高級客戶服務(wù)管理員培訓班

【課程介紹】

培養(yǎng)員工的信息收集、整理和利用能力，提高員工的觀察、分析、理解、推斷和 應(yīng)變能力；提升人際溝通能力和計劃、組織、協(xié)調(diào)能力；提高員工的語言、文字表達和自主學習能力。

【課程介紹】

【授課方式】

授課方式： 線上培訓 + 考前輔導(dǎo)

【報名條件】

（大專及以上學歷）

(1) 連續(xù)從事本職業(yè)工作 6 年以上。

(2) 具有以高級技能為培養(yǎng)目標的技工學校、技師學院和職業(yè)技術(shù)學院本 專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書。

(3) 具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學?？萍耙陨蠈W歷證書。

(4) 具有其他專業(yè)大學?？萍耙陨蠈W歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作 1 年 以上。

(5) 取得其他專業(yè)大學專科及以上學歷證書后，經(jīng)三級客戶服務(wù)管理師正規(guī)

培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

以上滿足其一即可。

【報名資料】

2寸白底證件照（5-20KB）

身份證正反面

工作年限承諾書（二選一）

1、工作年限承諾書6年＋蓋章(蓋章單位與承諾書單位與社保權(quán)益單一致)

2、?？萍耙陨蠈W歷證明+1年工作年限承諾書蓋章(蓋章單位與承諾書單位與社保權(quán)益單一致)

【培訓費用】

培訓費：2000元/人

注：該收費僅包含初次考試鑒定費?？荚嚥缓细裱a考費另付。補考費標準詳見【2023年第三季度（7-9月）職業(yè)技能等級報名公告】

補貼：2000元/人

【補貼申領(lǐng)方式】

學員申領(lǐng)技能提升補貼應(yīng)在職業(yè)技能等級證書核發(fā)之日起 12 個月內(nèi)申報， 超過時效后，將無法申領(lǐng)。

申請流程詳見：2023平臺一體化 (補貼申領(lǐng)流程)

【考試鑒定】

理論知識考試：筆試 (選擇+判斷) 90分鐘

專業(yè)能力考核：筆試 (簡答題+案例分析) 120分鐘

實行百分制，2科成績皆達60分(含)以上者為合格

【重要告知】

（1）累計繳納失業(yè)保險繳費12個月及以上（含視同繳費時間）。

（2）發(fā)證當月和申請補貼當月均為“企業(yè)職工”參保狀態(tài)（交蘇州企業(yè)社保單位社會信用代碼91開頭）。

非企業(yè)社保（例:學校、事業(yè)單位、  民辦 非、個體工商戶、醫(yī)院等不符合補貼條件）

(注:具體補貼標準按照獲證后當時我市技能培訓補貼新政策執(zhí)行!)

【證書展示】

【機構(gòu)簡介】

E學社教育集團位于蘇州市。集團扎根教育培訓領(lǐng)域，走過了20年歷程。目前E學社有12家分支機構(gòu)，其中具有辦學資質(zhì)的教育培訓中心3家，職業(yè)培訓學校3家，影響力覆蓋長三角地區(qū)。

E學社致力于打造引導(dǎo)客戶終身學習的服務(wù)平臺。是集校企合作、考研輔導(dǎo)、學歷教育、職業(yè)培訓等形式于一體的職業(yè)教育、繼續(xù)教育以及教育研究等多項業(yè)務(wù)并存的綜合型教育集團。在學歷提升板塊，為兼顧各層次學員需求，開設(shè)高起專、專升本、在職研究生等項目，其中研究生業(yè)務(wù)在近年來獲得了學員的廣泛好評。E學社以理論+實訓的學習模式服務(wù)學員，E學社開設(shè)專業(yè)(工種)有：育嬰師、茶藝師、西式面點師、美容美甲師、花藝師、咖啡師、健康管理師、消防設(shè)施操作員、保安員、電工等。

【機構(gòu)環(huán)境】

【教學現(xiàn)場】