【課程背景】
比爾蓋茨曾說過,企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭,進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要!商務(wù)活動中是離不開禮儀的,在不同的交往活動中我們會遇到不同的人,如何讓人感到舒服,如何維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個人便代表了整體,個人的所作所為,一舉一動,一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。
【課程對象】
1.企業(yè)管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及職員。
2.各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘書、辦公室主任、負(fù)責(zé)文化交流與合作洽談、接待、服務(wù)的相關(guān)人員。
【培訓(xùn)時間】
根據(jù)企業(yè)需要,可以進(jìn)行到兩天的培訓(xùn),的培訓(xùn)側(cè)重于系統(tǒng)講解,兩天的培訓(xùn)側(cè)重于行為訓(xùn)練,8000元/6小時。
【課程簡介】
本課程是商務(wù)禮儀綜合課程,主要是針對公司商務(wù)能力素質(zhì)提升需求設(shè)計(jì),涵蓋“商務(wù)禮儀對企業(yè)的重要性”、“商務(wù)禮儀對個人的重要性”、“商務(wù)人士的儀容儀表儀態(tài)禮儀規(guī)范”、“商務(wù)活動當(dāng)中的問候介紹等禮儀規(guī)范”、以及常用的商務(wù)禮儀場合“電話禮儀”“餐桌禮儀”等。
【課程內(nèi)容】
一、禮儀與職業(yè)形象——職場人士的必修課程
禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵
商務(wù)人士學(xué)習(xí)禮儀的作用
二、職業(yè)形象塑造——職業(yè)魅力的個性化展
儀容禮儀——塑造良好的印象
儀表禮儀——視覺美學(xué)在商務(wù)禮儀中的運(yùn)用
三、商務(wù)會面禮儀——提升職場形象競爭力
問候禮儀:點(diǎn)頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運(yùn)用及場合
稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范
握手的順序、場合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等
名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌
四、商務(wù)交往禮儀——吹響商務(wù)交往的序曲
拜訪禮儀,接待禮儀
五、宴請禮儀——細(xì)節(jié)決定成敗
中餐禮儀簡介——你在品味食物,別人在品味你
六、電話禮儀 ——只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)
【教學(xué)現(xiàn)場】
【機(jī)構(gòu)優(yōu)勢】
服務(wù)企業(yè)涵蓋各行各業(yè)龍頭企業(yè),是上汽集團(tuán)、蘇寧集團(tuán)、揚(yáng)子江集團(tuán)和新城集團(tuán)等長期禮儀咨詢顧問服務(wù)機(jī)構(gòu);
服務(wù)城市范圍遍布全國,為上海長寧、貴州黎平、浙江臺州、湖北赤壁和等城市政府文明禮儀顧問服務(wù)機(jī)構(gòu);
服務(wù)課程產(chǎn)品涵蓋各個群體,提供禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證以及研修成長,淑女禮儀研修、職場禮儀班、形體禮儀、形象禮儀、演講口才、青少年禮儀、西餐紅酒社交禮儀和茶道茶藝禮儀等完善的課程。
【師資力量】
【關(guān)于我們】
美燦禮儀(原上海東方禮儀網(wǎng))是“上海美燦企業(yè)管理咨詢有限公司”運(yùn)營的一個專業(yè)的禮儀培訓(xùn)平臺,立足上海,面向全國,本著“禮在東方 美燦中華”文化使命感,經(jīng)過多年耕耘,已經(jīng)發(fā)展成為集合禮儀文化傳播、禮儀教育培訓(xùn)、禮儀教學(xué)視頻拍攝、國際國內(nèi)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證和城市文明禮儀工程項(xiàng)目落地為一體的“禮儀類一站式綜合供應(yīng)商”。美燦禮儀致力于將“中國傳統(tǒng)禮儀國際化 國際商務(wù)禮儀中國化”,承接“一帶一路”精神,開創(chuàng)性提出“三禮文化”禮儀學(xué)體系,融合古今中外的禮儀精華,服務(wù)現(xiàn)代社會,為個人成長、企業(yè)發(fā)展和城市文明建設(shè)助力。