網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才是由教育部中央電教館主辦，淘寶網(wǎng)與中國(guó)計(jì)算機(jī)函授學(xué)院承包的職業(yè)技能培訓(xùn)，通過(guò)考核后，可以拿到由教育部頒發(fā)的崗位任職合格證書(shū)，淘寶網(wǎng)確立“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才”為“個(gè)網(wǎng)店用人的標(biāo)準(zhǔn)體系”。
模塊
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模塊名稱
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課程大綱
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課程結(jié)構(gòu)
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模塊
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走出雷區(qū)
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課程安排、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)
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課前準(zhǔn)備：銀行卡、身份證、電子銀行 幫助：淘寶云客服，商家熱線、淘寶大學(xué)、QQ群、
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常見(jiàn)開(kāi)店誤區(qū)
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電子商務(wù)介紹
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網(wǎng)店注冊(cè)（C店、B店）問(wèn)題解答
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全程真實(shí)案例分析
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第二模塊
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理清思路
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如何做好網(wǎng)店定位
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課前預(yù)習(xí)：輔助視頻及文檔、課程回顧 教學(xué)：實(shí)時(shí)教學(xué) 課后作業(yè)：課后實(shí)戰(zhàn)操練
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如何行網(wǎng)商之路
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店鋪裝修入門
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天收獲盤點(diǎn)
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淘寶網(wǎng)店案例分析
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第三模塊
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產(chǎn)品發(fā)布
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買家購(gòu)物軌跡
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課前預(yù)習(xí)：輔助視頻及文檔、課程回顧 教學(xué)：實(shí)時(shí)教學(xué) 課后作業(yè)：課后實(shí)戰(zhàn)操練
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產(chǎn)品發(fā)布三大要素
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產(chǎn)品內(nèi)容頁(yè)設(shè)計(jì)
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產(chǎn)品方案撰寫
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產(chǎn)聯(lián)營(yíng)銷技巧
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產(chǎn)品發(fā)布真實(shí)演練
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第四模塊
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裝修技巧
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拓展版裝修深入實(shí)戰(zhàn)
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課前預(yù)習(xí)：輔助視頻及文檔、課程回顧 教學(xué)：實(shí)時(shí)教學(xué) 課后作業(yè)：課后實(shí)戰(zhàn)操練
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網(wǎng)店美工技術(shù)入門
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第二天收獲盤點(diǎn)
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全程穿插真實(shí)裝修實(shí)操
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第五模塊
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模板制作
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寶貝描述模板設(shè)計(jì)
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課前預(yù)習(xí)：輔助視頻及文檔、課程回顧 教學(xué)：實(shí)時(shí)教學(xué) 課后作業(yè)：課后實(shí)戰(zhàn)操練
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網(wǎng)店美工技術(shù)實(shí)戰(zhàn)專題
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網(wǎng)店模板實(shí)戰(zhàn)演練
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第三天收獲盤點(diǎn)
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第六模塊
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視覺(jué)營(yíng)銷
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淘寶視覺(jué)營(yíng)銷
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課前預(yù)習(xí)：輔助視頻及文檔、課程回顧 教學(xué)：實(shí)時(shí)教學(xué) 課后作業(yè)：課后實(shí)戰(zhàn)操練
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視覺(jué)營(yíng)銷與裝修店鋪
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淘寶視覺(jué)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)操練
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第七模塊
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實(shí)戰(zhàn)總結(jié)
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《產(chǎn)品策劃》撰寫方案
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課前預(yù)習(xí)：輔助視頻及文檔、課程回顧 教學(xué)：實(shí)時(shí)教學(xué) 課后作業(yè)：課后實(shí)戰(zhàn)操練
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《店鋪裝修》裝修方案
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方案點(diǎn)評(píng)討論
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第四天收獲盤點(diǎn)
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第八模塊
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客服專題
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旺旺、E客服、旺遍天下
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課前預(yù)習(xí)：輔助視頻及文檔、課程回顧 教學(xué)：實(shí)時(shí)教學(xué) 課后作業(yè)：課后實(shí)戰(zhàn)操練
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新進(jìn)員工培訓(xùn)
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產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
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會(huì)員關(guān)系管理系統(tǒng)
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淘寶客服經(jīng)典案例分享
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第九模塊
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提高轉(zhuǎn)化率
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客服工作流程
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課前預(yù)習(xí)：輔助視頻及文檔、課程回顧 教學(xué)：實(shí)時(shí)教學(xué) 課后作業(yè)：課后實(shí)戰(zhàn)操練
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客服溝通技巧
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售后處理技巧
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售前服務(wù)流程撰寫
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第五天收獲盤點(diǎn)
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第十模塊
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淘寶客推廣
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淘寶客推廣專題
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課前預(yù)習(xí)：輔助視頻及文檔、課程回顧 教學(xué)：實(shí)時(shí)教學(xué) 課后作業(yè)：課后實(shí)戰(zhàn)操練
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淘寶客系統(tǒng)實(shí)操
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第十一模塊
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直通車入門
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直通車推廣專題
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課前預(yù)習(xí)：輔助視頻及文檔、課程回顧 教學(xué)：實(shí)時(shí)教學(xué) 課后作業(yè)：課后實(shí)戰(zhàn)操練
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淘寶直通車實(shí)戰(zhàn)操作
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第六天收獲盤點(diǎn)
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第十二模塊
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直通車深入
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直通車流量?jī)?yōu)化
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課前預(yù)習(xí)：輔助視頻及文檔、課程回顧 教學(xué)：實(shí)時(shí)教學(xué) 課后作業(yè)：課后實(shí)戰(zhàn)操練
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直通車賬號(hào)優(yōu)化
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直通車關(guān)鍵詞優(yōu)化
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直通車類目?jī)?yōu)化
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直通車后臺(tái)真實(shí)操作分析
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第十三模 塊
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數(shù)據(jù)監(jiān)控
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流量專題
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課前預(yù)習(xí)：輔助視頻及文檔、課程回顧 教學(xué)：實(shí)時(shí)教學(xué) 課后作業(yè)：課后實(shí)戰(zhàn)操練
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直通車省錢策略
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真實(shí)賣家后臺(tái)實(shí)戰(zhàn)演練
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第七天收獲盤點(diǎn)
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第十四模塊
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淘寶活動(dòng) 第三方活動(dòng)
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聚劃算、淘金幣、天天特價(jià)、等。
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課前預(yù)習(xí)：輔助視頻及文檔、課程回顧 教學(xué)：實(shí)時(shí)教學(xué) 課后作業(yè)：課后實(shí)戰(zhàn)操練
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分銷平臺(tái)實(shí)操、VIP活動(dòng)
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新品中心、試用中心
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鉆石展位、類目活動(dòng)
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第三方活動(dòng)
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第八天收獲盤點(diǎn)
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第十五 至十七 模 塊
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天貓專題
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天貓發(fā)展前景
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課前預(yù)習(xí)：輔助視頻及文檔、課程回顧 教學(xué)：實(shí)時(shí)教學(xué) 課后作業(yè)：課后實(shí)戰(zhàn)操練
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天貓入駐策劃
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天貓產(chǎn)品專題
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天貓運(yùn)營(yíng)方案（三個(gè)月）
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第十八 模 塊
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銷量的秘密
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淘寶排名優(yōu)化
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課前預(yù)習(xí)：輔助視頻及文檔、課程回顧 教學(xué)：實(shí)時(shí)教學(xué) 課后作業(yè)：課后實(shí)戰(zhàn)操練
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如何打造爆款
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排名優(yōu)化、打造爆款實(shí)操演練
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第九天收獲盤點(diǎn)
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第十九 至二十 模 塊
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收獲盤點(diǎn)
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課程回顧、自我學(xué)習(xí)點(diǎn)評(píng)
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課前預(yù)習(xí)：輔助視頻及文檔、課程回顧 教學(xué)：實(shí)時(shí)教學(xué) 課后作業(yè)：課后實(shí)戰(zhàn)操練
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產(chǎn)品策劃、服務(wù)體系
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視覺(jué)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)推廣
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模塊
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模塊名稱
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課程大綱
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課程目標(biāo)
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淘寶站內(nèi)
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購(gòu)物行為分析
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淘寶流量入口分析
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通過(guò)淘寶流量入口分析，熟知買家常見(jiàn)的購(gòu)物軌跡，同時(shí)分析買家購(gòu)物心理和購(gòu)物行為，可以有效的抓住流量和客戶，提高提廣的效率。
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買家購(gòu)物心理
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買家購(gòu)物行為
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淘寶客推廣
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淘寶客環(huán)境大變化
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淘寶客是淘寶站內(nèi)外推廣的有效手段之一，加上外網(wǎng)各個(gè)知名網(wǎng)站都在合作推廣，其潛在的流量是非常大的，我們不僅僅要掌握淘寶客推廣技巧，還要學(xué)會(huì)尋找淘寶客以及熟知淘客不為常知的應(yīng)用技巧。
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尋找淘客推廣技巧
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淘寶客實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
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直通車推廣
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直通車本質(zhì)
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直通車是淘寶站內(nèi)非常重要的付費(fèi)推廣工具，要求深入了解掌握直通車的推廣原理，學(xué)會(huì)流量排位，直通車賬號(hào)優(yōu)化，關(guān)鍵詞優(yōu)化，提高直通車質(zhì)量得分和提高關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率等技術(shù)，技術(shù)好了才能做到四兩撥千斤的效果。
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直通車取詞技巧
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直通車優(yōu)化方向
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直通車數(shù)據(jù)監(jiān)控
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淘寶活動(dòng)
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淘寶活動(dòng)篩選
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淘寶的活動(dòng)非常多，如何篩選合適店鋪的活動(dòng)是必要掌握的能力，此專題要求掌握針對(duì)根據(jù)店鋪的所屬類目進(jìn)行活動(dòng)是，并做好活動(dòng)準(zhǔn)備工作以及如何規(guī)避活動(dòng)帶來(lái)負(fù)面影響。
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活動(dòng)推廣準(zhǔn)備
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活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
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借力營(yíng)銷
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淘寶社區(qū)借力推廣
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為什么明星有緋聞大家都像蒼蠅一樣蜂擁而至去圍觀呢，換做普通人估計(jì)肯定沒(méi)有這樣的效果，所以在淘寶社區(qū)這么龐大的用戶群里，學(xué)會(huì)借力營(yíng)銷是可以做到事半功倍的效果。
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社區(qū)事件營(yíng)銷
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成功推廣案例分析
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淘寶SEO
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淘寶搜索本質(zhì)
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淘寶SEO也可以說(shuō)是淘寶搜索引擎檢索結(jié)果的商品的排名優(yōu)化，通過(guò)解析淘寶搜索的本質(zhì)，深度揭秘淘寶排名算法，教會(huì)大家如何提高店鋪商品的排名吸引更多的自然流量，制定可執(zhí)行的優(yōu)化方案。
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排名優(yōu)化基礎(chǔ)
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新有利排名因素
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新負(fù)面排名因素
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淘寶站外
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QQ推廣
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QQ空間推廣
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QQ幾乎是每個(gè)網(wǎng)民都必備的在線溝通工具，面對(duì)如此龐大的用戶群體，肯定會(huì)有大部分用戶喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，我們應(yīng)該抓住網(wǎng)上購(gòu)物人群的特點(diǎn)，他們喜歡聚集的地方進(jìn)行有效的推廣，吸引他們?nèi)氲隇g覽商品中。
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手工QQ群推廣
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軟件推廣技巧
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如何挑選推廣主題
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微博推廣
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推廣人群定位
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微博作為目前火熱的社區(qū)之一，上面聚集了無(wú)數(shù)的網(wǎng)民，信息傳播速度之快是非常驚人的，作為網(wǎng)店的掌柜應(yīng)該根據(jù)自身店鋪的產(chǎn)品特點(diǎn)，有針對(duì)性的去抓取目標(biāo)粉絲進(jìn)行宣傳推廣，得到提高銷量的目的。
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推廣賬號(hào)策略
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推廣內(nèi)容技巧
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微博活動(dòng)推廣
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推廣效果監(jiān)測(cè)
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百度經(jīng)驗(yàn)
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網(wǎng)店準(zhǔn)備工作
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百度經(jīng)驗(yàn)確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，同時(shí)也是一個(gè)非常好的宣傳店鋪的渠道，可以借百度經(jīng)驗(yàn)分享來(lái)引流到店鋪，從而達(dá)到長(zhǎng)期引流入店的目的，省時(shí)省力。
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定位推廣方向
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經(jīng)驗(yàn)文章技巧
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百度知道
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知道問(wèn)題選擇
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百度知道在百度搜索結(jié)果里面排名非常高，可以針對(duì)目標(biāo)客戶關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行覆蓋推廣，幫助目標(biāo)客戶解決問(wèn)題的同時(shí)達(dá)到引流入店的目的。
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知道推廣技巧
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知道推廣渠道
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百度百科
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從百度百科看百度如何SEO
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百度百科強(qiáng)調(diào)用戶的參與和奉獻(xiàn)精神，充分調(diào)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的力量，匯聚上億用戶的頭腦智慧，積極進(jìn)行交流和分享。同時(shí)，百度百科實(shí)現(xiàn)與百度搜索、百度知道的結(jié)合，從不同的層次上滿足用戶對(duì)信息的需求。
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淺談百度立體營(yíng)銷概念和特點(diǎn)
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淺談如何利用百度百科做外鏈
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之網(wǎng)站內(nèi)容的重要性
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細(xì)說(shuō)被百度降權(quán)的解決方法
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粵公網(wǎng)安備 44010602004272號(hào)
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86%滿意度
廣州搏達(dá)教育
綜合
環(huán)境 : 4.3師資 : 4.3教學(xué) : 4.3