點是掌握賣家網(wǎng)店后臺管理的各個細(xì)節(jié)及技巧。達(dá)到能迅速開好一個網(wǎng)店，管理好店鋪的裝修美化、編輯和更新商品、安全做生意的目標(biāo)

網(wǎng)上開店流程

二、網(wǎng)絡(luò)開店準(zhǔn)備與賬號安全策略

注冊淘寶會員

阿里旺旺使用

支付寶實名認(rèn)證

開通網(wǎng)上銀行

賬號安全策略

三、貨源尋找與選擇

阿里巴巴進(jìn)貨方式

工廠直接進(jìn)貨方式

全國各批發(fā)市場介紹

進(jìn)貨找貨注意事項

四、網(wǎng)絡(luò)購物安全交易及售后**

買家習(xí)慣購物方式

如何購物到貨真價實商品

購物安全交易及售后**

購物糾紛處理

五、網(wǎng)上快速開店實戰(zhàn)

快速成立一個店鋪

店鋪基本信息設(shè)置

店鋪后臺管理

淘寶封店案例分析

開店定位誤區(qū)

六、網(wǎng)店基本裝修

扶持版、標(biāo)準(zhǔn)版、拓展版旺鋪介紹

扶持版店鋪裝修

標(biāo)準(zhǔn)版店鋪裝修

拓展版店鋪裝修

如何根據(jù)具體商品定位裝修風(fēng)格

七、商品批量管理技巧

起商品名稱規(guī)則

淘寶助理軟件介紹

利用助淘寶助理批量管理商品

批量更新在線商品以及上下架時間

櫥窗推薦作用

商品數(shù)據(jù)備份

八、網(wǎng)店推廣營銷手段

消費者**服務(wù)

參加消保的優(yōu)勢

淘寶促銷活動

網(wǎng)店推廣技巧

九、網(wǎng)店銷售技巧和經(jīng)驗

客戶溝通技巧及注意事項

討價還價語言技巧

刁難客戶處理經(jīng)驗

安全交易注意事項

十、網(wǎng)店安全管理

電腦安全介紹

釣魚木馬連接防范

十一、網(wǎng)店交易糾紛處理

如何處理退換貨

如何處理中差評及惡意評價

利用中差評做宣傳

十二、商品拍攝要點及圖片美化

拍攝前準(zhǔn)備工作：網(wǎng)店運營進(jìn)階課程通過營銷的角度去分析商品圖片的拍攝，美化與加工，教會大家如何通過圖文美化制作出漂亮的商品描述，增加買家的購物欲望！通過阿里巴巴及淘寶的促銷活動推廣，進(jìn)一步提升店鋪的銷售手段。

商品拍攝細(xì)節(jié)要點

商品圖片美化處理：客服將教會大家掌握與客戶的溝通技巧促進(jìn)訂單完成！

圖片空間介紹使用

十三、店鋪美化模板制作

模板制作工具介紹

根據(jù)自身商品量身定制模板

模板制作步驟以及使用

十四、促銷熱賣寶貝制作和宣傳

淘寶人氣排名商品詳解

促銷商品特制

促銷商品宣傳推廣

十五、網(wǎng)店推廣技能進(jìn)階

阿里媽媽淘寶客推廣

QQ、論壇、軟文推廣

十六、打造網(wǎng)店客服

淘寶賣家E客服設(shè)置

專業(yè)客服要具備的素質(zhì)

客戶類型劃分以及應(yīng)付技巧

專業(yè)在線應(yīng)答實戰(zhàn)

售后疑義處理

團隊客服分工與管理

十七、淘寶服務(wù)平臺應(yīng)用

淘寶第三方服務(wù)平臺介紹

選擇實用服務(wù)

十八、淘寶搜索排名優(yōu)化

默認(rèn)排名規(guī)則和人氣排名規(guī)則：網(wǎng)店運營實戰(zhàn)應(yīng)用課程通過分析淘寶搜索排名優(yōu)化，教會學(xué)員如何認(rèn)清淘寶的排名規(guī)則，然后針對排名規(guī)則實施相應(yīng)的優(yōu)化措施，以達(dá)到排名靠前的目的。教會學(xué)員通過直通車付費做廣告，發(fā)展成為代銷商擴大銷售范圍，提高店鋪的瀏覽量和成交量！

商品關(guān)鍵詞優(yōu)化

利用名人提高單件商品排名案例：教會學(xué)員了解入駐商城優(yōu)勢，分析店鋪的數(shù)據(jù)以及淘寶的綜合各項數(shù)據(jù)，掌握淘寶開店核心的競爭能力，讓自己時刻處于淘寶競爭的位置！

寶貝收藏操作

寶貝瀏覽量操作

寶貝成交量祥解

十九、淘寶直通車付費推廣

直通車付費廣告系統(tǒng)原理

定位所需關(guān)鍵司

關(guān)鍵詞出價經(jīng)濟策略

提高直通車轉(zhuǎn)化率策略

二十、網(wǎng)店代銷運作和推廣策略

供貨商的優(yōu)勢條件

獨立B2C網(wǎng)站建設(shè)

獨立商城推廣策略

迅速發(fā)展分銷商

二十一、淘寶商城（B2C）管理方案

淘寶商城介紹

商城日常操作

入駐商城條件及優(yōu)勢

商城推廣策劃

商城管理方案

二十二、應(yīng)對屏蔽降權(quán)處理

淘寶屏蔽降權(quán)規(guī)則原理

如何查找被屏蔽降權(quán)商品

維護(hù)問題商品

二十三、應(yīng)用量子數(shù)據(jù)分析提升網(wǎng)店運營

分析店鋪綜全來客

分析店鋪搜索關(guān)鍵詞

分析店鋪跳出率改進(jìn)運營

【教學(xué)特色】

1、鯤鵬IT計算機教育—為你的明天設(shè)計

信息化時代－計算機占據(jù)著越來越重要的地位，為了在當(dāng)今世界上成功，應(yīng)該學(xué)會利用計算機有效地了解、管理和應(yīng)用信息。鯤鵬IT計算機教育清楚地意識到這一點，在計算機課程設(shè)計中涵蓋了軟件的各類知識。每一位學(xué)員在完成學(xué)業(yè)后步入世界信息技術(shù)行業(yè)將與計算機的發(fā)展同步。

2、鯤鵬IT計算機教育—光明的就業(yè)前景

IT人才的缺乏，已經(jīng)成為制約現(xiàn)階段中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要問題。而目前中國大部分學(xué)校教學(xué)的內(nèi)容還在幾年前的技術(shù)上徘徊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)前的人才需求。而時下畢業(yè)的大學(xué)生需要企業(yè)進(jìn)行很長時間的培訓(xùn)，才能使他們成為一個職業(yè)工程師。

【教學(xué)環(huán)境】

【學(xué)校簡介】

由于鯤鵬IT教育在業(yè)內(nèi)外良好的信譽及口碑同時贏得了全國眾多高校的高度認(rèn)可，目前與鯤鵬IT教育進(jìn)行深度合作的高校有數(shù)百家，其中與湖南科技職業(yè)學(xué)院開展的“雙學(xué)歷教育”，是全國一家能夠授予“全日制大專畢業(yè)證書”的培訓(xùn)機構(gòu)，學(xué)員修完全部課程可以獲得承認(rèn)、教育部電子注冊的“全日制大專畢業(yè)證書”。