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導游工作對知識和學歷有哪些要求?
可能很多人都知道導游需要做什么,但對于導游的知識和學歷要求卻不是很清楚。下面就由小編為大家講解一下導游對知識和學歷的幾點要求吧。
實例講解導游如何在帶團的過程中搞好氣氛
如果去比較遠的地方旅游的話,很大一部分時間都花在車上。當然,還有游玩的時間,導游如何在帶團的過程中搞好氣氛,是每個導游為頭痛的事情。除了滔滔不絕的講解之外,還有什么可以玩、可以活躍氣氛的呢?
導游資格證考試應在三方面注意積累
導游資格證考試每年的通過率可謂不足百分之二十,考試的難度由此可見。因此在準備導游證考試時,就要注意日常的積累。
導游人員應該如何處理游客投訴?
當旅游者的合法權(quán)益受到侵害時,會向?qū)в螁T提出投訴,一般來說,發(fā)生旅游糾紛,可先與導游人員溝通,協(xié)商解決;那么導游員應該怎么去處理游客的投訴呢?下面一起來看看導游人員處理游客投訴的五種實用的方法。
導游人員提高講解水平的四個階段
不管哪個行業(yè),能力都是靠自己提升的,導游也一樣。不要羨慕別人的講解水平有多好,人家也是通過一步步努力得來的。你只要相信自己也可以做到并努力去做,下面小編給大家講講導游人員提高講解水平一般都要經(jīng)歷的四個階段。
導游證備考應該如何正確使用歷年真題?
對于導游考試而言,歷年真題的作用是相當突出的,是導游考試的精華所在,它將導游考試范圍內(nèi)的知識點以題目的形式展現(xiàn)出來,這也是命題專家智慧的結(jié)晶。下面來看看應該如何正確使用歷年真題。
導游帶團中說服游客有哪些技巧?
導游在帶團旅途中經(jīng)常會因為某些事而要說服游客,這就要考驗到導游的口才交際能力了。今天,我們來談談應該怎么說服游客吧。
分享導游資格考試筆試備考復習心得
導游考試的筆試有四個方面:全國導游基礎知識、當?shù)貙в位A知識、政策法規(guī)、導游業(yè)務。小編覺認為不同的課目應該以不同的心態(tài)在不同的時間來準備,下面給大家介紹一下應該怎么復習和備考。
導游應該如何處理游客丟失有關(guān)證件?
游客丟失有關(guān)證件是導游帶團時經(jīng)常遇到的情況之一。游客丟失證件雖屬個人行為,但內(nèi)心也十分著急,這給導游員帶來許多麻煩和工作量。導游人員應該怎么處理這類事件呢?
導游如何應付個別團友的“擾亂”
每次帶團,作為導游員都有一種愿望, 那就是高高興興帶團、平平安安回家。然而往往事與愿違, 不知為什么, 在每一個旅游團中或多或少都會出現(xiàn)些 “難弄的游客”以及“小團體 ”。那么又該怎么去對付這些游客呢?
導游如何應對不同團友的需求?
作為一名導游人員,處理好游客的個別要求是免不了的。好游客的個別要求中有合理的,也有不合理的,那樣該怎么去處理呢?下面來講講導游應該如何處理好游客的個別要求。
導游帶團必備的四問四答法
導游需要有很強的現(xiàn)場處理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,在帶團游玩中,語言交流是基本的導游技巧,如何運用這些技巧使得團內(nèi)氣氛活躍, 關(guān)系融洽是每個導游所應該思考的問題。
導游資格考試現(xiàn)場考試的語言技巧
考生在順利通過導游資格證筆試考試之后,還要進行現(xiàn)場考試,即口試。在現(xiàn)場導游考試中,你的語言是留給考官較先也是至關(guān)重要印象的環(huán)節(jié)??脊傧扔休^深感觸的的就是你的語言,所以掌握語言技巧很有必要。
導游資格考試:導游人員常用名詞解釋
要成為一名合格的導游,必須要擁有導游資格證。導游資格證考試,其中名詞解釋屬于基礎知識。要對相關(guān)名詞足夠了解并能有條理地解釋清楚。
導游資格考試:常見問題實例
要成為一名合格的導游,必須要擁有導游資格證。導游資格證是對從事導游服務人員從業(yè)資格的證明,有效期終生,雖然說要從事導游職業(yè),還要按照規(guī)定獲得導游證,但想要跨入導游人員的大門,導游資格證是步。
導游證考試經(jīng)驗:導游要注意的十個事項
導游的主要工作是為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在成為正式的從業(yè)人員之前,就必須要通過專業(yè)的考試,那在備考導游證考試時要注意哪些問題呢?
導游政策法規(guī)備考重點:旅游飯店管理法規(guī)
旅游飯店作為旅游業(yè)的三大支柱之一,其管理法規(guī)一直都是導游證考試的重點,今天就詳細的給大家列舉一些備考重點,大家一起來認真學習吧。
導游考試政策法規(guī):導游人員的權(quán)利和義務
導游人員作為旅游事業(yè)的主要主體之一,在整個工作過程中需要遵守一定的義務,以**整個旅游事業(yè)的發(fā)展,當然啦,有義務相對的就會有權(quán)利,導游人員在旅游活動中同樣的擁有自己的相關(guān)權(quán)利。
導游證法規(guī):四種旅游保險
旅行保險是針對旅行途中可能發(fā)生的各種意外所導致的一切意外死傷事故所做的**,一般皆可獲得保險公司理賠。一般分為四種旅游保險類型,下面小編就帶大家一起認識一下。
導游資格考試之導游業(yè)務
導游在帶領旅客游玩時,會遇到一些突發(fā)情況。例如游覽途中遇可疑人員尾隨團隊,或者有游客的財務遺留在賓館酒店。這個時候,導游就要妥善處理好這些突發(fā)事件,**旅客旅游順暢。下面介紹詳細的處理方法。