CSR:****先生\小姐:您好!我是英孚教育海外游學(xué)部的X老師。請問您現(xiàn)在方便講話么?英孚教育在全球做海外游學(xué)項目有48年了, 本次給您致電是想請問您是否有想過到海外參加成人游學(xué)課程呢?
客戶:是的(轉(zhuǎn)Q1)
不感興趣或沒時間(轉(zhuǎn)興趣提升)
興趣提升:我們英孚教育在歐美等16個國家都開設(shè)有海外成人語言學(xué)習(xí)中心,相信您可通過海外游學(xué)課程提高語言能力,認(rèn)識世界各地的朋友,輕松度假和學(xué)習(xí)兩不誤,并嘗試這種時尚的年輕人喜愛的旅游方法。 除專業(yè)的語言課程外,我們還提供寄宿家庭(外國人家里),國際學(xué)生公寓,學(xué)生宿舍或者合約酒店等多種住宿選擇,并有專門老師每天安排不同的課外活動讓學(xué)生參加,是一種越來越受歡迎的旅游或出國方式,請問您本周有時間到我們辦公室和專業(yè)的游學(xué)顧問做一個面對面的免費咨詢嗎? 您可以先來了解一下。
客戶:可以 –(轉(zhuǎn)Q1)
不感興趣-(轉(zhuǎn)結(jié)束語1)
Q1: **先生/小姐,請問您對哪一個國家有學(xué)有興趣?
客戶:### 如果對方能說出國家(轉(zhuǎn)Q2)
如果不能說出國家,可說我們的辦公室有很多資料幫您選擇(轉(zhuǎn)Q2)
不感興趣 (轉(zhuǎn)結(jié)束語1)
感興趣(轉(zhuǎn)Q2)
Q2:CSR:我們EF的辦公地點就在人民廣場,福州路666號金陵海欣大廈3樓,來福士廣場旁邊,地鐵過來也很方便的。 我們的專業(yè)課程顧問可以給您更多關(guān)于成人及專業(yè)人士的游學(xué)課程及世界各城市的選擇介紹,如果您感覺對我們學(xué)校各個方面都還不錯的話,再考慮出國學(xué)習(xí)。請問您方便直接到我們上海游學(xué)辦公室去了解一下嗎?
客戶:好吧/有時間再過去吧(轉(zhuǎn)Q3)
沒有(轉(zhuǎn)結(jié)束語1)
Q3:CSR: 那我們可以把地址電話和課程詳情先發(fā)短信和郵件給您, 請問方便留下您的手機號碼和郵箱信息嗎? 讓我們專業(yè)的顧問給您去電話。
CSR:好的,**先生/小姐,后跟您確認(rèn)一下:
(記錄)記錄客戶姓名 電話 郵件地址等——(轉(zhuǎn)結(jié)束語2)
拒絕(轉(zhuǎn)結(jié)束語1)
結(jié)束語1:XX先生/小姐,不好意思打擾您了,再見!
結(jié)束語2:好的,**先生/小姐,我們的顧問會提前與您取得聯(lián)系,感謝您對于此次活動的支持!祝您生活愉快,再見!
成人海外游學(xué)課程其他常被問到的信息:
主要目的地國家有:美國/英國/新西蘭/加拿大及歐洲各國。
職場專屬校區(qū)有:芝加哥、曼徹斯特為25歲或以上“成人專屬校園”
價格:每星期600美元(約合3700人民幣)起,費、吃住。
出發(fā)時間:每周一出發(fā)。
課程長度:1星期到1年均可,學(xué)位有限,先到先得,很多學(xué)位已經(jīng)或即將報滿。
其他:可安排簽證、接機、住宿、保險等。
游學(xué)體驗中包含英語語言文化課程、海外舒適住宿、課外旅游等內(nèi)容,讓他們可以獲得更多機會與年齡相仿及不同工作背景的同學(xué)一起學(xué)習(xí)語言,分享彼此的文化及興趣。一邊工作一邊周游世界!
課程特色
·時間彈性:每周一開課
· 課程靈活:1周-52周自主選擇
· 多元文化:同年齡、跨領(lǐng)域的各界人才
·國際小班:全球41個城市任意選擇,每個學(xué)校單一國家學(xué)生平均不到10%,真正實現(xiàn)國際化小班學(xué)習(xí)
· 課外活動:如烹飪與紅酒、沖浪、高爾夫球等等
·位置優(yōu)越:學(xué)校皆處市中心,海邊,著名景點等(旅行、購物、度假皆十分便捷)
·英孚一條龍服務(wù):簽證、保險、機票、 住宿、接機等全部為您貼心安排
EF成人游學(xué)項目的優(yōu)勢:專門為職場人士量身打造,隨時出發(fā),一人即可成團,比較旅行社更加經(jīng)濟實惠,相對自由度高。2周美國游學(xué)含往返機票,2萬塊不到。 簽證通過率極高-95%以上。