如果有人和你提起電子商務(wù),大部分人第一反應(yīng)就會(huì)想到淘寶。為什么呢,或許是因?yàn)槠湓谥袊?guó)電商界的影響力,或許是因?yàn)槠錇槿珖?guó)銷(xiāo)售量第一,也可能是因?yàn)槟闶且粋€(gè)淘寶客.
淘寶自其2004年上線以來(lái)就受到了廣大的中國(guó)人民的歡迎,其宗旨是為中國(guó)人上網(wǎng)購(gòu)物及交易提供了一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái),打造了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)上個(gè)人交易市場(chǎng)和網(wǎng)商社區(qū),為全球數(shù)百萬(wàn)會(huì)員提供網(wǎng)上商務(wù)服務(wù).
很多人苦于沒(méi)有能力開(kāi)展自己的網(wǎng)上商店,而當(dāng)時(shí)的一些其他平臺(tái)卻是收費(fèi)的。淘寶的出現(xiàn)給他們帶來(lái)了莫大的好處,因此爭(zhēng)先入駐。而淘寶網(wǎng)依托阿里巴巴網(wǎng)很快的將自己推向了廣大買(mǎi)家的面前。而其致勝大的秘方就是流量,擴(kuò)大網(wǎng)站的流量是一家以C2C為主業(yè)的網(wǎng)站的生命線所在。事實(shí)證明,淘寶花的精力是值得的。無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是大小網(wǎng)站,無(wú)論是大街還是小巷處處可見(jiàn)淘寶的廣告。在這些傳統(tǒng)手段的背后,淘寶網(wǎng)還有更厲害的殺手锏,那就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。淘寶網(wǎng)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣品牌的魅力,包括搜索排名、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等形式在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),淘寶出巨資買(mǎi)到很多大型搜索引擎的關(guān)鍵詞排名,為其引來(lái)的流量是驚人的。就像是傳統(tǒng)的大型商場(chǎng)一樣,里面做的再好沒(méi)人進(jìn)來(lái)看還是沒(méi)用的。
業(yè)界專(zhuān)家都認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展在經(jīng)過(guò)信息和娛樂(lè)兩個(gè)階段后,即將進(jìn)入更高級(jí)的第三階段——商務(wù)階段。網(wǎng)民數(shù)和在網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)的上升趨勢(shì),使得網(wǎng)上商城成為商家的必爭(zhēng)之地。淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)很重視用戶上網(wǎng)店的體驗(yàn),馬云告訴他的員工兩條規(guī)定:第一、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。第二、如果顧客有錯(cuò),參見(jiàn)第一條。足以證明其對(duì)用戶的重視程度。通過(guò)提供用戶的訪問(wèn)購(gòu)物及個(gè)人交易網(wǎng)站的頻率,培育和發(fā)展上網(wǎng)購(gòu)物的忠誠(chéng)度。除了調(diào)整網(wǎng)站規(guī)劃,適應(yīng)逛店者瀏覽和互動(dòng)的需要外淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)了特色店,以特色商品吸引不同人群,大化的滿足顧客的個(gè)性化需求,產(chǎn)生滾雪球效應(yīng),形成巨大的社區(qū)型消費(fèi)場(chǎng)所。他們的營(yíng)銷(xiāo)理念是:先逛店,后成交。
此外淘寶還建立起了自己的支付體系,那就是支付寶,支付寶公司于2009年7月6日宣布用戶數(shù)突破2億,已經(jīng)是我國(guó)使用人數(shù)多的第三方支付平臺(tái)。
淘寶也有自己的聊天工具,阿里旺旺,這里就不多做解釋了。今年的11月11日,也就是光棍節(jié),讓全國(guó)網(wǎng)民矚目的一天,蘋(píng)果IPad、iPhone4半價(jià),聯(lián)想筆記本電腦半價(jià),Nike、阿迪達(dá)斯服裝也是5折??淘寶商城吹響了進(jìn)攻B2C的號(hào)角。淘寶網(wǎng)為慶祝淘寶商城的上線,為我國(guó)電子商務(wù)界扔出重磅炸彈,當(dāng)天淘寶商城所有商品全部5折!當(dāng)天參加此活動(dòng)的就有2100萬(wàn)人,單日交易額突9.36億元之多,相當(dāng)于購(gòu)物天堂香港的日交易總額。很多商家都在當(dāng)天將商品提價(jià)了,但是消費(fèi)者不知道,他們只知道淘寶網(wǎng)的東西好便宜!這就是淘寶在人們心目中留下的印象起到的作用。