熱烈慶祝：東方禮儀為白衣天使提供的5.20活動(dòng)圓滿成功！

特別的日子獻(xiàn)給特別的您，東方禮儀5月20日為吳涇社區(qū)衛(wèi)生中心進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)實(shí)。

吳涇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

醫(yī)療道德職業(yè)素養(yǎng)提升和行風(fēng)建設(shè)培訓(xùn)

在黨的十九大的新時(shí)代背景下，5月20日，吳涇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織全院醫(yī)務(wù)工作者參加醫(yī)療道德職業(yè)素養(yǎng)提升和行風(fēng)建設(shè)大型培訓(xùn)活動(dòng)，特邀東方禮儀高級(jí)禮儀培訓(xùn)師張揚(yáng)老師為大家傾情授課。

講座安排在9點(diǎn)整開(kāi)始，但是8:30左右，職工們就已經(jīng)陸續(xù)到場(chǎng)，井然有序地簽到入座；作為講師，我們充分體驗(yàn)到中心職工們的熱情與積極。

上午9點(diǎn)整，吳涇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療道德職業(yè)素養(yǎng)提升和行風(fēng)建設(shè)培訓(xùn)，正式開(kāi)始！
活動(dòng)由該中心黨支部書(shū)記郭西堯主持，全院近160余人參加講座。

東方禮儀講師張揚(yáng)，高級(jí)禮儀講師。知識(shí)淵博，授課生動(dòng)活潑；一站上演講臺(tái)，就以詼諧幽默的開(kāi)場(chǎng)白迅速拉近了與參訓(xùn)職工們的距離，激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)興趣。

第一部分 
醫(yī)療道德職業(yè)素養(yǎng)提升
張老師從找尋工作與快樂(lè)之間的關(guān)系；探討職業(yè)對(duì)于自身的價(jià)值體現(xiàn)；思考新時(shí)代背景下職場(chǎng)的新挑戰(zhàn)以及塑造“陽(yáng)光心態(tài)”來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量等方面，深入淺出，旁征博引，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)服務(wù)的提點(diǎn)，將職業(yè)道德素養(yǎng)與個(gè)人發(fā)展、醫(yī)院發(fā)展等問(wèn)題進(jìn)行了較為透徹的分析，提出的觀點(diǎn)客觀、新穎，引起了廣大職工們的共鳴。
亮點(diǎn)

關(guān)于塑造“陽(yáng)光心態(tài)”的方法、科學(xué)地舒緩自己的壓力，你可以先從為你身邊的人“服務(wù)”開(kāi)始......

在張老師的鼓動(dòng)下，伴隨著歡快的音樂(lè)聲，大家互相為身邊的同事送上有溫度的按摩服務(wù)！我先為你按按肩、你再幫我捶捶背！誰(shuí)說(shuō)友誼的小船“說(shuō)翻就翻”！
你雖然不是專業(yè)的按摩師傅，我也并沒(méi)有肩背疼痛，但是雙方間互相傳遞的服務(wù)“溫度”，彼此都有了親身體會(huì)......
第二部分 
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)
第二部分講座的內(nèi)容是“醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)”。授課中，張老師以黨的十九大“不忘初心，牢記使命”的精神為指導(dǎo)，和大家一塊重溫了“九不準(zhǔn)”、“十項(xiàng)不得”等相關(guān)制度與措施，強(qiáng)化了底線意識(shí)、紅線意識(shí)，傳遞了醫(yī)院對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的決心。通過(guò)貼近工作實(shí)際的案例分享和簡(jiǎn)單有趣的游戲互動(dòng)，無(wú)形中讓職工們深刻體會(huì)到強(qiáng)化宣傳醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)教育的重要性。
亮點(diǎn)

果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，我們號(hào)召中心職工，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、共同努力團(tuán)結(jié)一致傳遞正能量......

熱情高漲的11位職工參與了“手指舉人”的游戲。張老師將原先的每人兩指合力的規(guī)則，提升到每人一指合力的難度...即便如此，11位職工仍舊從容不迫。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的商議之后，見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻到了......大家發(fā)現(xiàn)，游戲的成敗不會(huì)因?yàn)槊總€(gè)人使用是兩指還是一指而有所不同，關(guān)鍵在于參與者全體，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、共同努力！
亮點(diǎn)
樹(shù)廉潔醫(yī)風(fēng)，遏制腐敗行為；塑造衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)新風(fēng)尚，為此我們莊嚴(yán)宣誓！

經(jīng)過(guò)6個(gè)小時(shí)左右的培訓(xùn)課程后，大家依舊精神飽滿，激情昂揚(yáng)。在張老師的帶領(lǐng)下，全體職工重溫醫(yī)德誓詞，字字出口，句句走心......
培訓(xùn)總結(jié)
下午16點(diǎn)，整場(chǎng)講座在一片熱烈的掌聲中劃上了圓滿的句號(hào)。郭書(shū)記代表中心全體職工感謝東方禮儀張揚(yáng)老師帶來(lái)的精彩講座，并為本次講座做總結(jié)發(fā)言。

書(shū)記表示，感謝各位職工支持并參與此次大型培訓(xùn)活動(dòng)，并歸納以下四點(diǎn)培訓(xùn)感悟：
一是做人：做一個(gè)有禮節(jié)的人，做一個(gè)有道德的人；
二是做事：正確理解自己的行業(yè)特點(diǎn)，真正做到愛(ài)崗敬業(yè)；
三是處事：善于處理同事和上下級(jí)之間的關(guān)系，爭(zhēng)取有效完成各項(xiàng)工作；
四是守紀(jì)：以“九不準(zhǔn)”、“十項(xiàng)不得”為金標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真解讀并賦予實(shí)踐。

培訓(xùn)效果及反饋
吳涇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展醫(yī)療道德職業(yè)素養(yǎng)提升和行風(fēng)建設(shè)大型職工培訓(xùn)活動(dòng)，就在5.20當(dāng)日，我們的培訓(xùn)獲得了眾多職工們的真摯、熱情的表白......

還有許多職工們“靦腆羞澀”，雖然沒(méi)有直接表白，但是也紛紛留言、點(diǎn)贊！

通過(guò)職業(yè)道德講座使醫(yī)院全體員工受到了一次深刻的教育，表示在今后的工作中堅(jiān)持從我做起，自覺(jué)成為道德的傳播者和踐行者。做到文明禮貌服務(wù)，自覺(jué)遵守醫(yī)德規(guī)范，以高度的責(zé)任心，高水平的醫(yī)護(hù)技能立足崗位，為患者做好全方位的醫(yī)療服務(wù)。