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月嫂心聲19期:從金牌月嫂做到店長(zhǎng),月嫂前景無(wú)可限量!

2019-10-23

導(dǎo)讀:每位月嫂的背后都有屬于自己的冷暖故事,為了傾聽(tīng)她們的心聲,分享她們的喜怒哀樂(lè),多喜娃特設(shè)月嫂心聲專(zhuān)欄,每周為您講述身邊月嫂的真實(shí)故事!本周我們采訪了一位多喜娃高級(jí)培訓(xùn)講師,用她的親身經(jīng)歷給姐妹們上一門(mén)課,其實(shí)月嫂也可以有多姿多彩的高薪轉(zhuǎn)型路線!

本期主人公

梁娟老師

安徽人,多喜娃高級(jí)培訓(xùn)講師

2012年江蘇省家政“寧工杯”技能大賽亞軍

2014年榮獲《高級(jí)育嬰師證書(shū)》

2014年入選“網(wǎng)絡(luò)最 受歡迎月嫂”

2017年“深圳龍崗區(qū)職業(yè)技能競(jìng)賽”月嫂項(xiàng)目冠 軍

畢業(yè)于醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的她,于2011年轉(zhuǎn)行做月嫂。由于勤奮好學(xué),工作表現(xiàn)突出,先后成為金 牌月嫂、店長(zhǎng),最 后成為多喜娃高級(jí)培訓(xùn)講師,為月嫂學(xué)員們傳授專(zhuān)業(yè)的科學(xué)母嬰知識(shí),廣受愛(ài)戴。

真實(shí)采訪現(xiàn)場(chǎng)

小喜:梁老師您好!聽(tīng)說(shuō)您曾在藥店工作了7年,生活蠻穩(wěn)定的,為什么會(huì)想轉(zhuǎn)行呢?

梁老師:當(dāng)時(shí)小孩學(xué)美術(shù)需要花好多錢(qián),我跟老公的工作雖然穩(wěn)定,但工資太低了,沒(méi)什么余錢(qián)供他去學(xué)美術(shù),所以我想賺些快錢(qián)實(shí)現(xiàn)孩子的夢(mèng)想。 

碰巧鄰居大姐以前也遇過(guò)跟我家相似的情況,她通過(guò)做月嫂解決了家庭經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,生活變得很滋潤(rùn)。她聽(tīng)完我的煩惱后,立刻推薦我入行,所以我在南京開(kāi)始了月嫂生活。

(梁老師曾就職過(guò)7年的藥店)

小喜:不容易,那您第 一次上單的情況是怎么樣的呢?

梁老師挺緊張的,當(dāng)時(shí)在南京剛考核完,就被派去做剖腹產(chǎn)單。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一路才到醫(yī)院,換了一身干凈的衣服,消毒雙手,然后我就詳細(xì)檢查寶媽跟寶寶的身體,發(fā)現(xiàn)寶媽在剖腹產(chǎn)后出現(xiàn)短暫性腿部水腫,連家里最寬的襪子也會(huì)勒住腳脖子,很難受。

于是我主動(dòng)幫她脫去襪子,做好保暖,等下床活動(dòng)時(shí)再重新為她套上,還幫她的腿做按摩、泡腳,疏通筋絡(luò),舒緩身心。寶媽因此受到感動(dòng),夸我細(xì)心周到,出院時(shí)還把我?guī)Щ丶依m(xù)長(zhǎng)單。

(梁老師與某客戶(hù)的寶寶合影)

小喜:真棒!剛?cè)胄芯瞳@得高度認(rèn)可,會(huì)不會(huì)覺(jué)得信心倍增?

梁姐:是的,挺幸運(yùn)的,客戶(hù)家人對(duì)我很親切,所以只要他們有需求,我都盡可能想辦法解決。

比如他們有潔癖,每天5點(diǎn)我就會(huì)起床,把屋子打掃干凈后再準(zhǔn)備早餐;長(zhǎng)輩們喜歡圍觀寶寶洗澡,觀察你是否夠?qū)I(yè),我就會(huì)大方地展示出來(lái),并邊洗邊指導(dǎo)他們應(yīng)該注意的事項(xiàng),這樣把點(diǎn)滴小事做得井井有條,大家就會(huì)很喜歡、信任你。

月嫂要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)好時(shí)間跟工作計(jì)劃,時(shí)常面帶微笑,客戶(hù)看著你這樣用心付出,會(huì)更珍惜你。

(梁老師與某客戶(hù)的寶寶合影)

客戶(hù)寶寶說(shuō):跟我在一起,時(shí)間過(guò)得好快

小喜:那您在這個(gè)家里也留存了很多美好的回憶吧?

梁老師:在下單前兩天,大寶突然對(duì)我說(shuō):“阿姨,我媽媽說(shuō)一個(gè)月的時(shí)間好難熬,但我覺(jué)得一個(gè)月的時(shí)間好快,你知道為什么嗎?”我就笑著答,“寶貝,是因?yàn)槟銒寢屆?,陪伴少嗎??/span>

結(jié)果她搖搖頭,說(shuō):“不是的,因?yàn)榘⒁桃吡?,我舍不得!”說(shuō)完那一瞬間,我的眼淚立刻感動(dòng)得流下來(lái),我激動(dòng)地抱緊了她,說(shuō)不出話來(lái)。

小孩子真的特別純真,會(huì)牢牢記住你對(duì)他的好。

(梁老師與某客戶(hù)的寶寶合影)

小喜:老師這么優(yōu)秀,想必有自己獨(dú)特的學(xué)習(xí)方式吧?

梁老師:我喜歡觀察別人的工作,學(xué)會(huì)他們技能,化為己用。比如以前在醫(yī)院進(jìn)修時(shí),我會(huì)主動(dòng)幫護(hù)士們配藥、打針,積極打下手,搞好關(guān)系后,她們就會(huì)很樂(lè)意教我更多醫(yī)學(xué)知識(shí)。上單遇到做飯一 流的長(zhǎng)輩,我會(huì)在旁邊搭把手,跟著他們學(xué)做更多美味好看的菜式。

即使只是跟客戶(hù)閑聊,你也可能從中受益匪淺。所以每天睡覺(jué)前,我都會(huì)把當(dāng)天學(xué)習(xí)到的知識(shí)點(diǎn)記錄在隨身攜帶的日記里。只要大家認(rèn)真做月子日記,就能很快讀懂寶寶的“嬰語(yǔ)”!

從訂單中獲取經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),是自我快速提升的捷徑。

(梁老師特制的月子餐)

小喜:是的,在工作中主動(dòng)學(xué)習(xí)是最 好的進(jìn)步方式。

因?yàn)閷?zhuān)業(yè)和用心,受到機(jī)關(guān)干部的信賴(lài)

梁老師:對(duì)!靠著這些積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),我總能把突發(fā)狀況妥善處理好,讓每位客戶(hù)都信服,還把我介紹給更多親戚朋友,我也因此有幸接待過(guò)很多機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)跟高端人才的訂單,常收到上千塊錢(qián)的大紅包跟禮物。

小喜:太厲害了!這些高端訂單做起來(lái)應(yīng)該蠻高難度吧?

梁老師:是的,因?yàn)檫@類(lèi)客戶(hù)的需求都比較高,他們有母嬰知識(shí),會(huì)在私底下考核你是否足夠?qū)I(yè),所以你要特別謹(jǐn)慎、上心,不同的客戶(hù)對(duì)你有不同的要求其實(shí)是好事,他們?cè)絿?yán)格,你就進(jìn)步越快,適應(yīng)能力越強(qiáng)。

雖然做這種訂單有挑戰(zhàn)性,但是他們會(huì)特別尊重你,一聽(tīng)到我有什么困難,都會(huì)盡力幫助我,相處起來(lái)很舒服。

(梁老師與某客戶(hù)的寶寶合影)

小喜:聽(tīng)說(shuō)您在南京做到了店長(zhǎng)位置,后面為何來(lái)深圳呢?

梁老師:公司發(fā)生了些變動(dòng),我們很多人都辭職了。而我考慮到我媽媽跟弟弟都在東莞生活,離深圳近,深圳的工資也要比南京高很多,所以我就過(guò)來(lái)了。

(梁老師在江蘇省的技能競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)留影)

小喜:所以您一到深圳就加入多喜娃嗎?

梁老師:沒(méi)有,我先在其他家政平臺(tái)考核成功了,那個(gè)公司要求我們先付押金才能開(kāi)始接單,我想以后在工資里扣,結(jié)果那邊不同意,態(tài)度還特別差,很多人都被氣走了。

后來(lái),有個(gè)姐妹推薦我去多喜娃試試,剛好史老師是面試官,她特別溫柔、有親和力,雖然我沒(méi)接受過(guò)像多喜娃這樣系統(tǒng)、正規(guī)的學(xué)習(xí),但多年的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)學(xué)背景讓我順利地通過(guò)考核,成為多喜娃的金 牌月嫂。

小喜:遇到靠譜的平臺(tái)是難得的喜事!那您在多喜娃上單的感覺(jué)如何?

梁老師:我在這里工作得很開(kāi)心,大家待我特別好。

我還記得在這里接的第 一個(gè)長(zhǎng)單,客戶(hù)家里沒(méi)有長(zhǎng)輩幫忙,還有一個(gè)19個(gè)月的大寶要帶,寶爸工作忙,所以我把大寶也一起照顧著,用心做各式各樣的輔食給他吃,還順手準(zhǔn)備好飯菜給寶爸上班前吃,即使整天忙得沒(méi)什么空休息,我也會(huì)盡力去照顧他們的起居,讓客戶(hù)安心。

寶媽看我這樣用心,立刻就給我續(xù)長(zhǎng)單了。只有你提高服務(wù)意識(shí),用心去做,客戶(hù)就會(huì)覺(jué)得錢(qián)花得值。

(梁老師與某客戶(hù)的寶寶合影)

小喜:那您又是如何轉(zhuǎn)變成多喜娃的培訓(xùn)講師呢?

梁老師:要感謝領(lǐng)導(dǎo)跟老師們的認(rèn)可與提拔!上單第二年,剛好龍崗區(qū)要舉辦月嫂職業(yè)技能競(jìng)賽,領(lǐng)導(dǎo)們希望我能代表公司出賽爭(zhēng)光,所以我在征得客戶(hù)同意換人后,開(kāi)始備賽。

在經(jīng)歷了重重過(guò)關(guān)斬將后,我終于拿下競(jìng)賽冠 軍,獲得一萬(wàn)多獎(jiǎng)金,也因此獲得領(lǐng)導(dǎo)們的贊許,被提升為月嫂培訓(xùn)講師。

(梁老師與技能競(jìng)賽選手們合影)

小喜:有志者事竟成!如果有寶媽想做月嫂,又怕上手難,您會(huì)怎么建議呢?

梁老師:我會(huì)跟她們說(shuō),你平時(shí)做家務(wù)已經(jīng)很熟練了,就不用擔(dān)心清潔事項(xiàng)的學(xué)習(xí),要是怕做菜不好吃,公司的培訓(xùn)還包了優(yōu)質(zhì)的月子餐教程,速成廚房高手完全不是問(wèn)題,你缺的只是專(zhuān)業(yè)母嬰護(hù)理知識(shí),而這塊,多喜娃剛好就能滿足你,只要你愿意過(guò)來(lái)好好學(xué)習(xí),上單絕 對(duì)沒(méi)難度。

(梁老師教導(dǎo)過(guò)的學(xué)員們)

小喜:那如果有學(xué)員學(xué)習(xí)一半想轉(zhuǎn)型,您又會(huì)如何指導(dǎo)呢?

梁老師:現(xiàn)在的月嫂行業(yè)越來(lái)越吃香,每年都有很多高學(xué)歷人才加入多喜娃,所以我經(jīng)常會(huì)對(duì)同學(xué)們說(shuō),多喜娃的工種特別多,而且公司規(guī)模逐年擴(kuò)增,作為深圳最 大的母嬰企業(yè),我們將來(lái)肯定會(huì)上市,發(fā)展越來(lái)越好!

大家一定要耐心沉淀下來(lái),跟著公司的步伐走,只要你們的能力達(dá)標(biāo),除了升星外,你們還能選擇轉(zhuǎn)型做公司的派單老師、培訓(xùn)老師、催乳師、產(chǎn)康師等等其他工種,選擇多不勝數(shù),現(xiàn)在已經(jīng)有很多真實(shí)的成功案例。

所以只要努力,你就會(huì)有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的!

(多喜娃的產(chǎn)康高級(jí)技師班實(shí)操課)

小喜:這一路走過(guò)來(lái)真不容易,多虧您能至始至終保持一顆堅(jiān)毅善良的心。

梁老師:我也常問(wèn)自己,為什么那么累還要堅(jiān)持?只因我實(shí)在是越來(lái)越喜歡這個(gè)行業(yè),喜歡給姐妹們普及各種母嬰科學(xué)知識(shí),也希望能讓更多想入行的同學(xué)少走彎路。

能切實(shí)幫助到身邊每一個(gè)人的瞬間就是我最開(kāi)心的時(shí)候,所以無(wú)論是上課,還是休息,我最享受的就是跟學(xué)員們坐在一起聊天,傾聽(tīng)她們學(xué)習(xí)、上單時(shí)遇到的煩惱,及時(shí)引導(dǎo)。

做自己喜歡的事情,我未曾覺(jué)得辛苦,這,就是我的“職業(yè)病”!學(xué)員問(wèn)得越多,我也越高興,即便她們離開(kāi)了,我也愿意一輩子為她們解答難題。

(梁老師與畢業(yè)的月嫂學(xué)員們合影)

小喜:一日為師終身為父,每位學(xué)員必定為擁有您這位良師而倍感驕傲!老師從月嫂起步到現(xiàn)在,有沒(méi)有覺(jué)得家庭經(jīng)濟(jì)狀況因此改變了?

梁老師:太多了!一開(kāi)始入行,只是為了能多掙錢(qián)補(bǔ)貼孩子的培訓(xùn)、大學(xué)費(fèi)用跟家用,但沒(méi)想到,全家人的生活也因?yàn)槲业穆殬I(yè)漸入佳境。

做月嫂沒(méi)多久我就在老家買(mǎi)了一套房,今年我又自付全款買(mǎi)了140多平的老家學(xué)區(qū)房!想留著等老了,就在這里開(kāi)點(diǎn)月子餐、耳穴辨癥之類(lèi)的小課堂,消遣生活之余又能賺點(diǎn)小錢(qián),多好!

你知道嗎?想成為像梁老師這樣優(yōu)秀、自信、獨(dú)立的成功女性,其實(shí)并不難的!

只要跟她一樣,加入多喜娃大家庭,一起增強(qiáng)護(hù)理技能,提升自身社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,那你的升星漲薪之路,將指日可待!

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