導讀:前段時間有一位網(wǎng)友來問小編說:廣州哪里有淘寶開店的培訓課程?求推薦。于是小編在經(jīng)過深思熟慮之后給這位網(wǎng)友推薦了一家叫廣州美迪電商教育的相關淘寶課程,這位網(wǎng)友看到后表示出濃烈的興趣,于是小編便把該課程整合了一下,下面小編就帶大家看看文章的詳細內容,希望可以幫到大家。
關于課程
課程內容:
第 一部分:淘寶開店及店鋪定位
-各大電商淘系平臺開店資質說明
-淘寶個人店與和企業(yè)開店要求及流程介紹
-淘寶店鋪交納消費者**金要點說明
-賣家支付寶常用工具實操介紹
-賣家支付寶安全**說明
-淘寶天貓基礎規(guī)則介紹
-新手賣家如何防騙的案例及防騙技巧
-賣家如何聯(lián)系淘寶官方客服
-淘寶天貓店針對產(chǎn)品人群定位
-淘寶天貓店針對產(chǎn)品風格定位
-淘寶天貓店針對產(chǎn)品價格定位
-淘寶天貓店定位之特色店鋪
-淘寶店鋪后臺基本設置介紹
-淘寶店鋪過戶與升級
第二部分:店鋪管理技巧及貨源管理
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧
-盜圖申訴操作
-產(chǎn)品圖片保護方式操作與介紹
-圖片空間之文件管理
-圖片空間基礎圖片的使用
-圖片空間授權圖片的介紹
-物流:發(fā)貨地址及退貨地址的設置
-物流:各快遞的運費模版設置
-物流:包郵不包郵及指定條件包郵的設置
-淘系貨源平臺之阿里巴巴
-淘系貨源之品牌貨源
-淘系貨源之批發(fā)拿貨
第三部分:發(fā)布寶貝與淘寶后臺寶貝管理
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布時的各注意事項說明
-出售中的寶貝管理與編輯
-倉庫中的寶貝管理與編輯
-店鋪后臺體檢中心介紹
-寶貝在店鋪的分類設置
-店鋪特色服務之退貨**
-店鋪特色服務之運費險
-店鋪特色服務之新品標
-店鋪特色服務之7+退貨**
-店鋪特色服務之公益寶貝
-店鋪特色服務之信用卡與花唄
-店鋪商家**
第四部分:淘寶客服工具運用技巧
-店鋪新增員工子賬號新建
-店鋪員工子賬號角色權限設置
-店鋪員工子賬號設置分流
-店鋪員工子賬號安全保護設置
-店鋪員工的工作監(jiān)控查詢
-千牛工作臺之自動回復設置技巧
-千牛工作臺之聊天框重要點說明
-千牛工作臺之快捷短語設置
-千牛工作臺之客戶訂單明細介紹
-千牛工作臺的網(wǎng)頁進入說明
-千牛工PC端旺旺模式介紹
-千牛工無線端旺旺模式介紹
第五部分:售前技巧及買賣退換貨交易流程
-售前之促成成交技巧
-售前之砍價應對技巧
-售前之提高咨詢轉化技巧
-售前之提高轉化技巧
-售前之關聯(lián)銷售技巧
-售前之客單價技巧
-售前之催付技巧
-淘寶買賣家交易流程及注意事項介紹
-淘寶寶貝交易訂單管理
-售后退貨退款等流程操作及重要點介紹
第六部分:售后及評價管理,淘寶營銷推廣基礎
-評價之DSR
-評價之店鋪信譽算法
-評價之中差評修改路徑
-評價之解釋回復技巧
-售后技巧之僅退款
-常見售后之退貨退款挺處理技巧
-店鋪促銷低折扣設置
-店鋪應用官方營銷工具之單品寶設置
-店鋪應用官方營銷工具之優(yōu)惠寶設置
-店鋪應用官方營銷工具之店鋪寶設置
-店鋪應用官方營銷工具之優(yōu)惠券設置
-第三方常用軟件的介紹
-第三方軟件及官方營銷工具的區(qū)別
-店鋪自帶營銷工具之淘金幣設置
-淘寶天貓賣家開店基礎常應用工具的介紹
-淘寶天貓賣家推廣運營常應用工具的介紹
第七部分:數(shù)據(jù)指標分析及如何破0銷量
-數(shù)據(jù)指標之訪客定義
-數(shù)據(jù)指標之瀏覽量定義
-數(shù)據(jù)指標之跳失率定義
-數(shù)據(jù)指標之平均停留時長定義
-數(shù)據(jù)指標之客單價定義
-數(shù)據(jù)指標之支付轉化率定義
-數(shù)據(jù)指標之支付金額定義
-數(shù)據(jù)指標之支付買家數(shù)/訪客數(shù)
-數(shù)據(jù)指標之動銷率定義
-店鋪破0銷量方式介紹
第八部分:淘寶店鋪實戰(zhàn)
-店鋪重要目標之出售中10件寶貝
-店鋪重要目標之DSR4.8分以上
-店鋪重要目標之近30天內交易成功一筆訂單
-店鋪重要目標之達標技巧介紹
-考核開店流程
-考核客服技巧之千牛與子賬號的熟悉
-考核對淘寶天貓基本規(guī)則的了解
-考核交易與退換貨流程的熟悉
-考核如何購買營銷軟件
-考核特色服務的添加與退出
-考核如何設置營銷活動
培養(yǎng)目標:
通過本課程培訓迅速掌握淘寶開店的流程和方法;熟練操作淘寶后臺,如何裝修網(wǎng)店,如何提升客服溝通技巧來提升
成交率,通過淘寶網(wǎng)店推廣,迅速推廣自己的淘寶產(chǎn)品。
招生對象:
初中生、高中生、大學生、在職工作人員、失業(yè)人員、自由職業(yè)者對淘寶開店感興趣的電子商務愛好者,想了解淘寶網(wǎng)店,想通過淘寶開店創(chuàng)業(yè)的個人,想通過淘寶和天貓開通企業(yè)電子商務市場的企業(yè)。
就業(yè)方向:
淘寶客服、淘寶美工設計師、淘寶企業(yè)(淘寶店鋪裝修設計師)、淘寶網(wǎng)店推廣師、淘寶運營主管、自主創(chuàng)業(yè)。
上課時間:
有三個時間段可選擇:
上午:9:30~12:30
下午:14:00~17:00
晚上:19:00~21:30
實操 一人一機*學會!
五年內免費復訓(無次數(shù)限制)
教學方式:
小班授課,人手一臺電腦,學練結合,免費試聽和重修,終身技術支持。
教師授課與學生上機實踐相結合,采用多媒體教學方式,**佳的學習效果。
案例教學:采用完全的企業(yè)案例教學,邊講邊練,循序漸進地引導學員迅速掌握相應的知識和技能。
注重實用:每一位任課教師都具有多年的實踐經(jīng)驗,他們不僅精通所講授的課程,而且具備豐富的項目經(jīng)驗,在教學的過程中會逐步將自己的項目經(jīng)驗傳授給學員。
教學師資
丁老師:
美迪淘寶推廣講師
畢業(yè)于重點大學211工程學校西南大學 電子商務專業(yè),對電子商務的課程有系統(tǒng)的學習和研究。畢業(yè)之后從事過4
年電子商務專業(yè)的教學工作,對電子商務行業(yè)以及淘寶網(wǎng)店運營有相當豐富的經(jīng)驗,培養(yǎng)了接近500多電子商務人才,
很多學生都自己創(chuàng)業(yè)開店并且經(jīng)營的非常不錯。
丁老師在多年的教學生涯總結了自已一套教學三步曲:
步:強化基本技能訓練,將網(wǎng)店操作能力提高到可以滿足店長的基本要求,使學生可以熟練操作淘寶網(wǎng)店后臺。
第二步:思維理念具體化訓練,將淘寶運營方法和策略簡化、分解、濃縮,再以通俗易懂的語言傳輸給學生,使學生
對淘寶運營有更深層次的提高。
第三步:實戰(zhàn)模擬訓練,通過大量的實際案例分析和操作,使學生掌握店鋪操作的應用技巧。
丁老師為人隨和,真誠友善,極具親和力,講課通俗易懂,課程內容豐富,實戰(zhàn)案例充足到位,只要你肯學,丁老師
肯定能將你培育成一個真正實用的電子商務高手。
學員風采
美迪學員劉沖:
來自江西南昌,南昌大學電子商務專業(yè)畢業(yè)。
畢業(yè)后,我在南昌的一家醫(yī)院中擔任網(wǎng)絡推廣的職責,在工作過程中我覺得淘寶美工的工作比起網(wǎng)絡推廣還要適合我自己,為了更好的發(fā)展前途,我毅然辭掉工作南下來到廣州。
在學校學習的三年里,感覺自己對于淘寶美工的相關知識比較缺乏,所以我決定去培訓強化一下我的美工技能,后我選擇了廣州美迪電商學院,并報讀了美工就業(yè)班。
在美迪電商學員培訓的兩個月里,我學到了大量的技術和知識,老師講課通俗易懂,具有很強的專業(yè)能力,關于美工的知識基本面面俱到,在每一堂課結束后還會有上課的視頻供我復習。在遇到不會的地方,還會有專門的輔導員進行解答。為此,我感謝他們辛苦的付出。
畢業(yè)后,在美迪就業(yè)老師的幫助下,我找到了一家公司做美工,是一家做服裝的天貓店。工資待遇還不錯,感覺比之前的工作更加得心應手。工作的環(huán)境和氛圍讓我很滿意,而老板對我的能力及工作表現(xiàn)也比較滿意,愿意培養(yǎng)我。我一直相信,努力不一定會成功,但也失敗不到哪去!年輕就要敢拼!
美好的一切源于美迪給我的教育指導,它為我新的人生指明了方向。決心改變,才有希望,夢想實現(xiàn)就在一瞬間。
關于學校
學校理念:
誠信服務,用戶至上;以商會友,共創(chuàng)大業(yè)。以電商培訓為核心,提供學生就業(yè)服務,企業(yè)人才招聘服務,店鋪運營顧問和設計服務,讓企業(yè)電商更容易更簡單。
學校簡介:
美迪電商教育創(chuàng)建于2013年,現(xiàn)有13大校區(qū),120人電商團隊,總面積5500平方教學場地,是華南專業(yè)的電商培訓機構。我們致力于為企業(yè)打開電子商務大門,為企業(yè)提供專業(yè)、便捷、全方位的互聯(lián)網(wǎng)電商教育服務。美迪電商下依托自身完善的教學體系,強大的師資團隊以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗、信息資源和成熟市場整合運作能力,已經(jīng)迅速成長為華南電子商務培訓領導品牌