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上海發(fā)布控制與確認(rèn)RCV認(rèn)證培訓(xùn)班
簡(jiǎn)介:在IT服務(wù)管理的生命周期中,服務(wù)轉(zhuǎn)換是IT服務(wù)管理的核心階段之一。在現(xiàn)實(shí)工作中由于服務(wù)轉(zhuǎn)換體系...
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上海ITIL MALC服務(wù)生命周期管理培訓(xùn)
簡(jiǎn)介:本門(mén)課程是在學(xué)習(xí)完服務(wù)周期或者服務(wù)能力模塊后,獲取ITIL? V3專(zhuān)家證書(shū)的最 后一門(mén)課程。該課程...
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上海創(chuàng)建、交付和支持(CDS)培訓(xùn)課
簡(jiǎn)介:【課程大綱】了解如何計(jì)劃和構(gòu)建服務(wù)價(jià)值流以創(chuàng)建,交付和支持服務(wù);了解如何使用ITIL實(shí)踐設(shè)計(jì),...
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