上海交大昂立IT職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院

7x24小時(shí)咨詢熱線

400-660-3310

當(dāng)前位置 : 好學(xué)校 上海其他 上海交大昂立IT職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院 課程正文

人看過 人預(yù)約 收藏分享

上海發(fā)布控制與確認(rèn)RCV認(rèn)證培訓(xùn)班

授課方式 :
上課時(shí)段:

上課校區(qū):

報(bào)讀該課程可在好學(xué)校領(lǐng)取返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)50元。

微信掃碼添加老師好友咨詢

上海交大昂立IT職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院

上海交大昂立IT職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院

認(rèn)證等級(jí)

信譽(yù)良好,可安心報(bào)讀

上海交大昂立IT職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院

已獲好學(xué)校V2信譽(yù)等級(jí)認(rèn)證

信譽(yù)值

  • (60-80)基礎(chǔ)信譽(yù)積累,可放心報(bào)讀
  • (81-90)良好信譽(yù)積累,可持續(xù)信賴
  • (91-100)充分信譽(yù)積累,推薦報(bào)讀

與好學(xué)校簽訂讀書保障協(xié)議:

在線咨詢
2018.05.28 任*士 159*****119 咨詢了 開班時(shí)間
2018.05.22 陸*姐 136*****720 咨詢了 招生對(duì)象
2018.05.16 張*士 173*****653 咨詢了 周邊交通
2018.05.11 張*旭 134*****622 咨詢了 上課時(shí)段
2018.05.06 曹*弟 188*****295 咨詢了 開課校區(qū)
2018.04.25 王*士 158*****026 咨詢了 課程費(fèi)用
2018.04.10 朱*士 139*****658 咨詢了 周邊交通
2018.03.23 郎*生 177*****198 咨詢了 課程費(fèi)用
2018.03.22 劉*生 186*****531 咨詢了 課程費(fèi)用
2018.03.16 徐*士 137*****476 咨詢了 授課師資
2018.03.15 許*生 133*****906 咨詢了 周邊交通
2018.03.13 王*愷 159*****203 咨詢了 開班時(shí)間
2018.03.07 李*士 181*****648 咨詢了 上課時(shí)段
2018.02.01 朱*慧 150*****890 咨詢了 課程費(fèi)用
2018.01.31 胡* 138*****050 咨詢了 課程費(fèi)用
2018.01.30 任*俊 178*****868 咨詢了 開班時(shí)間
2018.01.25 吳*姐 186*****793 咨詢了 課程費(fèi)用
2018.01.25 吳*姐 186*****793 咨詢了 上課時(shí)段
2018.01.24 王*弋 137*****998 咨詢了 課程費(fèi)用
2018.05.05 文*士 150*****083 咨詢了 招生對(duì)象
上海發(fā)布控制與確認(rèn)RCV認(rèn)證培訓(xùn)班

課程介紹

在IT服務(wù)管理的生命周期中,服務(wù)轉(zhuǎn)換是IT服務(wù)管理的核心階段之一。在現(xiàn)實(shí)工作中由于服務(wù)轉(zhuǎn)換體系考慮不當(dāng),經(jīng)常造成災(zāi)難性后果。本課程將詳細(xì)介紹與服務(wù)發(fā)布、控制和確認(rèn)有關(guān)的活動(dòng)、功能、方法及角色職責(zé),并闡述服務(wù)發(fā)布、控制和確認(rèn)對(duì)成功服務(wù)轉(zhuǎn)換所起的重要作用,及其與服務(wù)生命周期中其他流程的相互關(guān)系。本課程還詳細(xì)介紹了如何衡量、改進(jìn)服務(wù)的發(fā)布、控制和確認(rèn),及這些流程面臨的各種挑戰(zhàn)、風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵成功要素,以便建立卓越服務(wù)轉(zhuǎn)換體系。

知識(shí)概要

1、服務(wù)管理概覽

2、服務(wù)轉(zhuǎn)換的原則

3、服務(wù)轉(zhuǎn)換流程:

4、變更管理

5、服務(wù)發(fā)布和部署管理

6、服務(wù)檢驗(yàn)和測(cè)試

7、服務(wù)資產(chǎn)和配置管理

8、知識(shí)管理

9、請(qǐng)求履行

10、服務(wù)評(píng)價(jià)

11、服務(wù)發(fā)布、控制與確認(rèn)流程的角色和職責(zé)

12、技術(shù)和實(shí)施要考量的相關(guān)因素

13、挑戰(zhàn)、風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵成功要素 ?常規(guī)的服務(wù)行為

14、持續(xù)服務(wù)改進(jìn)

15、復(fù)習(xí)和模擬考試

培訓(xùn)對(duì)象

1、CIO、IT經(jīng)理和主管,IT運(yùn)營(yíng)主管

2、希望深入了解發(fā)布、控制與確認(rèn)模塊相關(guān)的流程以便在組織內(nèi)提升IT服務(wù)質(zhì)量的專業(yè)人士

3、具體從事變更管理、發(fā)布和部署管理、資產(chǎn)和配置管理、知識(shí)管理、服務(wù)檢驗(yàn)和測(cè)試、服務(wù)評(píng)價(jià)等工作的IT人士

培訓(xùn)收益

1、深入理解和掌握如何在組織內(nèi)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)發(fā)布、控制和確認(rèn)

2、深入學(xué)習(xí)相關(guān)流程活動(dòng)設(shè)計(jì)的不同方法

3、確定與其它IT服務(wù)管理流程的聯(lián)系,提升整體管理效率

4、掌握發(fā)布、控制和確認(rèn)流程如何不斷**和改善服務(wù)轉(zhuǎn)換的質(zhì)量

認(rèn)證過程

獲得ITIL? V3的RCV證書,為終取得ITIL? V3專家證書積累4個(gè)學(xué)分

教學(xué)環(huán)境

上海交大昂立環(huán)境圖一

學(xué)校環(huán)境圖一

上海交大昂立環(huán)境圖二

學(xué)校環(huán)境圖二

上海交大昂立環(huán)境圖三

學(xué)校環(huán)境圖三

關(guān)于我們

上海昂立教育培訓(xùn)有限公司秉持上海交通大學(xué)“自強(qiáng)首在儲(chǔ)才,儲(chǔ)才必先興學(xué)”的信念,恪守嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的學(xué)風(fēng),以培養(yǎng)高質(zhì)量實(shí)用技術(shù)人才為宗旨,堅(jiān)持 “以學(xué)習(xí)者為中心”的理念,致力于為學(xué)習(xí)者提供標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的個(gè)性化教育服務(wù),以提升他們的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)能力。經(jīng)過十余年的發(fā)展,上海交通大學(xué)昂立教育已成為全國(guó)上海知名的教育品牌,取得輝煌的成績(jī),為社會(huì)培養(yǎng)出了大量的人才。目前是上海具規(guī)模、課程體系完善、師資力量強(qiáng)、管理先進(jìn)的教育品牌。

交大昂立教育的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系和學(xué)習(xí)內(nèi)容通過實(shí)戰(zhàn)驅(qū)動(dòng)教學(xué),對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行個(gè)性化評(píng)測(cè)與診斷、個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容和資源的“配送”、個(gè)性化的反饋跟蹤和個(gè)性化的互動(dòng)指導(dǎo),為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)了一個(gè)完全適合其自身特點(diǎn)的個(gè)性化學(xué)習(xí)環(huán)境,大限度地挖掘和激發(fā)學(xué)習(xí)者個(gè)人的學(xué)習(xí)潛能,讓學(xué)習(xí)者體驗(yàn)高效的成功學(xué)習(xí)。

交大昂立教育真正把傳統(tǒng)教育資源、商業(yè)企業(yè)技術(shù)資源與個(gè)體教育需求整合在一起來創(chuàng)造教育價(jià)值,開創(chuàng)業(yè)界先河,繼承母校上海交通大學(xué)百年學(xué)府深厚的辦學(xué)傳統(tǒng),奮發(fā)圖強(qiáng)的發(fā)展歷程,乘風(fēng)揚(yáng)帆,朝著“綜合性、研究型、國(guó)際化”的世界目標(biāo)奮進(jìn)。

上海交大昂立教育

開班信息

學(xué)時(shí)
學(xué)費(fèi)
操作

    校區(qū)地址

    廣州
    上海
    二維碼

    微信掃一掃,發(fā)送到手機(jī)

    隨時(shí)隨地,用手機(jī)查看地圖路線,更可實(shí)時(shí)導(dǎo)航,輕松到校!

    學(xué)校相冊(cè)

    更多 >
    環(huán)境/教學(xué)大圖
    環(huán)境/教學(xué)大圖
    環(huán)境/教學(xué)大圖
    環(huán)境/教學(xué)大圖

    讀書保障 :

    • 正規(guī)資質(zhì)

      所有學(xué)校都經(jīng)過好學(xué)校品牌認(rèn)證,辦學(xué)許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

    • 免費(fèi)求學(xué)顧問

      通過好學(xué)校咨詢,你可獲得好學(xué)校免費(fèi)求學(xué)顧問1對(duì)1專業(yè)服務(wù),助你快速找到滿意學(xué)校!

    • 優(yōu)質(zhì)教學(xué)

      通過好學(xué)校報(bào)讀,你將可在好學(xué)校進(jìn)行課程點(diǎn)評(píng),你的評(píng)價(jià)將影響學(xué)校招生,學(xué)校會(huì)更重視你,給你更優(yōu)質(zhì)教學(xué),避免你差評(píng)。

    • 消費(fèi)權(quán)益保障

      通過好學(xué)校報(bào)讀,若你與學(xué)校發(fā)生糾紛,你可獲得好學(xué)校來自第三方的平臺(tái)保障,協(xié)助你讓學(xué)校退款,維護(hù)你的合法權(quán)益!

    更多適合課程

    全城其他學(xué)校,一網(wǎng)打盡,立即搜索:

    城市 : 求學(xué)課程 : 上課時(shí)間 :

    課程咨詢

    好學(xué)校二維碼

    隨時(shí)隨地與老師微信互動(dòng)

    在線預(yù)約免費(fèi)試聽

    • 現(xiàn)在免費(fèi)預(yù)約試聽,報(bào)名可最高返現(xiàn)
    • 獲取驗(yàn)證碼
    ;