【課程簡(jiǎn)介】
店務(wù)管理是系統(tǒng)管理,是美容院對(duì)“人”的管理;顧客進(jìn)到美容院需要的是效果,店務(wù)管理就是以“效果”結(jié)果為導(dǎo)向,教會(huì)員工給顧客效果的方法,員工工作的動(dòng)力,真正達(dá)成結(jié)果的武器,包括員工管理,客戶管理,經(jīng)營(yíng)管理,行政管理等等。
【課程內(nèi)容】
(一)全體員工應(yīng)盡忠職守,遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
(二)服從領(lǐng)導(dǎo),努力工作,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)和服務(wù)技能,樹(shù)立專家形象;
(四)牢記崗位職責(zé),堅(jiān)守職業(yè)操守;
(五)熟練崗位服務(wù)流程,嚴(yán)格按照流程為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);
(六)誠(chéng)信為本,做到高品質(zhì)的客戶管理與服務(wù)
(七)愛(ài)惜公物、減少浪費(fèi)。
(八) 積極配合其他部門(mén)工作。
(九)店長(zhǎng)總職責(zé)要求:對(duì)本店日常經(jīng)營(yíng),人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任,確保本店日常經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、效益化、安全化。
(十)店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、合理安排員工班次
2、隨時(shí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,并現(xiàn)場(chǎng)打分,如有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)糾正。
3、協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作,每月、每周、每天定時(shí)對(duì)美容顧問(wèn)的銷(xiāo)售清單進(jìn)行審核。
4、及時(shí)處理客戶投訴,避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對(duì)相應(yīng)人員做出處理建議,上報(bào)總經(jīng)理后執(zhí)行。
【教學(xué)理念】
瀾星國(guó)際一直以“你的肌膚,我來(lái)保鮮”為服務(wù)宗旨。服務(wù)至今,備受模特和網(wǎng)紅青睞,是中韓兩國(guó)人喜歡的皮膚管理品牌之一,在各大美博會(huì)上嶄露頭角。
【師資力量】
李美英???
(株)藝潭 Digital Beauty Consultant 實(shí)物課程講師
2016 THE WORLD BEAUTY CONTEST 運(yùn)營(yíng)委員
東方BEAUTY學(xué)院 結(jié)業(yè)
ISABELLE LANCRAY 皮膚 教育室長(zhǎng)
BODY LINE BEAUTY CENTER 副院長(zhǎng)
S BODY V LINE 巨濟(jì)玉浦店 院長(zhǎng) 獲得皮膚資格證
巨濟(jì)美容學(xué)院玉浦店 皮膚資格證班 特講講師
HOLISTIC 經(jīng)濟(jì)教育課程 結(jié)業(yè)
INCENSE ESTHETIC(BHT-SPA)久瑞店 院長(zhǎng)
大韓頭皮專門(mén)管理師協(xié)會(huì) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí)首席講師
2014年 皮膚美容課后教育講師
2015年 皮膚管理美容課后講師
SWAD CHAKRA 專業(yè)班教育 結(jié)業(yè)
獲得 2015年 K-BEAUTY FESTIVAL MTS 藝術(shù)美妝 頭部藝術(shù)部門(mén)獎(jiǎng)
獲得2016年 K-BEAUTY濟(jì)州世界慶典 MTS藝術(shù)美妝 運(yùn)營(yíng)委員
【學(xué)校特色】
專注國(guó)際化皮膚管理,集加盟、培訓(xùn)、機(jī)器產(chǎn)品為一體的綜合服務(wù)性公司,著重于店面培訓(xùn)的流程體系的管理,服務(wù)型的一家公司。以整形醫(yī)院,皮膚科,皮膚管理為核心,純韓的皮膚管理技術(shù),先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,的院長(zhǎng),會(huì)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì),并運(yùn)營(yíng)皮膚管理&頭皮管理&SPA培訓(xùn),美容器械,涵蓋醫(yī)療消耗品的銷(xiāo)售和流通,打造國(guó)際水準(zhǔn)的皮膚管理的連鎖品牌。
【教學(xué)優(yōu)勢(shì)】
純韓式皮膚管理技術(shù),先進(jìn)的儀器設(shè)備,全球高等院校的科研團(tuán)隊(duì),運(yùn)營(yíng)皮膚管理&頭皮&身材管理技術(shù)培訓(xùn),系統(tǒng)的管理團(tuán)隊(duì),韓國(guó)皮膚管理多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累,先進(jìn)的美容器械,醫(yī)療消耗品的穩(wěn)定實(shí)惠供應(yīng)渠道。
根據(jù)韓國(guó)與中國(guó)人群的皮膚基礎(chǔ)的差別,研發(fā)不同的產(chǎn)品。
研究院隨時(shí)將為我們提供精確的護(hù)理、化妝產(chǎn)品分析。
由全球多個(gè)知名專家,組成的團(tuán)隊(duì)不斷的研發(fā)新品。
【教學(xué)榮譽(yù)】
【技術(shù)支持】
VIP美容教育、加盟院長(zhǎng)教育、培訓(xùn)專業(yè)美容人員等的美業(yè)教育協(xié)會(huì)
入駐韓國(guó)美容SPA協(xié)會(huì),增進(jìn)中韓技術(shù)交流;
中國(guó)地區(qū)加盟店協(xié)力運(yùn)營(yíng),致力于活化美容行業(yè);
以專業(yè)的技術(shù)和前沿理論為基礎(chǔ),經(jīng)過(guò)瀾星教育不斷的改進(jìn)和更新,培訓(xùn)中使學(xué)員通俗易懂,準(zhǔn)確理解,從而能快速實(shí)操
【關(guān)于我們】
肥瀾星美容咨詢服務(wù)有限公司(L-star瀾星國(guó)際皮膚管理)由全球精尖科技結(jié)合中外知名專家合力打造出多領(lǐng)域的科研團(tuán)隊(duì),具有生物研究權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,集皮膚管理項(xiàng)目服務(wù)、整體造型設(shè)計(jì)、皮膚管理培訓(xùn),品牌授權(quán)(加盟),附屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)為一體的國(guó)內(nèi)專業(yè)創(chuàng)新型美容咨詢服務(wù)企業(yè)。韓國(guó)延世大學(xué)研究院及時(shí)為我們提供的自營(yíng)產(chǎn)品分析、技術(shù)更新、教學(xué)輸出、儀器更新等。
L-star瀾星國(guó)際希望每一位蒞臨瀾星的顧客可以隨心煥變,享瀾星愈顏之旅。國(guó)際各領(lǐng)域技術(shù)匯集瀾星,關(guān)注改善、優(yōu)化各類膚質(zhì)的權(quán)威機(jī)構(gòu),針對(duì)性的為您打造專項(xiàng)定制的皮膚管理。我們致力推廣科學(xué)、安全、、針對(duì)個(gè)體差異制定專享皮膚管理、專享護(hù)膚產(chǎn)品和私人花園式的服務(wù)體驗(yàn)。
【教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)】