蘇州淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)班

【課程內(nèi)容】

店前準(zhǔn)備

1、電腦基礎(chǔ)應(yīng)用操作

2、互聯(lián)網(wǎng)常用知識(shí)

3、常見網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全知識(shí)

4、電子商務(wù)簡(jiǎn)介、網(wǎng)店現(xiàn)狀分析

注冊(cè)淘寶帳號(hào),店鋪考試認(rèn)證,關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等

市場(chǎng)分析與定位從各方面分析市場(chǎng),教你如何利用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有資源開店,產(chǎn)品如何定位

1、電子產(chǎn)品:手機(jī),筆記本,數(shù)碼產(chǎn)品

2、服裝:男女服裝,鞋,包,兒童服裝

3、玩具:各種模型玩具

4、布藝:布料,窗簾,沙發(fā)布藝等

5、小飾品:手機(jī)袋,錢包,掛件,民族特色手工制品等;

寶貝圖片獲取與處理

1、店鋪寶貝素材獲取方式講解

2、如何巧妙的使用數(shù)碼相機(jī)拍攝寶貝,使用數(shù)碼相機(jī)拍攝比較適合示和宣傳的圖片技巧分析

3、使用圖形圖像軟件處理整圖片清晰度、藝術(shù)效果、更換背景、添加囪像、文字、水印效果等操作;制作動(dòng)態(tài)圖片

寶貝上架及裝修

1、店鋪框架設(shè)計(jì)及模版分析,教你找到適臺(tái)自己商品的店鋪模塊及修改方法

2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到網(wǎng)址上

3、上架商品的裝修調(diào)整

4、上架商品的產(chǎn)品說(shuō)明設(shè)計(jì)如何寫5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調(diào)整。

客服流程講解

1、學(xué)習(xí)客服工具“阿里旺旺的使用

2、教你如何讓淘寶助理大限度發(fā)揮作用

4、針對(duì)商品消費(fèi)人群特點(diǎn)建立和完善溝通的技巧和方法。

5、在線咨詢、解除疑慮、跟進(jìn)、締結(jié)、交單、支付寶使用、售后服務(wù)、客服禮儀:職業(yè)商務(wù)禮儀(儀表、儀態(tài)

物流技巧

1、買賣雙方交易流程規(guī)則講解

2、如何選擇適合自己商品特色的物流商

3、商品定價(jià)與物流價(jià)格之間關(guān)系如何準(zhǔn)確把

4、寶貝商品的發(fā)貨技巧、如何改價(jià)

5、物流發(fā)貨出現(xiàn)問(wèn)題如何投訴處理解決。

品牌店鋪精裝修解決方案( Photoshop軟件系統(tǒng)學(xué)習(xí))不同的店鋪商品有著不同的裝修解決方案,如何找到適合自己店鋪品牌裝

方案是推廣優(yōu)化的關(guān)鍵因素。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)圖形圖像處理軟件 Photoshop,讓你對(duì)店鋪裝修有著飛躍性的提高

學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、調(diào)整圖片的顯示

2、前景色和背景色的設(shè)置方法

3、選取的創(chuàng)建與編輯

4、圖像的編輯:大小、像素、燈光明暗度、摳圖、合并圖片

5、濾鏡概況∶特殊效果的處理如:扭曲、雜色、渲染、紋理、繪畫效果等

營(yíng)銷方案解決

1、學(xué)習(xí)淘寶“直通車"的使用

2、客運(yùn)營(yíng)模式的原理及使用

3、“鉆石展位操作及使用

4、“超級(jí)賣霸的使用

5、“限時(shí)打折的營(yíng)銷策略

6、“搭配套餐是商家盈利還是顧客實(shí)惠

7、“滿就送促銷模式盈利點(diǎn)

8、賣家營(yíng)銷利器的使用與基礎(chǔ)理念。

推廣與優(yōu)化管理

1、站內(nèi)推廣與優(yōu)化:站內(nèi)公告欄、分類區(qū)、社區(qū)

2、站外推廣與優(yōu)化:博客營(yíng)銷、論壇推廣、B2B商業(yè)網(wǎng)站、空間、聊天工具

3、寶貝命名優(yōu)化技巧∶如何選取關(guān)鍵詞與長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞來(lái)推廣寶貝

4、寶貝商品營(yíng)銷文案的寫作

5、巧妙刷信信譽(yù)

客服管理解決方案(適合較多客服店鋪)

1、新客服如何入職培訓(xùn)

2、如何快速了解商品的知識(shí)

3、客服接待與溝通技巧

4、售后及投訴處理

5、老客戶如何長(zhǎng)期保持維護(hù)與管理

6、新產(chǎn)品如何通過(guò)客服宣傳出去

交易分歧處理

1、差評(píng)如何解決

2、退貨的處理辦法

3、物流丟失、損壞的解決方案

【教學(xué)環(huán)境】

【教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)】

【教學(xué)特色】

專業(yè)認(rèn)證教員授課,具有圖片處理及廣告制作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、富有耐心和很強(qiáng)的邏輯推理能力。本

中心通過(guò)理論+操作演示+實(shí)踐,多種授課方式生動(dòng)活潑為學(xué)員講解。講課的內(nèi)容也不單單局限于書本上的,而是

充分結(jié)合實(shí)際應(yīng)用,讓學(xué)員學(xué)得好用得上

【關(guān)于白云】

白云教育自建立起就確立了“白云教育、興教報(bào)國(guó)”的辦學(xué)思想，以培養(yǎng)高素質(zhì)、綜合型的專業(yè)技能人才為己任，以德施教，走誠(chéng)信辦學(xué)之路。白云教育始終堅(jiān)持把誠(chéng)信的辦學(xué)態(tài)度作為育才事業(yè)的前提，把的教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校發(fā)展的根本，把的專業(yè)水平作為學(xué)校發(fā)展的**，把可靠的就業(yè)服務(wù)作為學(xué)員成功的**，受到學(xué)員的一致好評(píng).

自學(xué)校辦學(xué)以來(lái)，開設(shè)了電腦，外語(yǔ)，模具，會(huì)計(jì)，室內(nèi)設(shè)計(jì)，效果圖培訓(xùn)，辦公培訓(xùn)，網(wǎng)頁(yè)培訓(xùn)，平面設(shè)計(jì)培訓(xùn)，CAD施工圖培訓(xùn)，CAD機(jī)械培訓(xùn)，CAD施工圖培訓(xùn)，3DMAX培訓(xùn)，VR培訓(xùn)Photoshop培訓(xùn)，UG培訓(xùn)，效果圖培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)，MAYA動(dòng)畫培訓(xùn)，插花培訓(xùn)等課程特色課程

【辦學(xué)文化】

我們的精神：追求卓越，永爭(zhēng)。我們的哲學(xué)：如履薄冰，居安思危。我們的格言：選擇白云，選擇成功。

我們的宗旨：發(fā)展白云，服務(wù)社會(huì)，成就中國(guó)建設(shè)的明日之材。

我們的道德：忠于職守、誠(chéng)實(shí)信用、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤勞節(jié)儉、實(shí)干嚴(yán)謹(jǐn)。

面對(duì)全國(guó)四面八方來(lái)白云求學(xué)的幸莘學(xué)子，我們始終堅(jiān)信，選擇白云，就是走向成功！