佛山職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練培訓(xùn)班

學(xué)習(xí)內(nèi)容

培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的管理素養(yǎng)

一、職業(yè)經(jīng)理的定義：

是指以從事日常管理活動(dòng)為職業(yè)，具有經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)資源，為制定并完成企業(yè)（或部門）的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)而擔(dān)任一定層級(jí)管理職務(wù)的人員。包括企業(yè)高層經(jīng)理、也包括企業(yè)中層管理人員。

二、職業(yè)經(jīng)理的核心價(jià)值：

關(guān)于職業(yè)經(jīng)理，有以下兩種不同的看法：

觀點(diǎn)一：如果說(shuō)企業(yè)的董事會(huì)、董事長(zhǎng)或資本的擁有者，是企業(yè)的大腦，那么作為企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，就是實(shí)現(xiàn)大腦想法、保持公司運(yùn)轉(zhuǎn)的脊梁，由他們把企業(yè)的高層經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)的員工串起來(lái)。如果沒(méi)有這些職業(yè)經(jīng)理，企業(yè)高層的想法就難以在企業(yè)當(dāng)中得以實(shí)現(xiàn)。

觀點(diǎn)二：分為三種類型：

一是”恐龍型”，這種類型的職業(yè)經(jīng)理的特點(diǎn)是能力很強(qiáng)，卻總是提出任務(wù)無(wú)法完成的理由。

二是”小媳婦型”，他們的特點(diǎn)是整天唯唯諾諾，像個(gè)受氣包。

三是”奴才型”，這一類型的特點(diǎn)是忠誠(chéng)、能力低。

以上三種類型都帶有貶義，要成為企業(yè)的脊梁，取決于是否能夠提高管理素養(yǎng)，是否可以把職業(yè)經(jīng)理的

能力修煉起來(lái)，以滿足企業(yè)的需要。

三、職業(yè)經(jīng)理的主要角色：

在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行能力方面，企業(yè)高層的主要角色是制定戰(zhàn)略，職業(yè)經(jīng)理的主要角色是執(zhí)行者。在企業(yè)的實(shí)踐中，企業(yè)的執(zhí)行主要由職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍去完成。如果職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍缺乏執(zhí)行能力，企業(yè)很多的想法就會(huì)扭曲變形。

四、職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力：

職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：業(yè)務(wù)能力和管理能力。本課程主要介紹職業(yè)經(jīng)理的管理能力。

1、角色認(rèn)知能力

職業(yè)經(jīng)理既是企業(yè)高層的下屬，又是下屬的上級(jí)，與平行部門是同級(jí)關(guān)系，另外同時(shí)又是外部的供應(yīng)商和客戶。職業(yè)經(jīng)理需要經(jīng)常轉(zhuǎn)換角色，所以角色認(rèn)知能力在其管理作用的實(shí)現(xiàn)方面起著基礎(chǔ)作用。

2、時(shí)間管理能力

的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能相差十倍以上。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是對(duì)時(shí)間的管理的不同。職業(yè)經(jīng)理處在企業(yè)的樞紐地位，對(duì)時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率，也會(huì)影響他的上級(jí)、同級(jí)和下屬。因而，高效的時(shí)間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力。

3、溝通能力

關(guān)于溝通存在兩個(gè)70%的說(shuō)法：一是經(jīng)理人把70%的時(shí)間用于溝通方面；二是企業(yè)70%的問(wèn)題是由溝通障礙引起的。這說(shuō)明職業(yè)經(jīng)理必須花大量的時(shí)間和精力用于解決溝通問(wèn)題。

4、目標(biāo)管理能力

如果一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)成員都有自己的想法，而沒(méi)有共同的目標(biāo)，企業(yè)就很難發(fā)展。目標(biāo)管理就是要實(shí)現(xiàn)大家一條心，共同為企業(yè)的目標(biāo)努力。

5、激勵(lì)能力

企業(yè)里的激勵(lì)手段一般由高層提供，如提高薪酬、晉升、股票期權(quán)、顯示地位等方式，而在職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒(méi)有這么多權(quán)力或者資源為其下屬提供這些激勵(lì)，所以對(duì)職業(yè)經(jīng)理的激勵(lì)能力就有著更高的要求。

6、績(jī)效評(píng)估能力

企業(yè)每年都對(duì)員工的工作進(jìn)行績(jī)效考核，目的是評(píng)估員工的工作狀態(tài)和工作成果，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行人事決策，考核關(guān)系到員工的薪酬調(diào)整、職位升遷、任免等各個(gè)方面。

7、領(lǐng)導(dǎo)能力

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力存在這樣的誤區(qū)：一些職業(yè)經(jīng)理，尤其是的職業(yè)經(jīng)理，習(xí)慣于通過(guò)直接下命令的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)作用。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)能力是一種影響力，其高境界是使下屬自覺(jué)自愿地為公司的目標(biāo)努力工作。

8、教練能力

企業(yè)里，員工70%的能力是其上司在工作當(dāng)中輔導(dǎo)或教練來(lái)的；另外的30%才來(lái)自于企業(yè)的培訓(xùn)和教育活動(dòng)。這就意味著職業(yè)經(jīng)理必須懂得如何去教練、培養(yǎng)、輔導(dǎo)自己的下屬。

9、授權(quán)能力

管理一般是通過(guò)他人來(lái)達(dá)成工作目標(biāo)，只有對(duì)下屬進(jìn)行有效授權(quán)，才能調(diào)動(dòng)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的積極性。

10、團(tuán)隊(duì)發(fā)展能力

無(wú)論是跨國(guó)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是國(guó)有企業(yè)，都很注重團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展的關(guān)鍵，30%是靠管理制度，而70%則是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作。中層管理人員必須善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn)，并能在成員間發(fā)生沖突時(shí)提出解決的辦法。

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