蘇州《商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造》培訓(xùn)

教學(xué)目標(biāo)

通過(guò)本課程掌握代商務(wù)場(chǎng)合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，避免無(wú)意中的失禮；掌握各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)和職場(chǎng)生活的必備禮節(jié)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合，推動(dòng)事業(yè)成功；了解涉外禮儀和跨文化交流的重點(diǎn)；提升商務(wù)交往中的溝通禮儀和技能，建立和諧積極的人際氛圍。

課程收獲

1、塑造良好的企業(yè)公眾形象和個(gè)人形象，從而贏得客戶(hù)好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；

2、掌握現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，避免無(wú)意中的失禮；

3、掌握各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)和職場(chǎng)生活的必備禮節(jié)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合，推動(dòng)事業(yè)成功；

4、了解涉外禮儀和跨文化交流的重點(diǎn)；

5、提升商務(wù)交往中的溝通禮儀和技能，建立和諧積極的人際氛圍。

課程特色

1. 理論和實(shí)踐相結(jié)合，擺脫空洞的說(shuō)教的授課方式，課上重互動(dòng)訓(xùn)練；

2. 每次課程結(jié)束后，給學(xué)員布置實(shí)踐任務(wù)，注重實(shí)際應(yīng)用；

3. 課程循環(huán)開(kāi)班，可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)；

4. 小班授課，每班15人以?xún)?nèi)。

學(xué)員風(fēng)采

課程大綱

章：商務(wù)禮儀與職業(yè)形象——決勝職場(chǎng)之法寶

1、禮儀起源與定義（中西方）

2、職業(yè)素質(zhì)和禮儀的關(guān)系

3、塑造職業(yè)形象的重要性（含首因效應(yīng)解析）

第二章：您的形象就是企業(yè)的品牌

1、成功者或魅力的形象

2、“暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動(dòng)中的作用

3、看起來(lái)就像一個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象

4、形象是一張名片——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒(méi)有影響力的

第三章：職業(yè)化的形象禮儀與形象塑造

一、西方為人物和成功人士開(kāi)設(shè)的形象培訓(xùn)課介紹

1. 自信的儀態(tài)

2. 悅耳的聲音

3. 平穩(wěn)的目光接觸

4. 友好的微笑

5. 品味的穿著

6. 握手的姿勢(shì)

二、職場(chǎng)儀容規(guī)范（男士修面、女士化妝等）

三、職場(chǎng)著裝禮儀規(guī)范及技巧（男士服飾、女士服飾、常見(jiàn)著裝誤區(qū)、著裝TPO原則等）

四、儀態(tài)（形體）語(yǔ)言的重要性（眼神、面部表情、手勢(shì)、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）

第四章：辦公室禮儀（職場(chǎng)禮儀）

1、建立良好的人際關(guān)系

2、企業(yè)內(nèi)部禮儀（在辦公室、進(jìn)入他人辦公室、如何被上級(jí)信賴(lài)等）

3、禮貌的職業(yè)用語(yǔ)

4、其他要點(diǎn)：上下班問(wèn)候、公共區(qū)域禮儀（如乘電梯、乘車(chē)）等

5、電話(huà)禮儀（含電話(huà)禮儀自測(cè)、影響電話(huà)交談質(zhì)量的因素、聲音的魅力等）

6、電子郵件禮儀

師資力量

王老師

托卡教育禮儀講師， 形象禮儀、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)師、注冊(cè)三級(jí)婚姻家庭咨詢(xún)師，美國(guó)愛(ài)家協(xié)會(huì)注冊(cè)講師，心喜悅文化首席咨詢(xún)師，王老師具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和優(yōu)雅大方的親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景，真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練；采用專(zhuān)業(yè)測(cè)試、情景模擬、角色扮演、案例分析等多種教學(xué)方法，以?xún)?yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；

重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性極強(qiáng)，從而達(dá)到佳的授課

效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞！