上海海納川培訓(xùn)中心講師簡(jiǎn)介（二）

黃老師

海納川培訓(xùn)中心高級(jí)培訓(xùn)師、人保部、中國(guó)職協(xié)《禮儀講師》證書(shū)主考官、上海世博會(huì)培訓(xùn)師、國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、國(guó)家注冊(cè)一級(jí)人力資源管理師、上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)2014十大推優(yōu)講師、上海大學(xué)\華東師范大學(xué)特聘講師、上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事、360HR成長(zhǎng)學(xué)院院長(zhǎng)、中華講師網(wǎng)特聘講師、上海公關(guān)協(xié)會(huì)禮儀專家委員會(huì)委員，職業(yè)教育雜志專欄作家、曾任企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)。

黃老師擁有15年的工作經(jīng)歷，8年的培訓(xùn)經(jīng)歷，歷任企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、HR總監(jiān)，具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。黃老師是禮儀文化的研究者、傳播者與踐行者，每年百場(chǎng)以上培訓(xùn)，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人。黃老師有多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有很強(qiáng)的駕馭能力和掌控力。

黃老師的培訓(xùn)大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享，能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路，并在寓教于樂(lè)的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升溝通技能與個(gè)人修養(yǎng)。

曾培訓(xùn)過(guò)的客戶包括英菲尼迪汽車(chē)、復(fù)蝶軟件、九潤(rùn)商務(wù)大廈、和記黃埔地產(chǎn)（上海）有限公司、俊思管理香港公司、Supper(HK)LTD、思創(chuàng)服飾、華潤(rùn)地產(chǎn)、仁恒地產(chǎn)、凱德置業(yè)、上海市北園區(qū)、臨港園區(qū)、上海電氣、長(zhǎng)江實(shí)業(yè)、震旦集團(tuán)、海煙物流、美雍家居、全一通訊、易城中國(guó)。

張老師

海納川培訓(xùn)中心高級(jí)禮儀講師、資深禮儀培訓(xùn)師、服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家；2010上海世博會(huì)場(chǎng)館特聘禮儀培訓(xùn)師；國(guó)家高級(jí)注冊(cè)企業(yè)禮儀培訓(xùn)師；形象管理師認(rèn)證培訓(xùn)班授課講師；日本COLOR TOP形象管理顧問(wèn)；蘇寧集體服務(wù)禮儀評(píng)委；燃?xì)饧瘓F(tuán)微笑服務(wù)禮儀評(píng)委；ACI國(guó)際禮儀培訓(xùn)師班評(píng)委。

張老師系統(tǒng)地接受了世界一流日本航空公司禮節(jié)禮儀、專業(yè)形象、客戶服務(wù)的各項(xiàng)培訓(xùn)，禮儀功底扎實(shí),自身形象氣質(zhì)完美，培訓(xùn)動(dòng)作、語(yǔ)言、姿勢(shì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。在員工儀態(tài)訓(xùn)練、儀容儀表規(guī)范、微笑服務(wù)、服務(wù)技巧提升等方面有獨(dú)特的見(jiàn)解和培訓(xùn)方法。特別擅長(zhǎng)于優(yōu)質(zhì)客戶禮儀服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，深受企業(yè)及學(xué)員青睞。

劉老師

海納川培訓(xùn)中心高級(jí)培訓(xùn)師、人保部中國(guó)職協(xié)《禮儀講師》證書(shū)主考官、國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師、英國(guó)倫敦行業(yè)協(xié)會(huì)C&G高級(jí)國(guó)際培訓(xùn)師、全國(guó)人大會(huì)議中心禮儀培訓(xùn)師及顧問(wèn)、原新加坡航空公司空中乘務(wù)員及培訓(xùn)經(jīng)理、2010上海世博會(huì)場(chǎng)館特聘禮儀培訓(xùn)師、2009中華講師網(wǎng)《全球500強(qiáng)華人講師》禮儀類講師、2010廣汽本田全國(guó)售后服務(wù)大賽半決賽與決賽禮儀指導(dǎo)與禮儀培訓(xùn)師、2009廣汽本田全國(guó)銷售精英大賽禮儀指導(dǎo)與禮儀培訓(xùn)師、2009上海汽車(chē)全國(guó)銷售精英大賽決賽禮儀培訓(xùn)師。

余老師

海納川培訓(xùn)中心高級(jí)講師、中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師、世博會(huì)培訓(xùn)師、中國(guó)國(guó)家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師、高級(jí)人力資源管理師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí) ）、 City & Guilds”國(guó)際培訓(xùn)師” 高級(jí)講師、英國(guó)RTCacth綠帶教練、l中智預(yù)才網(wǎng)高就大本營(yíng)評(píng)審團(tuán)導(dǎo)師。

余老師具有十七年的企業(yè)管理和工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任知名企業(yè)行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)。同時(shí)具備近十年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，并擔(dān)任多家知名咨詢機(jī)構(gòu)的人力資源高級(jí)顧問(wèn)，為上海、北京、蘇州、杭州、無(wú)錫、宜興等各行業(yè)公司進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)和顧問(wèn)咨詢，其中包括零售行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、傳媒、銀行、制造業(yè)等。

朱老師

海納川培訓(xùn)中心高級(jí)講師 2010上海世博會(huì)培訓(xùn)中心：特聘講師 ?復(fù)旦大學(xué)正大管理學(xué)院：EMBA課程核心講師 ?IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)：授權(quán)講師 英國(guó)RtCatch Management System 認(rèn)證授權(quán)講師&分析咨詢師 知名培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)和企業(yè)：資深顧問(wèn)。

專業(yè)資質(zhì):IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師 美國(guó) ICQAC權(quán)威認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師 上海交通大學(xué) & USA Preston University工商管理碩士(2001～2003) 高級(jí)人力資源管理師 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì) 2008年度具魅力十佳講師