溝通沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)之分﹐只是有沒(méi)有效果的區(qū)別。所以﹐強(qiáng)調(diào)說(shuō)得對(duì)與不對(duì)沒(méi)有意義﹐重要的是說(shuō)得要有效果。歡迎走進(jìn)重慶金口財(cái)溝通技巧培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)!
【課程目的】
企業(yè)的效率緣自于人與人、與客戶溝通協(xié)調(diào)的效果。溝通不成功的人﹐都會(huì)強(qiáng)調(diào)自己說(shuō)得怎樣對(duì)﹐只是對(duì)方聽(tīng)不進(jìn)去而已。其實(shí)溝通了而沒(méi)有效果﹐說(shuō)過(guò)的話又有什么意義呢﹖如果一位外科醫(yī)生對(duì)你說(shuō)﹕“手朮十分成功﹐只是病人死了?!蹦銜?huì)有什么感想﹖手朮的目的是為了救活那個(gè)病人﹐如今病人死了﹐手朮的意義便完全失去了。所說(shuō)的話是為了有良好的溝通的效果﹐如今沒(méi)有效果﹐再?gòu)?qiáng)調(diào)說(shuō)得對(duì)﹐只不過(guò)是使自己看不見(jiàn)有改變溝通方法的需要而已。
溝通沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)之分﹐只是有沒(méi)有效果的區(qū)別。所以﹐強(qiáng)調(diào)說(shuō)得對(duì)與不對(duì)沒(méi)有意義﹐重要的是說(shuō)得要有效果。
溝通是兩個(gè)人的事。對(duì)方走開(kāi)了你仍在說(shuō)﹐說(shuō)得再對(duì)也沒(méi)有用﹐旁人會(huì)說(shuō)你是傻子﹔對(duì)方?jīng)]有走開(kāi)﹐但是聽(tīng)不進(jìn)你所說(shuō)的﹐說(shuō)得再對(duì)也沒(méi)有用﹐這與傻子有什么區(qū)別﹗
【課程大綱】
一、 NLP對(duì)溝通的態(tài)度
溝通三大目的
溝通障礙五大主因
溝通慣性&策略建立
搭建溝通的橋梁
溝通五問(wèn)
二、 親和關(guān)系的建立
親和關(guān)系的認(rèn)識(shí)
親和關(guān)系的建立方式
建立親和關(guān)系中呼應(yīng)的方式
建立親和關(guān)系中引導(dǎo)的方式
三、 明確溝通的藝術(shù)
溝通說(shuō)服策略
決定策略的要素分析
行為模式與溝通策略
NLP溝通技巧
深層次溝通語(yǔ)言
四、 化解溝通抗拒的策略
有影響力的溝通始于——聆聽(tīng)
聆聽(tīng)大的兩個(gè)障礙
無(wú)法聆聽(tīng)的主要原因
聆聽(tīng)十大法則
傾聽(tīng)的五個(gè)層面:
你真的知道我的意思嗎?
傾聽(tīng)過(guò)程的自傳式回應(yīng)
提問(wèn)八法
提問(wèn)分為兩種:
抗拒類型分析
消除抗拒的策略
【學(xué)習(xí)收獲】
做心靈的主人,提升駕馭情緒、心理與狀態(tài)的能力
更好的認(rèn)識(shí)自己,突破自己,更好的激勵(lì)他人,幫助他人。
理清人生目標(biāo),創(chuàng)建豐盛內(nèi)在資源,找到問(wèn)題解決的方法
提升與他人深層次溝通的能力,建立卓越人際關(guān)系與提升領(lǐng)導(dǎo)力
掌握復(fù)制卓越基因的技巧,快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo),擁有成功幸福人生
【專業(yè)師資】
郭一智
國(guó)際MP教練、EAP積極心理教練、國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師及認(rèn)證教練、金口財(cái)學(xué)院、贏在MA平臺(tái)、智易德管理咨詢公司創(chuàng)始人
曾師從學(xué)習(xí)型中國(guó)主席,公眾演說(shuō)與吸引力法則教練主席劉景瀾、潛意識(shí)靈根扶正導(dǎo)師王銘恒博士、德國(guó)LP財(cái)”領(lǐng)種大師羅格、北京知信心理MLP導(dǎo)師薛明
服務(wù)農(nóng)業(yè)銀行、一汽集團(tuán)、中糧集團(tuán)、建工集團(tuán)、力帆汽車、周大福珠寶、大業(yè)興地產(chǎn)、溪成集團(tuán)、北大縱秘等多案知知名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程
【關(guān)于我們】
重慶智易德企業(yè)管理咨詢有限公司,由郭一智創(chuàng)立于2012年8月,至今已舉辦600余次小班授課,影響人數(shù)6000余人。
金口財(cái)演講口才課程,致力于幫助更多人實(shí)現(xiàn)自信講話、輕松表達(dá),勝任各種需要演講與交際場(chǎng)合的語(yǔ)言表達(dá)!幫助更多人講話更有條理性、感染力,實(shí)現(xiàn)成功演說(shuō),魅力領(lǐng)導(dǎo)!
金口財(cái)NLP溝通技巧與教練技術(shù)課程,致力于幫助更多人重塑心靈、管理好情緒,增強(qiáng)溝通能力與領(lǐng)導(dǎo)力,從而使生活更美好、家庭更幸福、事業(yè)更成功!