廣州高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造培訓(xùn)課程

課程前言

本課程為有志于提高團(tuán)隊(duì)生命力、執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)和管理者而設(shè)計(jì)。本課程以豐富的案例、多樣的手法、有用的工具和活躍的氣氛，立足于培訓(xùn)結(jié)合、知行合一，幫助企業(yè)和管理者，在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并學(xué)會(huì)方法，掌握工具，運(yùn)用到工作中后，可以很快見到成效，從而使團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)得到提高。

設(shè)計(jì)理念

全球CEO杰克?韋爾奇曾說：“我在任CEO的時(shí)候，75%的時(shí)間花在挑選、評(píng)估、鼓勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)上。”“我不會(huì)設(shè)計(jì)，也不會(huì)制造，我全要靠他們?！庇纱丝梢姡邎?zhí)行者的用人能力在很大程度上要看他是否能夠組建一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向美好的未來。

而對(duì)于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人來說，他如果有能力打造一支的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，那么，這支團(tuán)隊(duì)為組織創(chuàng)造的效益將是他本人創(chuàng)造效益的十倍乃至數(shù)十倍。

那么，團(tuán)隊(duì)究竟是什么？為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行？在組建團(tuán)隊(duì)的過程中有哪些問題？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？凝聚力？向心力？創(chuàng)新力？

課程目標(biāo)

本課程將會(huì)給客戶企業(yè)和參訓(xùn)的管理人員兩方面創(chuàng)造雙贏價(jià)值。參加培訓(xùn)的學(xué)員在學(xué)完本課程后，將能夠：

清楚認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的基本概念，深刻認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)組織形式與挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法；

診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)，以及自己的任務(wù)、職責(zé)和工作重點(diǎn)。

學(xué)會(huì)確立目標(biāo)、制訂計(jì)劃、訓(xùn)練下屬、調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性的方法。

理解并掌握凝聚人心，鼓舞士氣，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、使團(tuán)隊(duì)高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)。

課程大綱

單元：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

什么是團(tuán)隊(duì)？

為什么團(tuán)隊(duì)變得十分流行，越來越被人們重視？

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素是什么？

團(tuán)隊(duì)與群體一樣嗎？團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有什么區(qū)別？

團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是什么？

團(tuán)隊(duì)建成了，就一定會(huì)勝利嗎？不一定！團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)倮仨毧看蛟臁?/p>

第二單元：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

任何團(tuán)隊(duì)都有發(fā)展階段，每個(gè)發(fā)展階段的目標(biāo)、任務(wù)都不一樣。

初創(chuàng)期，工作重點(diǎn)是什么？

磨合期，工作重點(diǎn)是什么？

穩(wěn)定期，工作重點(diǎn)是什么？

成熟期，工作重點(diǎn)是什么？

佳期或高產(chǎn)期，工作重點(diǎn)是什么？

調(diào)整期，工作重點(diǎn)是什么？

第三單元：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員

人們都希望擁有的團(tuán)隊(duì)成員或自己喜歡的下屬，但事實(shí)上不是如此。

也許，你的下屬多數(shù)都是積極的，但不排除有些下屬是消極的；

也許，你的下屬多數(shù)都是主動(dòng)的，但也不排除他們中有些是被動(dòng)的；

也許，你的下屬中有些人是進(jìn)取型的，但也可能不少人是做和尚撞鐘型的。

你怎么辦？

診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型。

挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員。

從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員。

挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員。

挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)。

建立、維護(hù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部簡(jiǎn)單、良好的人際關(guān)系。

開設(shè)感情存折。

互動(dòng)：如果你很幸運(yùn)地有了一名“雷鋒”式的員工，你的心態(tài)會(huì)變化嗎？

互動(dòng)：如果你不幸遇到了一名“范跑跑”式的員工，你又將如何？

第四單元：團(tuán)隊(duì)管理者自我角色認(rèn)知

我是誰？我在哪里？我要去哪里？

在企業(yè)內(nèi)，我在哪里？在團(tuán)隊(duì)里，我在哪里？

中層管理者在企業(yè)是個(gè)什么樣的角色？

老板或者上司對(duì)我有什么希望？

下屬或者同事對(duì)我有什么期盼？

我應(yīng)當(dāng)為團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)承擔(dān)什么責(zé)任？

為了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，我應(yīng)該做好什么？

為了團(tuán)隊(duì)能夠成為團(tuán)隊(duì)和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，我應(yīng)該進(jìn)一步做好什么？

建立共同愿景，力求上下同欲。

識(shí)別部屬特長(zhǎng)，進(jìn)行專業(yè)分工。

制定團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，策劃成員立誓。

交流：圖表、表格等辦公工具的有效使用。

第五單元：制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要作用——讓目標(biāo)領(lǐng)航。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪里來？

制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的黃金法則。

挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎？

目標(biāo)對(duì)話六步驟。

確立目標(biāo)的程序。

讓計(jì)劃更具體的方法。

建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)。

第六單元：如何提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力？

什么是團(tuán)隊(duì)精神？

團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵是什么？

團(tuán)隊(duì)的力量從何而來？

團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于機(jī)制。

團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力來自于文化。

團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力來自于打造。

什么是文化？為什么文化造就團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？中層能為文化做什么？

什么是機(jī)制？為什么機(jī)制成就團(tuán)隊(duì)凝聚力？中層能為先進(jìn)機(jī)制貢獻(xiàn)什么？

團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力一定要靠打造才能產(chǎn)生。

如何打造？培＋訓(xùn)，即宗教式的“洗腦”＋軍隊(duì)式的酷訓(xùn)。

因此，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)該是，甚至必須是一名的教練。

讓你的下屬尊稱你為“教練”和“導(dǎo)師”。

成為好教練的四個(gè)步驟。

圖像資料展示：尖兵鐵軍是如何煉成的。

第七單元：關(guān)鍵在于執(zhí)行，落實(shí)在于到位

言必信，行必果；言行一致的影響

落實(shí)的關(guān)鍵是不打折扣，折扣的成本有多高？

有效執(zhí)行是邁向成功的階梯

競(jìng)爭(zhēng)力源自解決問題的能力

自動(dòng)自發(fā)，前程遠(yuǎn)大

第八單元：塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化

建立團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀

企業(yè)文化的4個(gè)關(guān)鍵詞

寬容失敗

拒絕平庸

第九單元：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

激勵(lì)的循環(huán)圈。

關(guān)注工作動(dòng)力。

三種激勵(lì)方法。

各級(jí)人員的需求排序。

問題研討：四種人員的激勵(lì)方法。

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜譜。

問題研討：用于員工激勵(lì)的福利方法有哪些？

激勵(lì)的策略。

第十單元：團(tuán)隊(duì)決策

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：你喜歡誰？

問題研討：團(tuán)隊(duì)決策的好處。

集體決策與個(gè)人決策的優(yōu)劣。

影響集體決策、民主決策、科學(xué)決策的因素。

四種決策類型。

團(tuán)隊(duì)決策的方法。

第十一單元：團(tuán)隊(duì)溝通解決問題

不良溝通——團(tuán)隊(duì)的大隱患。

問題研討：不良溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害有哪些？

有效溝通的原則。

積極聆聽四技巧系統(tǒng)。

有效表達(dá)的原則。

表達(dá)技巧及演練。

兩種反饋類型。

化解異議。

團(tuán)隊(duì)溝通誓言。

第十二單元：如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，并通過會(huì)議鼓舞士氣

為什么說：“國(guó)民黨憑棍，共產(chǎn)黨憑會(huì)”，我們總是要開會(huì)？

什么樣的會(huì)議才算富有成效？

問題研討：團(tuán)隊(duì)會(huì)議不成功的原因有哪些？

會(huì)議的三個(gè)階段、七個(gè)過程。

團(tuán)隊(duì)會(huì)議主要解決什么問題？

讓你的下屬對(duì)你的下一次會(huì)議充滿期待。

第十三單元：向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)邁進(jìn)

診斷：你的團(tuán)隊(duì)距離高效優(yōu)績(jī)還有多遠(yuǎn)？

學(xué)雁群飛舞。

新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色。

堅(jiān)持做好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，堅(jiān)持下去，必有好處：

優(yōu)化計(jì)劃；

強(qiáng)化檢查；

有效激勵(lì)；

贊美下屬；

管理績(jī)效；

持續(xù)培訓(xùn)；

執(zhí)行；

用好流程；

升級(jí)目標(biāo)。