南京職場人際溝通精英培訓課

【課程背景】

基于生存的需要,我們在努力織著自己人際關系網(wǎng),卻無奈于現(xiàn)實社會的殘酷，人與人之間的交往總是隔著一層紗，似透未透，工作中的較量、生活中的磨擦,這樣的環(huán)境讓我們在一點點地消耗我們的幸福感。終,我們封鎖自己，深陷于人際關系的痛苦之中...每當看到身邊的人職業(yè)道路不斷攀升,家庭氛圍其樂融融,朋友深刻交心,總有些許羨慕，究竟我們的差別在哪里?我們都有追求幸福生活的權利,可方法呢?我們急于得到一種方法解惑,讓自己可以敞開胸懷擁抱燦爛的陽光和美麗的世界,其實,一切真的不難!

【課程目標】

1、了解有效溝通的意義

2、掌握溝通的基本原則和方法

3、分析溝通的障礙和改善的方法

4、練習有效溝通的技巧

5、平衡職場人際關系，改善團隊合作，提高業(yè)績

6、了解自己，了解人性

【課程內(nèi)容】

【教學篇】

一、溝通的基本概念

1、什么是溝通

2、溝通的基本過程

3、溝通的前提：尊重、理解和興趣

4、溝通的15個通用法則

5、溝通的內(nèi)在與外在障礙

6、溝通失敗的原因與需要規(guī)避的誤區(qū)

二、溝通的基本技巧

1、聆聽的技巧

2、如何有效表達你的想法和觀點

3、正向反饋與建設性反饋的技巧

4、有效利用肢體語言的技巧

5、溝通中的同理心技術分析與應用

三、縱向溝通和橫向溝通

1、向上溝通技巧（匯報、接受任務、提建議等）

2、向下溝通技巧（命令、批評、討論等）

3、平行溝通（求助、幫助、合作等技巧）

4、處理分歧的技巧

【實戰(zhàn)篇】

——以場景演練的方式教學

1、模擬在生活、工作中的場景進行強化訓練，直接學以致用。

2、線下每周一次演講俱樂部——6分鐘脫稿演講，老師一對一點評

【課程特色】

我們充分尊重每一個人自身的特質與經(jīng)歷，通過學習常規(guī)結構與技巧，真實的發(fā)表自己的看法。額外之余，我們提供更多的是洞察內(nèi)心深層次的情感與動機的訓練與互動。只有這樣，學員才能真正做到在復雜多變的人際交往中，給予所作所為，一針見血的有效反饋和回應。

【授課方式】

老師講解——案例示范——現(xiàn)場演練——分組討論——實踐反饋——及時點評——糾正錯誤——告知原因——親身示范。

【課程收獲】

了解自己，了解人性

——相信自己的人際關系能力，更加主動與人溝通，也能學會從人性、從不同的角度看待問題。

平衡各類職場人際關系

——懂得如何與上下級溝通，增強領導能力，提高團隊協(xié)作精神。

家庭關系更加和諧

——懂得如何與家人相處，化解矛盾，家庭生活更加穩(wěn)定、幸福

心態(tài)更加正向積極

——消除了與人相處的困惑，溝通變得輕松，同時能獲得更多人的認可和喜歡

增強人際關系自信心

——極大的提升建立強大的自信，更懂得理解他人,成為真正的溝通高手。

收獲更多積極的人脈資源

——輕松處理人際關系中突以及突發(fā)事件,收獲更多、積極的人脈資源

【課程優(yōu)勢】

口碑品質 —— 堅持做演講垂直領域，高質量課程，口碑相傳。

課程體系 —— 線上線下課程互補以及結合線下俱樂部享受專業(yè)的指導和學習環(huán)境

教學效果 —— 專注內(nèi)容呈現(xiàn)，從根源解決學員的問題效果顯著并持久

嚴選師資 —— 全體專職老師均通過考核 各自風格獨特 授課能力專業(yè)

【教師介紹】

劉小雄

南京晟言演講培訓創(chuàng)始人，國際注冊企業(yè)培訓師，北京大學南京創(chuàng)新研究院演講導師，雙創(chuàng)實戰(zhàn)家聯(lián)盟導師，《職升》導師，南京多家孵化機構特邀講師，東南大學、河海大學、南京中醫(yī)藥大學特邀講師。

孫曉平

晟言演講培訓培訓師，南京大學、河海大學MBA外聘講師，南京大學管理學學士、碩士學位，美世薪酬認證專家，出版書籍《薪酬激勵新實戰(zhàn)：突破人效困境》。

君浩

晟言演講培訓培訓師，13年廣播電視主持經(jīng)驗，明星嘉賓主持人，蜻蜓FM簽約主播，江蘇綜藝頻道《震撼一條龍》嘉賓主持。

【特色團隊】

課程顧問團隊  Course Consultant（CC）

晟言演講課程顧問服務于學員的學習前期，主要針對學員的學習需求、學習意向、學習時間等給予合理的評估，同時為學員規(guī)劃出合理的學習計劃。

學習督導團隊  Process Assistant （PA）

晟言演講首創(chuàng)學習督導團隊，我們稱之為PA，您將擁有自己的PA為您提供一對一的服務。她將負責您的學習考核、課堂反饋，核實您每一階段的學習成果并制定下一階段的學習計劃。有任何與學習進度相關的問題，都可以聯(lián)系您的專屬PA解決以確保您的學習效果。因此學員在晟言演講的學習不是孤軍奮戰(zhàn)！

教師團隊 Professional Teacher（PT）

晟言演講的教師團隊擁有獨特的教學理念，糾正式的訓練，及時點評，糾正錯誤，告知原因，親身示范。在課堂上，晟言的老師們能更大范圍得調(diào)動學員的積極性，**學員真正做到學以致用。

【教學現(xiàn)場】

【師生合影】

【學校簡介】

南京晟言企業(yè)管理咨詢有限公司（即“南京晟言演講培訓”)成立于2015年。我們專注公眾演講、職場人際溝通、TTT培訓師等培訓，提升學員的自信心、表達能力、人際關系能力，深度挖掘學員的潛能，保留學員自身特色，提升學員的個人價值。公司定位：非公式演講教學，深度提高，讓說話直達人心。