課程介紹
此培訓為企業(yè)內(nèi)訓,著重為企業(yè)培訓在跨境電商ebay, Amazon亞馬遜,速賣通運營中所遇到的任何問題,包括賬戶受限制,賬戶凍結(jié),產(chǎn)品listing被下架,銷售技巧欠缺,售后服務不完善等一切疑難雜癥。培訓時間為1-3天左右,視具體情況而定。
適合對象
ebay銷售
ebay產(chǎn)品開發(fā)
速賣通,Amazon賣家轉(zhuǎn)型至ebay平臺
國內(nèi)淘寶,天貓賣家
應屆畢業(yè)生
個體戶及對跨境電商Amaon亞馬遜,ebay感興趣的社會精英人士
課程大綱
ebay部分
課程周期
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課程內(nèi)容
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課程大綱
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階段(加入eBay,輕松賺美金)
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認識ebay
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eBay平臺簡介
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eBay特點與優(yōu)勢
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成為eBay賣家
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帳號注冊/認證(eBay/Paypal)
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eBay的收費標準
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Paypal的收費標準
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第二階段(開始售賣,入門簡易)
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ebay頁面介紹
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前端頁面介紹
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后臺賣家頁面介紹
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產(chǎn)品開發(fā)
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確定品類和產(chǎn)品
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產(chǎn)品開發(fā)
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產(chǎn)品刊登
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產(chǎn)品刊登相關eBay政策
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了解物流方式
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市場調(diào)研,分析競爭對手
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如何定價
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提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品圖片
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提供準確的文字描述
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確定產(chǎn)品刊登模板,及賣家相關政策
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上傳產(chǎn)品
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Auction/Fixed Price區(qū)別
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訂單管理和發(fā)貨
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EUB具體操作方法
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小包及其他物流訂單整理發(fā)貨操作
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跟蹤號上傳
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售后服務
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郵件的回復
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訂單各個階段的跟進
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ebay/paypal糾紛處理
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差評跟進與修改
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帳號風險控制
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賬號表現(xiàn)與關聯(lián)
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BBE解讀與控制
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案例分析
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行業(yè)案例分享
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第三階段(進階學習,打造優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品)
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目標客戶群分析
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搜索習慣分析
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購物時間分析
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購買產(chǎn)品分析
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產(chǎn)品排名規(guī)則
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Best Match
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拍賣(3、5、7、10)/一口價(30、GTC)
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上架時間
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Relist / New Listed分析
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賬號表現(xiàn)情況
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Listing優(yōu)化
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Listing日常維護
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物品刊登分析( Listing Analytics )
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流量分析(Traffic reports)
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競爭對手分析
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關聯(lián)促銷
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店鋪設計
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店鋪分類
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店鋪裝修
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促銷頁面
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ebay賣家營銷工具介紹
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打折促銷的使用
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Promotion Manager的使用
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政策
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新eBay賣家政策標準和秋季更新
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Amazon部分
一級類目
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二級類目
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三級類目
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亞馬遜賬號
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亞馬遜中國賣家
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1.亞馬遜各站點介紹
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2.介紹成為中國賣家的必備條件
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3.賬號申請實操介紹及應對技巧
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4.亞馬遜中國賣家的優(yōu)劣勢
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亞馬遜本土賣家
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1.如何成為亞馬遜本土賣家
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2.亞馬遜本土賣家的優(yōu)劣勢
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亞馬遜全球開店項目
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1.介紹亞馬遜全球開店項目
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2.亞馬遜全球開店項目的優(yōu)劣勢
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實操練習
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模擬新賬戶申請
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Amazon界面
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Amazon后臺操作
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1.亞馬遜前端頁面及后臺頁面詳解
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2.亞馬遜賬戶后臺各項設置詳解
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3.實操練習:賬戶設置
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4.亞馬遜后臺六版塊介紹及操作指導
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帳號風險控制
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賬戶關聯(lián)
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1.介紹賬戶關聯(lián)各因素,及如何防止賬戶關聯(lián)
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2.多賬戶操作注意事項與建立子賬戶
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賬戶風險
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1.影響賬戶健康九項指標介紹及應對措施
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2.賬戶風險分析與應對技巧
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3.賬戶被封(凍結(jié))及應對措施
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Amazon獨有的特色
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FBA
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1.FBA的介紹
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2.FBA的優(yōu)劣勢及如何選品
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3.FBA的收費標準
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4.FBA后臺實操及各注意事項
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5.實操練習:FBA補貨
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產(chǎn)品Review
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1.產(chǎn)品Review的介紹
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2.初始產(chǎn)品Review的積累技巧分享
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Amazon四大核心模塊
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Amazon產(chǎn)品開發(fā)
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1、產(chǎn)品開發(fā)思維
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2.如何開展Amazon站內(nèi)市場調(diào)研
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3.產(chǎn)品成本分析及定價
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4.產(chǎn)品備貨及技巧分享
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5.產(chǎn)品優(yōu)化
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Amazon銷售
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1.如何跟列Listing及技巧分享
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2.如何自建Listing及技巧分享
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3.提高產(chǎn)品銷售經(jīng)驗分享(Title,關鍵字及其它操作技術層面)
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4.產(chǎn)品分類審核指導
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5.亞馬遜收費標準
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6.實操練習:產(chǎn)品上架
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Amazon營銷推廣
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1.四種站內(nèi)Promotions后臺實操介紹及技巧分享
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2.Sponsored Products后臺實操介紹及技巧分享
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3.Amazon站內(nèi)廣告介紹及技巧分享
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4.Amazon站外營銷介紹
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5.實操練習:Amazon站內(nèi)營銷
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Amazon客服
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1.各類客服郵件技巧應對
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2.客戶指標解析與維護賬號安全
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3.去除差評經(jīng)驗分享 |
注意: 企業(yè)內(nèi)訓課程不局限于以上課程,視企業(yè)具體運營情況而量身定做。
教學環(huán)境
關于我們
卓倫跨境電商培訓講師均有著多年跨境電商ebay,速賣通, Amazon亞馬遜運營的技術專家和網(wǎng)絡營銷精英,在全國范圍內(nèi),為廣大跨境電商賣家提供企業(yè)內(nèi)訓培訓服務。目前培訓比較集中的城市是上海,杭州,深圳,廣州,成都,義烏,蘇州,北京,鄭州,廈門等。受企業(yè)邀請,我們的講師將到企業(yè)內(nèi)部集中為企業(yè)人員培訓,培訓效果更佳,問題解決更徹底!
發(fā)展前景
電子商務的出現(xiàn)與發(fā)展在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r,也改變著越來越多人們的職業(yè)觀念。自2008年中國電子商務從業(yè)人員呈現(xiàn)爆發(fā)性增長態(tài)勢,電子商務領域的商業(yè)模式創(chuàng)新使用戶的覆蓋范圍得以顯著擴大,市場的高速成長,服務模式、新業(yè)務的拓展,造就了電子商務人才發(fā)展生態(tài)鏈的日趨成熟,電子商務職業(yè)成為潮流。