【適合人群】
1、一線或儲備銷售人員、門市銷售及服務(wù)人員、客戶或售后服務(wù)人員、新進(jìn)員工
2、企業(yè)老板及銷售主管干部或銷售儲備主管,凡有心學(xué)習(xí)個人銷售、客戶管理技巧及銷售心態(tài)提升者皆適合
【課程大綱】
1、銷售人員心理建設(shè)與打造優(yōu)質(zhì)銷售形象
2、有效客戶開發(fā)、管理與溝通技巧
3、成功銷售步驟與催單技巧
4、可達(dá)標(biāo)銷售計劃制訂與成功銷售時間管理
5、提升內(nèi)部溝通及工作效率的五個方法
【課程收益】
1、有效建立銷售人員應(yīng)有的心態(tài)及素質(zhì)
2、有效增進(jìn)與客戶溝通質(zhì)量及客戶管理能力
3、有效學(xué)習(xí)提升個人銷售技巧及下單催單能力
4、有效學(xué)習(xí)如何制訂可達(dá)標(biāo)的銷售計劃
5、有效提升與公司團(tuán)隊的工作默契及關(guān)系
【課程內(nèi)容】
一、銷售理念篇
1、銷售的關(guān)鍵和原理:銷的是什么?
2、買賣過程中的“買”的是什么??
3、有效問話的四種模式及問話的六種作用
4、用“請教”作問題的開始
5、如何讓客戶能快速度認(rèn)同你、肯定你的技巧?
二、銷售實戰(zhàn)技巧篇
1、積極的準(zhǔn)備
2、如何了解顧客需求
3、介紹產(chǎn)品
4、FABE法則
5、解除客戶的反對意見的四種策略
6、解除反對意見兩大忌
7、價格的系列處理方法
8、如何讓客戶轉(zhuǎn)介紹與客戶服務(wù)
【師資介紹】
留暐恩
粵秀書院特聘課座教授
《圣言量》國學(xué)企業(yè)管理系統(tǒng)創(chuàng)始人
ACS顧問技術(shù)首席培訓(xùn)師
BMCA全球企業(yè)經(jīng)營管理顧問協(xié)會高階顧問
CATTT國際情境式培訓(xùn)師認(rèn)證課程專屬講師
香港衛(wèi)視專欄評論員
宋明理學(xué)研究導(dǎo)師
【教學(xué)風(fēng)采】
【學(xué)校簡介】
深圳正旦學(xué)堂經(jīng)過兩年的運(yùn)行已經(jīng)取得在市場上的一致好評,修身、齊家、治國、平天下作為一個人的畢生追求,樹立起從小到大的人生奮斗目標(biāo),為社會培養(yǎng)更多的人才輸送到千家成戶,讓更多的企業(yè)切身體會到國學(xué)智慧的魅力。