【課程目標(biāo)】
以客戶需求為導(dǎo)向的銷售 理念,業(yè)已為廣大銷售員所理解和接受。但是,以需求為導(dǎo)向,并不意味著被動(dòng)地去滿足客戶。事實(shí)上,以需求為導(dǎo)向的銷售,首先是、也必須是:管理客戶的需求。
本課程圍繞著這一理念,向參加者展開一系列的銷售技巧的運(yùn)用,幫助參加者提升自我的銷售能力和與客戶交流的能力。
【課程對(duì)象】
企業(yè)一線銷售代表、銷售工程師、項(xiàng)目銷售人員、銷售主管及銷售經(jīng)理
【課程內(nèi)容】
1.組織好顧問式銷售的過程
理解商業(yè)環(huán)境的變化性
理解客戶的觀點(diǎn)
如何引導(dǎo)客戶認(rèn)清他們的現(xiàn)狀
如何引導(dǎo)客戶產(chǎn)生立即解決問題的欲望
2.提高顧問型技能,做出有效的銷售策略
從產(chǎn)品銷售到方案銷售
業(yè)務(wù)需求和價(jià)值定位
使用聚焦式問題,引導(dǎo)客戶
銷售顧問的核心能力:處理異議及締結(jié)成交
業(yè)務(wù)分析和“漏斗”管理
目標(biāo)制定、時(shí)間管理和地域管理
3.管理客戶關(guān)系,提高重復(fù)性購買
對(duì)解決方案加以包裝,引起客戶進(jìn)行額外采購的興趣
多層面銷售: 在客戶公司內(nèi)建立人脈網(wǎng)絡(luò)
如何通過目前你的聯(lián)系人向其他決策人銷售
通過向上及交叉銷售,提升客戶的重復(fù)購買率和忠誠度
客戶管理中的實(shí)際操作
4.價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)——銷售你的價(jià)值表現(xiàn)而非產(chǎn)品表現(xiàn)
附加價(jià)值銷售的原則1:價(jià)格永遠(yuǎn)不是孤立存在的
附加價(jià)值銷售的原則2:價(jià)值由客戶的價(jià)值感受決定
幫助你關(guān)注于價(jià)值,并強(qiáng)化談判地位的5個(gè)定價(jià)技巧
【專家團(tuán)隊(duì)】
均具有10年以上豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和多年的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),是禮儀管理咨詢這一精英行業(yè)中的精英群體。公司目前擁有近200多位知名禮儀培訓(xùn)講師,分別來自國內(nèi)、國際知名管理咨詢公司和知名企業(yè),均具有國內(nèi)外知名學(xué)府的高等學(xué)位。
【學(xué)校簡介】
中國上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)網(wǎng)是由上海夏禮文化傳播有限公司運(yùn)營的的國內(nèi)的專注于提供整體解決方案的企業(yè)管理咨詢、禮儀培訓(xùn)公司。公司總部設(shè)立在上海分別在山西設(shè)立子公司,公司在全國擁有近200人的專業(yè)的簽約禮儀咨詢顧問和專家隊(duì)伍。我們專注于為企業(yè)提供系統(tǒng)的禮儀管理咨詢與業(yè)務(wù)解決方案。我們會(huì)站在客戶的角度考慮問題,通過對(duì)企業(yè)文化的執(zhí)行落地和管理執(zhí)行問題的不斷改進(jìn),我們依靠卓越的解決方案和服務(wù),與客戶相互促進(jìn),共同成長,成為的企業(yè)禮儀管理研究咨詢團(tuán)隊(duì)。