上海企業(yè)招聘與人才解碼培訓(xùn)課程

【課程背景】

為什么候選人背景很好，面試回答也令人滿意，到工作上卻名不副實(shí)？

為什么面試時(shí)感覺特別好，一到工作崗位就和面試表現(xiàn)大相徑庭？

為什么面試時(shí)，候選人的問題回答都很完美，讓人無法判斷真?zhèn)危?/p>

為什么面試需要結(jié)構(gòu)化，非結(jié)構(gòu)化往往導(dǎo)致面試不準(zhǔn)確？

為什么面試時(shí)，人力資源部認(rèn)為很好，用人部門看不上？

為什么面試官的禮儀和職業(yè)化也是吸引人才的重要手段？

為什么很多候選人答應(yīng)加入，卻常常不來報(bào)到，如何解決？

【課程對(duì)象】

HR經(jīng)理、招聘經(jīng)理、招聘主管、招聘專員、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理等；

【課程收益】

1.理解招聘的意義，明確招聘與面試的關(guān)鍵要素；

2.掌握如何快速篩選簡歷；

3.了解各種招聘渠道和候選人來源；

4.學(xué)會(huì)運(yùn)用招聘與面試的技術(shù)，提高招聘的效果；

5.掌握各種面試技巧；

6.了解不同類型的人格特點(diǎn)；

7.掌握不同職位對(duì)人選的要求；

8.了解不同層級(jí)崗位招聘的注意事項(xiàng)；

9. 終的目的，提升招聘技能，提高招聘效率，及時(shí)準(zhǔn)確的找到企業(yè)想要的人；

【課程特點(diǎn)】

1.“實(shí)戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的大特色，也是本課程的不懈追求；

2. 2天內(nèi)完成6大議題，10個(gè)案例分析題；

3. 課程目標(biāo)不僅僅為了讓學(xué)員學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，而是聚焦在能否可以馬上應(yīng)用到實(shí)際工作中；

4. 課程不是以知識(shí)的講解為目標(biāo)，而是通過分組討論，案例教學(xué)，互動(dòng)式研討，現(xiàn)場(chǎng)PK來幫助學(xué)員理解知識(shí)，將在招聘過

中遇到的問題予以解決并融入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)；

5.不僅關(guān)注2天以內(nèi)的學(xué)習(xí)，而且營造2天以后的后期跟進(jìn)意識(shí)；

6. 不僅講知識(shí)，還要解決學(xué)員的實(shí)際問題；

7.加入答疑環(huán)節(jié)，以實(shí)戰(zhàn)作為培訓(xùn)核心

【課程大綱】

一、招聘的方法論—掌握方法論，高屋建瓴看面試

本節(jié)：主要解決招聘的前提基礎(chǔ)以及面試背后的邏輯問題

1. 招聘中兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一

?  人力資源部門和用人部門的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

?  職位的面試題目統(tǒng)一

?  案例解析：為什么王小姐會(huì)失?。?/p>

2. 招聘中的三大匹配：人崗匹配、人與組織、人與組織發(fā)展匹配

?  為什么需要三大匹配？

3.面試的本質(zhì)是邏輯歸納

?  證據(jù)=舉例子

?  足夠的樣本量=多舉例子

二、崗位人才的勝任力模型構(gòu)建—沒有人才標(biāo)準(zhǔn)，面試就是盲人摸象

本節(jié)：主要解決用人部門和人力資源部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的問題。

1、勝任力的概念

?  麥克禮蘭的冰山理論和勝任力模型

?  勝任力的三大分類（通用、崗位、管理）

?  崗位說明書和勝任力之間的區(qū)別和聯(lián)系

?  練習(xí)和思考：如何識(shí)別候選人的需求？

2、如何通過崗位說明書制定人才勝任力

?  KSAO工具的應(yīng)用

?  練習(xí)：請(qǐng)根據(jù)該崗位說明書，制定崗位的人才勝任力標(biāo)準(zhǔn)

三、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試—克服主觀，科學(xué)設(shè)計(jì)面試題目

本節(jié)：主要解決有的面試官隨意面試導(dǎo)致結(jié)果不理想的問題。

1、面試官的基本禮儀

?  面試官的禮儀和雇主品牌、吸引人才之間的關(guān)系

2、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試的概念

?  采用A+B 方法使用結(jié)構(gòu)化面試

?  A結(jié)構(gòu)化面試題目

?  B個(gè)性化題目的設(shè)計(jì)

3、篩選簡歷的基本要求

四、面試方法和追問技巧—掌握行為面試和追問，讓說謊無所遁形

本節(jié)：主要解決如何如何識(shí)別謊言，對(duì)付“面霸、面精“的問題。

1、面試的六個(gè)錯(cuò)誤假設(shè)

2、正確的面試假設(shè)：過去的行為是未來行為的預(yù)期

3、行為面試法

?  STAR法或者SBO法

?  案例分析：我如何解決商場(chǎng)的危機(jī)？

?  行為面試的4個(gè)步驟

?  舉例：寶潔公司的8個(gè)面試題目

?  行為面試的本質(zhì)

?  演練：判斷以下是行為面試嗎？

?  演練：該如何設(shè)計(jì)這三個(gè)問題

4、情景面試

?  情景面試的概念

?  情景面試的假設(shè)

?  案例：情景面試的缺陷

5、混合面試法

?  混合面試的本質(zhì)

?  如何使用混合面試法？

6、面試的追問技巧：3W法

?  什么是3W法？

?  3W代表什么？

?  案例解析：你是如何達(dá)成一個(gè)你策劃好的目標(biāo)的？

?  演練：請(qǐng)根據(jù)題目進(jìn)行追問？

7、面試的其他技巧

?  聲東擊西法

?  基本信息了解法

五、面試的結(jié)束技巧—結(jié)束也是面試 避免典型錯(cuò)誤 科學(xué)錄用人才

本節(jié)：主要解決面試結(jié)束錄用決策、談薪酬、候選人不來報(bào)到的問題。

1、面試結(jié)束的三個(gè)技巧

?  為什么需要對(duì)方提問？

2、面試的十大誤區(qū)

3、薪酬談判的技巧和方法

4、如何解決候選人**來公司卻不來報(bào)到的3個(gè)方法？

【教學(xué)瞬間】

【老師介紹】

張書豪老師

工商管理博士

22年工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)先后供職于國企、民企、跨國公司等，如美國都樂、法國百吉福、美資納斯達(dá)克上市公司等，行業(yè)涵蓋：制造、快消、大型外包服務(wù)等

20年管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位，對(duì)不同類型的企業(yè)管理模式 有深刻的認(rèn)識(shí)；10年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任多家公司的企業(yè)管理咨詢顧問，這些公司涵蓋電力、快消品、貿(mào)易等行業(yè)；9年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，2008年因?yàn)橄矚g培訓(xùn)開始受邀分享管理經(jīng)驗(yàn)和心得，至今授課超過500天；

【授課特點(diǎn)】

1、實(shí)戰(zhàn)、接地氣、以解決問題為導(dǎo)向

?所有的內(nèi)訓(xùn)都是以客戶需求為導(dǎo)向，定制化，以解決客戶的問題為核心；

2、課程的設(shè)計(jì)邏輯感強(qiáng)

? 比如管理課程整體設(shè)計(jì)為自我管理、管理業(yè)務(wù)、管理團(tuán)隊(duì)的思路設(shè)計(jì)課程；

? 比如設(shè)計(jì)招聘和面試課程，從招聘前的準(zhǔn)備、招聘中的提問和追問、招聘  后的薪酬和談判、測(cè)評(píng)、背景調(diào)查來設(shè)計(jì)課程；

3、工具、方法穿整個(gè)課程

?學(xué)員需要馬上能用的工具和方法，本人所有課程都會(huì)輸出相應(yīng)的工具、  方法或思路，課程始終聚焦在圍繞Know-how展開

4、課堂演練多，互動(dòng)多，幽默，氛圍好

?的課程至少2~4次演練，練習(xí)產(chǎn)生代入感，激發(fā)學(xué)員的思考，思考能力是管理者的核心能力之一