企業(yè)心理教練——員工心理的管理藝術(shù)

企業(yè)心理教練——員工心理的管理藝術(shù)

【面向企業(yè)問題】

“員工心理的管理藝術(shù)”是企業(yè)管理者的必修課程——

當(dāng)企業(yè)核心員工跳槽，

當(dāng)人才因性格原因不適合崗位，

當(dāng)制度和獎(jiǎng)金不起制約作用，

當(dāng)培訓(xùn)設(shè)計(jì)與選擇困擾HR，

當(dāng)新勞動(dòng)法實(shí)施帶來沖擊，

當(dāng)工作壓力影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，

當(dāng)企業(yè)中高層對(duì)員工心理的復(fù)雜性感到無助

……

如何避免有重大心理隱患的員工進(jìn)入企業(yè)，

如何確保員工不在重壓下出現(xiàn)心理偏差，

如何從員工價(jià)值觀激發(fā)員工動(dòng)力，給員工提供生涯發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化管理，

如何緩解企業(yè)高管和HR本身壓力與焦慮，

一系列問題促使中高層必須實(shí)施員工心理的管理藝術(shù)，以達(dá)到績(jī)效倍增的目的

企業(yè)和HR呼喚“員工心理管理的藝術(shù)——調(diào)整員工心態(tài)改善工作態(tài)度”

【學(xué)員對(duì)象】

人力資源管理師、心理咨詢與心理教育者、企業(yè)和事業(yè)單位的基層管理者、中高層管理者、人力資源部HR及管理人員

【課程收益】

幫助企業(yè)整合心理資本，準(zhǔn)確了解和把握不同員工的心理，幫助企業(yè)正確進(jìn)行人力資源的配置優(yōu)化；幫助企業(yè)解決員工心理問題；增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同與歸屬感； 促進(jìn)企業(yè)各部門各層次員工的溝通；提高員工士氣，改善組織氣氛，降低員工缺勤、離職率；降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效；協(xié)助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)效能，促進(jìn)組織具備更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，

【掌握工作方法】

本課程立足于企業(yè)員工心理管理存在的問題，將心理咨詢技術(shù)普及應(yīng)用到企業(yè)管理中，旨在解決問題，幫助參與者掌握以下方法：

員工個(gè)人方面：對(duì)員工個(gè)體的心理健康、性格特征、心理障礙等進(jìn)行診斷分析；

EAP服務(wù)方面：協(xié)助企業(yè)解決影響員工的心理問題，減少人際磨擦，避免出現(xiàn)極端行為；

心理應(yīng)用方面：幫助企業(yè)管理者和HR了解員工心理特征和性格緣由，進(jìn)行人力資源的優(yōu)化配置；

員工心理管理：傳授組織心理管理的實(shí)操方法，將心理咨詢技術(shù)應(yīng)用到員工心態(tài)管理，旨在解決問題；

員工生涯管理：做好員工生涯規(guī)劃，將合適的人安排在合適崗位，降低員工流失率。

【講師個(gè)人介紹】——周琳

（兼具“心理咨詢研究與人力資源管理”背景）

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)碩士

員工援助師

執(zhí)業(yè)二級(jí)心理咨詢師

國(guó)際注冊(cè)（IARI）心理咨詢師

中國(guó)科學(xué)院心理研究所EAP咨詢師

廣東省社會(huì)學(xué)會(huì)健康研究專委會(huì)副秘書長(zhǎng)

廣東省企業(yè)文化協(xié)會(huì)EAP促進(jìn)委員會(huì)副主任

廣東社會(huì)學(xué)會(huì)健康專委會(huì)EAP企業(yè)管理中心首席心理專家

中國(guó)保健協(xié)會(huì) “中國(guó)員工心靈關(guān)懷工程” 心理培訓(xùn)專家

國(guó)際認(rèn)證與注冊(cè)協(xié)會(huì)“國(guó)際注冊(cè)心理咨詢師”中國(guó)專家委員

勞動(dòng)部職業(yè)技能“人力資源管理師”考評(píng)員、培訓(xùn)師資

曾從事企業(yè)管理與企業(yè)培訓(xùn)教育，上世紀(jì)末轉(zhuǎn)向心理學(xué)咨詢研究和心理教育的發(fā)展方向，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了心理咨詢與治療的理論與技術(shù)，參加過美國(guó)心理學(xué)家弗蘭克重建自我“心靈成長(zhǎng)工作坊”，學(xué)習(xí)和研究中國(guó)整體心理療法創(chuàng)立者，中國(guó)循證心理治療大師王國(guó)榮博士的整體心理咨詢方法和技術(shù)、家庭治療師李子勛的婚姻心理咨詢技術(shù)和朱建軍心理博士的意象對(duì)話技術(shù)。同時(shí)融合國(guó)外其他心理流派治療技術(shù)——海靈格的“家庭系統(tǒng)排列”、薩提亞的“家庭治療模式”，并在心理咨詢個(gè)案和團(tuán)體心理輔導(dǎo)中融合運(yùn)用，具有處理婚姻情感、職業(yè)發(fā)展、親子關(guān)系、家庭教育、青少年人格成長(zhǎng)以及應(yīng)激障礙、抑郁癥、強(qiáng)迫癥、焦慮癥等各類神經(jīng)癥的豐富的心理咨詢實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。2007年，在中國(guó)科學(xué)院心理研究所進(jìn)行企業(yè)EAP項(xiàng)目技術(shù)深造，成為中國(guó)科學(xué)院心理研究所EAP咨詢師。

近年來，從事企業(yè)員工心理援助計(jì)劃的EAP 研究和職場(chǎng)心理壓力管理的技術(shù)研究與教育培訓(xùn)，將EAP心理技術(shù)具體運(yùn)用在企業(yè)心理輔導(dǎo)中，并致力于將心理學(xué)專業(yè)知識(shí)廣泛運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)和人力資源管理中，開發(fā)了《企業(yè)心理教練》《EA實(shí)操技術(shù)》《管理者的心智修煉》《情緒壓力管理》《管理者的心理行為藝術(shù)》《人力資源管理的心理應(yīng)用》《心理營(yíng)銷》、《人力資源經(jīng)理的心理技巧》等心理管理系列課程，尤其是以解決問題為宗旨的公開課《企業(yè)心理教練》，企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈。它通過整合企業(yè)心理資本，幫助企業(yè)準(zhǔn)確了解和把握不同員工的心理狀態(tài)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同歸屬感；提高員工士氣，改善組織氣氛，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效；協(xié)助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)效能，使企業(yè)從走向卓越！創(chuàng)造了心理培訓(xùn)的良性循環(huán)效應(yīng)和員工心理輔導(dǎo)的實(shí)際效果。

與此同時(shí)，借鑒EAP員工心理輔助技術(shù)，將心理減壓、營(yíng)養(yǎng)調(diào)理、音樂治療、色彩能量、催眠減壓、經(jīng)絡(luò)按摩、中醫(yī)養(yǎng)生和心靈瑜伽技術(shù)有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)立了獨(dú)有的身心減壓模式，為企事業(yè)中高層管理者、領(lǐng)導(dǎo)干部、教師、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、青年學(xué)生、公務(wù)員、醫(yī)護(hù)人員、服務(wù)人員、白領(lǐng)人士和社會(huì)人群提供了具有指導(dǎo)性的減壓實(shí)操技術(shù)。2008年，創(chuàng)辦廣東省社會(huì)學(xué)會(huì)健康專委會(huì)企業(yè)心理管理中心，并成為廣東省健康專委會(huì)企業(yè)心理管理中心和嶺南大眾心理健康研究中心的首席心理咨詢專家。

2007—2008年，集多年教育培訓(xùn)和心理減壓技術(shù)研究成果，參與主編了由中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)特別推薦和中山大學(xué)出版社出版的的“現(xiàn)代企業(yè)自主創(chuàng)新叢書”。其中《現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新力開發(fā)和培訓(xùn)》、《現(xiàn)代企業(yè)的心理與行為創(chuàng)新》兩本分別由凜子主編和參著。而企業(yè)心理研究著作《現(xiàn)代企業(yè)的心理與行為創(chuàng)新》在企業(yè)員工心理輔導(dǎo)和企業(yè)家心理健康方面獲得豐碩的研究成果。

從事教育培訓(xùn)20多年，具有獨(dú)到的教學(xué)風(fēng)格、開發(fā)設(shè)計(jì)專長(zhǎng)和良好的語言溝通能力。近年來運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和培訓(xùn)技術(shù)，將社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、人力資源管理、職業(yè)規(guī)劃與測(cè)評(píng)以及創(chuàng)新思維等多種學(xué)科知識(shí)融為一體，通過情景演練、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)等教學(xué)手段以及互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)、咨詢式培訓(xùn)的教育模式，創(chuàng)造了良好的教學(xué)氛圍和培訓(xùn)效果，真正為培訓(xùn)客戶解決實(shí)際問題。近年服務(wù)過的政府機(jī)關(guān)、高等院校、企事業(yè)單位達(dá)200多家，累計(jì)咨詢以及培訓(xùn)時(shí)間達(dá)12000小時(shí)以上，具有百余家政府、企業(yè)、高校、機(jī)構(gòu)和社團(tuán)的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，成為多家企業(yè)機(jī)構(gòu)的心理顧問。授課業(yè)績(jī)?cè)凇稄V州日?qǐng)?bào)》、《信息時(shí)報(bào)》、《羊城晚報(bào)》、《新快報(bào)》和廣東廣播電臺(tái)等媒體作出過報(bào)道

2005年，在首屆中國(guó)管理科學(xué)年會(huì)上，被授予“首屆中國(guó)管理科學(xué)杰出研究者”稱號(hào)．

榮獲2010南方民營(yíng)企業(yè)家喜愛的培訓(xùn)專家獎(jiǎng)——佳"企業(yè)心理訓(xùn)練專家"稱號(hào)

授課風(fēng)格

課程內(nèi)容豐富充實(shí)，既有貼近實(shí)際，深入淺出的觀點(diǎn)講授，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)案例演示與演練，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合。同時(shí)根據(jù)學(xué)員類型和行業(yè)性質(zhì)以及年齡學(xué)歷結(jié)構(gòu)的不同，靈活掌握講授、研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動(dòng)游戲等多元化培訓(xùn)方法和手段。

能夠?qū)φn堂學(xué)員進(jìn)行有效的心理管理，具有較強(qiáng)的控場(chǎng)及應(yīng)變能力?，F(xiàn)場(chǎng)教學(xué)或培訓(xùn)互動(dòng)富有感染力，突出訓(xùn)練環(huán)節(jié)、鼓勵(lì)參與研討、強(qiáng)化快樂化學(xué)習(xí)體驗(yàn)，力求訓(xùn)練成果在學(xué)員的工作實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化遷移。

曾服務(wù)過的客戶

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、廣州電信、南方電網(wǎng)、粵電集團(tuán)、粵華發(fā)電公司、中國(guó)航空集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、廣百集團(tuán)、廣州建設(shè)集團(tuán)、廣信通信、僑美集團(tuán)、泰然集團(tuán)、深圳招商銀行、遼寧農(nóng)行、沈陽農(nóng)行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、黃埔港發(fā)電廠 、物資集團(tuán)、君樂汽車、微生物研究所、廣州交通集團(tuán)、煙草專賣局、云浮發(fā)電廠、廣州出租汽車、公交電車公司、廣州市交委、第二運(yùn)輸、廣州市開發(fā)區(qū)總工會(huì)、天河總工會(huì)、廣州工業(yè)發(fā)展集團(tuán)、廣鋼集團(tuán)、廣州自來水公司、廣東百紡集團(tuán)、南方儲(chǔ)運(yùn)、廣州供電工程、美居物業(yè)、深圳聶冰形象、南海華興玻璃、南海移動(dòng)電信、廣州卷煙廠、宏馳體育用品、新中源集團(tuán)、安信證券、佛山公盈投資、廣州港集團(tuán)、廣東皮具協(xié)會(huì)、廣州港水運(yùn)工程、完美集團(tuán)、廣州銳旗人力資源、紅海人力資源、清遠(yuǎn)頤杰鴻泰獅子湖集團(tuán)、公誠(chéng)監(jiān)理、惠州匯通、文沖船廠、梅州路達(dá)高速、廣州7327工廠、廣州巴士、新福利巴士、禾田集團(tuán)悅禾物業(yè)、中山壹加壹、深圳高新科技園、東莞智通人才、奮達(dá)科技集團(tuán)、中國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議網(wǎng)、中國(guó)海洋石油、花都醫(yī)院、揭陽供電局、廣州海事局、佛山地稅局、河南義馬氣化廠、捷達(dá)電子、恒遠(yuǎn)彩印、晶東貿(mào)易……

日本愛德克斯公司、美國(guó)雅培制藥、美資捷普電子、珠海瑞士安吉爾、臺(tái)灣興展鞋業(yè)、諾基亞公司、東莞香港太陽茂森精密金屬公司…

【課程大綱】

一、員工心理危機(jī)案例與人格分析

二、員工心理健康研究報(bào)告

三、員工壓力易感因素和壓力反應(yīng)

四、員工常見的神經(jīng)癥和心理障礙

五、員工氣質(zhì)特征與喜好特長(zhǎng)

六、員工情緒與工作效率

七、員工人際心理的相互作用

八、運(yùn)用心理效應(yīng)進(jìn)行員工管理

九、運(yùn)用EAP心理技術(shù)調(diào)和員工沖突

十、員工心理管理的14項(xiàng)技能

十一、員工團(tuán)隊(duì)凝聚的心理方法