對(duì)將報(bào)考的導(dǎo)游說(shuō)的話

近有不少想加入導(dǎo)游行列的朋友問(wèn)。怎么樣才能順利跨過(guò)導(dǎo)游考試這道門檻呢？接觸中，我才了解到，有很大一部分人對(duì)導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)根本處于就不怎么了解，甚至完全處于盲點(diǎn)。究竟是什么原因?qū)е逻@么多人在追求導(dǎo)游資格證？總結(jié)了一下有以下幾個(gè)原因：一、旅游的時(shí)候可以免除門票的費(fèi)用。二、看中導(dǎo)游的收入（這點(diǎn)只有做過(guò)導(dǎo)游的人明白） 三、認(rèn)為導(dǎo)游是一個(gè)很神圣的職業(yè)。是實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和追求。四、在追求考證熱當(dāng)中，希望有一技之長(zhǎng)。隨著時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，收入的提高，人類在物質(zhì)上得到更好的**的同時(shí)也在追求著精神上的滿足，在此基礎(chǔ)上，旅游業(yè)的迅速發(fā)展是有著其必然性。一個(gè)地方旅游崛起不僅僅完全靠當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源。在硬件設(shè)施加強(qiáng)的同時(shí)更應(yīng)該注重軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。而導(dǎo)游人員是當(dāng)?shù)芈糜螌?duì)外宣傳的活性廣告和形象窗口，因此導(dǎo)游人員綜合素質(zhì)的提高和文化知識(shí)層次的加強(qiáng)是發(fā)展旅游業(yè)的一個(gè)必不可少的內(nèi)容。

說(shuō)了這么多廢話，我想大家已經(jīng)看得不耐煩了，那么下面我就來(lái)說(shuō)說(shuō)我眼中的導(dǎo)游考試。

導(dǎo)游考試總體分兩個(gè)部分：一、筆試部分   二、口試部分。

我就先說(shuō)說(shuō)筆試部分，筆試的目的是考察報(bào)考人員的知識(shí)層次和對(duì)旅游行業(yè)的基本常識(shí)掌握情況?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很有導(dǎo)游考試的資料，其中也有不少往年的真題和模擬考試卷。這些題目來(lái)自全國(guó)各地?zé)嵝木W(wǎng)友的推薦。有著很強(qiáng)知識(shí)性而且整理得也比較有條理。我建議大家可以一看，作為自己能力的考核。但是有很多一部分人非要找本地的考試題目，在這里我想說(shuō)的就是導(dǎo)游考試不僅僅考的是地方上的文化歷史。它包含著全國(guó)甚至乃全世界文化名勝和知識(shí)。打個(gè)比方吧。近幾年高考改革，由原來(lái)的全國(guó)統(tǒng)一出考卷到下放地方出卷，那我就拿英語(yǔ)來(lái)說(shuō)，雖然題目是有點(diǎn)不一樣了，但是實(shí)質(zhì)性的東西還是沒(méi)有變。26個(gè)字母沒(méi)有變成62個(gè)字母。句型沒(méi)有變成日本語(yǔ)的句型。導(dǎo)游考試也是如此。萬(wàn)變不離其宗。且不說(shuō)能否考到這些題目，即使考不到這些，以后對(duì)于你的導(dǎo)游生涯也有著很大的幫助，何樂(lè)而不為呢？

導(dǎo)游考試書(shū)就那么幾本，但是要想把這幾本書(shū)上的內(nèi)容全部記下來(lái)，有點(diǎn)困難。所以建議大家在看書(shū)的時(shí)候要掌握以下幾點(diǎn):

一、做好筆記，這點(diǎn)很重要。筆記要做得有條理性，突出重點(diǎn)，哪些是必須要掌握的？哪些是需要了解就可以的？而且在做筆記的時(shí)候把每章內(nèi)容設(shè)計(jì)一個(gè)屬于你自己的大綱。讓你自己一看大綱就能夠了解這一章具體講了哪些內(nèi)容？包括哪些知識(shí)點(diǎn)？例如：講到世界宗教問(wèn)題，你就應(yīng)該把所有關(guān)于宗教問(wèn)題的知識(shí)進(jìn)行整合。這樣看起來(lái)就一目了然。

二、沒(méi)有人看書(shū)，只看一遍就能把全部?jī)?nèi)容都能記下來(lái)的，人的記憶總是在不斷的更新與淘汰。這就要我們不斷去看，去溫習(xí)，那么怎么樣溫習(xí)效果才能夠明顯？首先你拿到一本書(shū)的時(shí)候，沒(méi)有必要去看得那么的詳細(xì)，能記著的就記，不能記得的暫時(shí)不要急。讓整個(gè)的看書(shū)過(guò)程中帶著興趣去看，帶著想多掌握些知識(shí)點(diǎn)的觀念去看，不要想著是為了考試才看。

其次：當(dāng)你把書(shū)已經(jīng)大致的看完了一遍以后，那么你就要認(rèn)真仔細(xì)的來(lái)看這本書(shū)了，具體到下面的一個(gè)注釋都要看。在看的過(guò)程中，你要拿著筆劃出你所謂的重點(diǎn)， 哪些內(nèi)容你沒(méi)有必要去看的，但是你也要看一下，了解了解。當(dāng)你看完第一章的時(shí)候，不要急著去看下一章，你再重新的回顧一下第一章的內(nèi)容。整理一下這章是要求我們掌握哪些？做一個(gè)提綱。然后再瀏覽一下?？纯茨阌浀娜绾巍? 下面的如此類推。當(dāng)你把整本書(shū)全部看完了。這個(gè)時(shí)候就需要你把整個(gè)一本書(shū)進(jìn)行整合了，為這本書(shū)起草一個(gè)大綱。劃一個(gè)機(jī)構(gòu)圖。當(dāng)你一看到這個(gè)圖的時(shí)候，你就能想到這是講解的什么，那是講解的什么。這樣。整個(gè)內(nèi)容就是在你的結(jié)構(gòu)圖里面了，想不起來(lái)的內(nèi)容要及時(shí)去看，去溫習(xí)。隔一段時(shí)間看一次。其實(shí)記下很多內(nèi)容不是難事，關(guān)鍵要看你用的方法是不是對(duì)路的。

三、練習(xí)題是考察你對(duì)這門知識(shí)素掌握的情況。很多人反對(duì)題海戰(zhàn)術(shù)，在這里我提倡那些將要考導(dǎo)游的人員，用題海戰(zhàn)術(shù)。這樣的好處不僅僅能夠加強(qiáng)你的記憶而且還能讓你更多去掌握你所沒(méi)有掌握的內(nèi)容?？炊嗔?，做多了，懂得自然也就比較多了。

口試部分：

內(nèi)容具體包括以下：

A.語(yǔ)言部分：

其中包含語(yǔ)音，語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)法、表達(dá)能力  .這一項(xiàng)占了總分?jǐn)?shù)的30%.那么在這里我要強(qiáng)調(diào)的是。在練好普通話的基礎(chǔ)上，要學(xué)會(huì)用幽默的語(yǔ)言表達(dá)方式。語(yǔ)調(diào)要繪聲繪色，不能太單一，給人聽(tīng)起來(lái)要有舒服的感覺(jué)。

B、旅游景點(diǎn)講解部分：

這一項(xiàng)占總分?jǐn)?shù)的30%.也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，是一個(gè)展現(xiàn)自我的環(huán)節(jié)。首先大家要掌握自己需要考的是哪些景點(diǎn)，然后再把這些景點(diǎn)的資料找出來(lái)。找一些示范講解。這里我要申明的是。不能跟著別人后面的腳印走，腳是長(zhǎng)在自己身上的，就要學(xué)會(huì)自己來(lái)走路。那么怎樣走才能走穩(wěn)呢？首先你要看看示范講解。然后你再利用其他的渠道掌握一些關(guān)于這個(gè)方面的知識(shí)。做到了這兩點(diǎn)之后，那么就要看你的語(yǔ)言表達(dá)能力和文筆功底了，把別人的東西變成你自己的東西，把沒(méi)有的經(jīng)典講解加進(jìn)你的講解。這樣對(duì)于你在面試講解的時(shí)候也不會(huì)遺忘。畢竟是你自己的東西。你不會(huì)是自己寫的東西也會(huì)忘記吧。除此之外你的講解在考官看來(lái)也有個(gè)性，很突出，不跟其他的考試人員一樣，（據(jù)我所知。很多考生在講解的時(shí)候都是同一個(gè)講解詞）這樣讓考官也沒(méi)有興趣再聽(tīng)下去。缺少誘惑力，原創(chuàng)的就不同了，比較容易吸引眼球。在很大一方面超越了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

打個(gè)比方吧：導(dǎo)游講解的時(shí)候要分歡迎詞。景點(diǎn)講解。歡送詞。我就拿一個(gè)歡迎詞來(lái)講。很大一部分考生是這么講解的：

各位游客：

你們好，歡迎你來(lái)到我們安徽黃山來(lái)旅游觀光。我是安徽黃山XXX旅行社的導(dǎo)游，我姓徐。名諾。大家可以叫我徐導(dǎo)，也可以叫我小徐。坐在我旁邊的司機(jī)姓劉。 大家可以叫他劉師傅。那么下面的幾天里就有我們?yōu)榇蠹曳?wù)。后祝愿大家在這幾天里能夠開(kāi)開(kāi)心心的度過(guò)我們這次黃山之旅。謝謝大家。

基本上都是這樣的模式。那么下面我就來(lái)給上面的內(nèi)容加點(diǎn)東西進(jìn)去，大家再看看效果如何。

來(lái)自五湖四海的朋友們：（開(kāi)頭就拉近了彼此的距離。導(dǎo)游的親和力是很重要的）

大家早上好。在來(lái)黃山市的途中大家一路辛苦了，不過(guò)接下來(lái)的幾天，黃山的美麗景色和我們專業(yè)的服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)大家在途中的勞累。在此我代表黃山的人民歡迎你們的到來(lái)，歡迎你們來(lái)到安徽，來(lái)到世界文化遺產(chǎn)名勝-黃山。同時(shí)我也代表黃山XXX旅行

社真誠(chéng)的感謝大家能夠參看我們這次的開(kāi)心之旅。黃山之行。朋友們來(lái)自五湖四海，大江南北，今天我們能聚集在我們安徽黃山。

能夠坐在同一輛車上。實(shí)在是一種不可多得緣分。接下來(lái)的幾天我們就像一家人一樣一起吃。住。行。旅。 樂(lè)。那么既然是一家人了，我很想了解大家，想了解你們的家鄉(xiāng)，你們那里的特色。同樣大家肯定也很想了解我。在了解大家之前，我就先來(lái)簡(jiǎn)要的介紹一下我自己。我是安徽黃山XXX旅行社的導(dǎo)游，我姓徐。名諾。大家可以叫我徐導(dǎo)，但是我覺(jué)得這樣叫的話，就不能顯示我們是一家人，大家以后就叫我小徐好了，呵呵， 多么的親切啊。我的IQ.IC.OICQ號(hào)碼就沒(méi)有必要講的了，但是有一個(gè)號(hào)碼現(xiàn)在請(qǐng)你們記一下。那就是我的手提電話號(hào)碼，大家在這幾天旅游過(guò)程中，遇到生活上面，或者是需要其他的服務(wù)就能夠及時(shí)的聯(lián)系上我，大

家記好了，我的手提號(hào)碼是：138********. 好了，大家坐這感覺(jué)怎么樣？平穩(wěn)舒坦吧。這個(gè)我就要說(shuō)到我們的司機(jī)師傅了，我們的開(kāi)車司機(jī)姓劉，大家可以叫他劉師傅，那么下面的幾天時(shí)間里，就有我和劉師傅為你們服務(wù)。服務(wù)有什么不足的地方希望朋友們能夠及時(shí)的指出。我們會(huì)及時(shí)的更正。我們以誠(chéng)心。貼心。敬業(yè)的心來(lái)讓大家度過(guò)舒心、開(kāi)心、寬的心來(lái)度過(guò)這次完美之旅。黃山之行。后我預(yù)祝大家能夠玩得開(kāi)心，游得盡興。開(kāi)開(kāi)心心而來(lái)，滿意而歸，謝謝朋友們。

那么接下來(lái)，我跟大家說(shuō)說(shuō)我們這里旅行的時(shí)間和行程安排以及要注意的事項(xiàng)……

雖然長(zhǎng)了一點(diǎn)，但是比較有感情，這里還有很多需要自己的加的東西，幽默，風(fēng)趣，親和力重要，在第一時(shí)間拉近彼此的距離和陌生感。

C.導(dǎo)游規(guī)范和儀表：

這兩項(xiàng)占了40分，導(dǎo)游規(guī)范主要是以考官提問(wèn)的方式進(jìn)行，所考核的內(nèi)容有導(dǎo)游服務(wù)的基本操作。案例分析。已經(jīng)導(dǎo)游的知識(shí)層次。這點(diǎn)需要考生在平時(shí)的時(shí)候多積累。多看。

儀表方面，也就是自己的穿著?？荚嚨臅r(shí)候不一定男的要穿西裝，女的進(jìn)行化裝什么的，聽(tīng)說(shuō)在湖北一個(gè)考生為了考試，在進(jìn)考場(chǎng)的時(shí)候還用化裝盒進(jìn)行化裝，我覺(jué)得沒(méi)有這個(gè)必要，導(dǎo)游考試不是在搞表演秀。穿著要適合自己的就行。讓人看起來(lái)比較舒服，不要刻意的去畫龍點(diǎn)眼。