全方位了解月嫂這個(gè)職業(yè)~

前言：在深圳要請(qǐng)一個(gè)合格的月嫂，我們要了解些什么？迄今為止，我們深圳多喜娃公司累計(jì)服務(wù)客戶超過(guò)10萬(wàn)名，發(fā)現(xiàn)很多找月嫂的家庭對(duì)月嫂還不是很了解，今天我們就來(lái)聊一聊月嫂，也許對(duì)大家想了解這個(gè)行業(yè)或想聘請(qǐng)一個(gè)合格的月嫂都有很大的幫助。

這幾年,隨著國(guó)家對(duì)二胎政策的全面開(kāi)放以來(lái)，很多家庭也開(kāi)始生二胎了。二胎的增加也確實(shí)帶來(lái)了月嫂的短缺，使入行當(dāng)月嫂的人越來(lái)越多，專業(yè)月嫂的薪水也水漲船高。

先讓我們了解一下什么叫月嫂？

月嫂專業(yè)名稱叫母嬰護(hù)理師，主要是護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒，以月子護(hù)理主要服務(wù)，每26天為一個(gè)服務(wù)周期，其中新生兒的護(hù)理占80%，產(chǎn)婦的護(hù)理占20%。

月嫂屬于高級(jí)家政人員，與一般的家政護(hù)理員不同，在通常情況下，月嫂可以集保姆、護(hù)士、廚師、保育員、保潔員等工作于一身，24小時(shí)（當(dāng)然，期間也要休息）都在客戶家提供護(hù)理服務(wù)。

很多人對(duì)月嫂的概念認(rèn)識(shí)不一定很清楚，導(dǎo)致也會(huì)存在一些誤區(qū)，這也在所難免。沒(méi)有深入了解這個(gè)行業(yè)，一般人很難體會(huì)到。

上面我們已經(jīng)了解月嫂的定義，現(xiàn)在再來(lái)詳細(xì)了解月嫂與雇主雙方的正確認(rèn)知。

一、從月嫂方面來(lái)說(shuō)

為什么月嫂要經(jīng)過(guò)專業(yè)正規(guī)的培訓(xùn)，除學(xué)習(xí)專業(yè)的理論知識(shí)與手把手教會(huì)實(shí)操技能，同樣學(xué)好職業(yè)的道德、素養(yǎng)、心理素質(zhì)很關(guān)鍵。才能規(guī)范月嫂把這個(gè)做得更好。

打造一個(gè)真正有愛(ài)心、責(zé)任心、真心、耐心、細(xì)心的合格專業(yè)的月嫂，不像一般人所說(shuō)只在網(wǎng)上看看就懂那么簡(jiǎn)單。當(dāng)然，現(xiàn)在越來(lái)越多的人投身月嫂，會(huì)有一部分不合格的在里面魚(yú)目混珠，會(huì)讓大家誤以為月嫂是只拿高工資什么都不懂的人。

所以請(qǐng)?jiān)律┮涀。杭热粵Q定走上月嫂這條職業(yè)道路，一開(kāi)始不要只惦記著拿高工資，用真誠(chéng)心與誠(chéng)實(shí)面對(duì)客戶的選擇，用愛(ài)心呵護(hù)幼小生命的健康。

金 牌月嫂都是一個(gè)單一個(gè)單做出來(lái)的，沒(méi)有一步登天。機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，把自己工作做好，把技能練扎實(shí)，把溝通能力鍛煉好，哪怕是退單，也要從中吸取教訓(xùn)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取，讓自己提升，讓自己更值錢。長(zhǎng)此下去，月嫂何愁沒(méi)機(jī)會(huì)拿高工資。

一個(gè)合格專業(yè)的月嫂，得了解新生兒護(hù)理知識(shí)以及寶媽的產(chǎn)后護(hù)理基本知識(shí),營(yíng)養(yǎng)月子餐的搭配制作，在照顧好寶寶和寶媽之后，協(xié)助寶媽做好產(chǎn)后康復(fù)工作以及嬰兒護(hù)理方法，指導(dǎo)寶媽如何哺乳、如何照顧寶寶、如何做好產(chǎn)后護(hù)理等。

二、接下來(lái)就從客戶對(duì)月嫂的認(rèn)知來(lái)說(shuō)

月嫂也分好幾個(gè)等級(jí)，不要想到請(qǐng)低價(jià)格的月嫂而要求服務(wù)的技能很高。所以客戶對(duì)月嫂如何定義，不同的人有不同的標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)問(wèn)題，每個(gè)家庭的回答可能都不一樣。

有的家庭希望月嫂更多的關(guān)注新生兒護(hù)理，有的則希望給予寶媽更多的照顧，也有家庭認(rèn)為月嫂等于保姆，除了寶寶和寶媽，還要兼顧全家人的需求。更據(jù)年齡的不同，對(duì)于月嫂工作內(nèi)容的期望也有著很大的差別。

長(zhǎng)輩更關(guān)注把寶寶照顧好，而對(duì)于年輕的媽媽來(lái)說(shuō)，月嫂照顧好寶寶的同時(shí)是否能夠幫助自己度過(guò)產(chǎn)后這個(gè)階段，才是更要考慮的事情。

因此，在請(qǐng)?jiān)律┲埃蠹乙欢ㄒ褜?duì)月嫂的誤解給消除掉，否則，你沒(méi)法請(qǐng)到一個(gè)合格的月嫂。

在這里重說(shuō)一遍月嫂的工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)寶寶和寶媽日常生活的照料，家務(wù)方面是打掃寶媽的房間，清洗寶寶和寶媽的生活用品，給寶媽做合適的月子餐，并不是負(fù)責(zé)客戶全家的家務(wù)哦。

月嫂并不一定是專業(yè)的醫(yī)師，但通過(guò)培訓(xùn)和上戶的經(jīng)驗(yàn)，月嫂能夠清楚的知道，哪些是寶寶和寶媽常見(jiàn)的問(wèn)題，通過(guò)預(yù)防和護(hù)理就能簡(jiǎn)單解決；哪些是不確定的問(wèn)題，或者確定是嚴(yán)重的問(wèn)題，需要建議客戶馬上看醫(yī)生。

所以寶寶和寶媽的健康并不是月嫂一個(gè)人能夠決定的，合格的月嫂知道應(yīng)該怎么護(hù)理和預(yù)防一些常見(jiàn)的問(wèn)題，而不是遇到什么疑難雜癥，月嫂就得懂得怎么治L，要明白，月嫂是做護(hù)理工作的，而不是家庭醫(yī)生。

雖然說(shuō)住家月嫂的工作是24小時(shí)，但并不是把24小時(shí)全部做滿。月嫂也是人，也要休息，休息不好，又怎么能有精神和體力照顧寶媽和寶寶呢？

希望客戶在請(qǐng)?jiān)律┲?，了解清楚月嫂到底是一份什么樣的工作，月嫂不是保姆，月嫂的工作也不是?lái)承擔(dān)家務(wù)的，雖然月嫂會(huì)承擔(dān)一部分的家務(wù)，但這不是主要工作。必須清楚自己要請(qǐng)一個(gè)具備什么樣技能的月嫂。

合格的月嫂都得經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容科學(xué)的護(hù)理流程，這些護(hù)理流程也不是要死板的跟著做，要根據(jù)寶媽和寶寶的實(shí)際情況，適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。

目前高級(jí)資深月嫂價(jià)格是最貴的，除了經(jīng)驗(yàn)豐富具備合格月嫂的專業(yè)知識(shí)、催乳、產(chǎn)后指導(dǎo)，還必須具備小兒推拿的專業(yè)知識(shí)技能。

相信通過(guò)上面的介紹，大家對(duì)月嫂的職業(yè)定位有了新的了解，希望客戶請(qǐng)?jiān)律r(shí)，別被錯(cuò)誤的觀念毀掉了這個(gè)充滿愛(ài)和奉獻(xiàn)的職業(yè)。在磨合期間，只有互相理解和尊重，月嫂才能無(wú)牽無(wú)掛地照顧寶寶和寶媽，客戶也才能得到最 佳的服務(wù)體驗(yàn)！

培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些？

月嫂這個(gè)職業(yè)大部分人都有一定的了解，但是月嫂服務(wù)到底做些什么對(duì)于沒(méi)有請(qǐng)過(guò)月嫂的人來(lái)說(shuō)還是比較陌生，隨著人們對(duì)生活的品質(zhì)要求越來(lái)越高，月嫂行業(yè)也在蓬勃的發(fā)展，請(qǐng)?jiān)律┑娜艘苍絹?lái)越多，相應(yīng)的月嫂培訓(xùn)的各種機(jī)構(gòu)亂象叢生。

要了解一個(gè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否能真正的學(xué)到東西，首先要了解月嫂到底具體的做些什么?很多人都知道個(gè)大概，就是照顧產(chǎn)婦和新生兒的，到底要做那些其實(shí)很多人都不清楚。

現(xiàn)在多喜娃給大家普及一下，月嫂服務(wù)要做的那些事情，住家月嫂的服務(wù)內(nèi)容基本有三大塊：

1、產(chǎn)婦護(hù)理

產(chǎn)婦起居生活照料、傷口清洗消毒、產(chǎn)后開(kāi)奶、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、月子病預(yù)防調(diào)理、妊娠高血壓、妊娠糖尿病護(hù)理、產(chǎn)婦情緒疏導(dǎo)、辨別產(chǎn)婦體質(zhì)并適當(dāng)調(diào)理。

2、新生兒護(hù)理

日常喂養(yǎng)、新生兒清潔護(hù)理、新生兒?jiǎn)苣套o(hù)理、新生兒被動(dòng)操、撫觸、兒歌，新生兒黃疸、紅臀、消化不良辨別和護(hù)理，新生兒排泄物觀察判斷是否異常，并及時(shí)對(duì)應(yīng)調(diào)整。新生兒鵝口瘡、濕疹、痱子的辨別及護(hù)理，正常判斷新生兒啼哭正常性啼哭還是病理性啼哭，應(yīng)對(duì)早產(chǎn)兒、雙胞胎護(hù)理、培訓(xùn)新生兒睡眠規(guī)律、訓(xùn)練新生兒(視聽(tīng)味嗅觸覺(jué))特殊(疾病)新生兒護(hù)理。

3、月子餐制作

根據(jù)產(chǎn)婦的體質(zhì)以及身體恢復(fù)情況制定符合客戶的月子餐單，為客戶準(zhǔn)備合適的月子餐，幫助客戶快速的恢復(fù)身體

從月嫂服務(wù)內(nèi)容就不難看出，月嫂是一人身兼多職，所以需要培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該是比較多的，所以市面上有那種培訓(xùn)7~15天就能拿月嫂證的，基本可以排除了(其實(shí)就是花錢買個(gè)證件)，這也是為什么月嫂行業(yè)經(jīng)常會(huì)出一些負(fù)面新聞，某月搜***照顧寶寶不周，導(dǎo)致寶寶**入院。

其實(shí)一個(gè)真正的月嫂必須具備那些能力才算一個(gè)合格的月嫂?

1.首 選要將月嫂與醫(yī)生區(qū)分開(kāi)，雖然月嫂護(hù)理服務(wù)很多都與醫(yī)療有一定的聯(lián)系，但是月嫂并不是醫(yī)生，所以做為一個(gè)月嫂必須對(duì)新生兒、產(chǎn)婦各種癥狀進(jìn)行辨別，而針對(duì)不同的癥狀提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略(如果是正常的生理反應(yīng)就必須懂得如何護(hù)理)，所以月嫂必須具備一定的醫(yī)理知識(shí)和癥狀辨別能力。

2.月嫂作為母嬰服務(wù)護(hù)理人員，那么專業(yè)的護(hù)理知識(shí)是必不可少的，而這里面最常見(jiàn)的就有，傷口消毒、催乳通乳、月子病的起因、基礎(chǔ)穴位了解，所以月嫂必須具備專業(yè)的護(hù)理技能。

3.產(chǎn)婦情緒疏導(dǎo)，這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)，很多的月嫂都會(huì)遇到，也是月嫂面臨最棘手的問(wèn)題，產(chǎn)后抑郁的寶媽很多，會(huì)作出很異常的舉動(dòng)，如果不及時(shí)對(duì)其情緒進(jìn)行正向疏導(dǎo)可能會(huì)釀成難以估量的后果，所以月嫂必須具備一些基礎(chǔ)的心理疏導(dǎo)常識(shí)。

4.月嫂必須是一個(gè)優(yōu)秀的廚師兼職營(yíng)養(yǎng)師，必須根據(jù)產(chǎn)婦的口味和產(chǎn)婦體質(zhì)情況訂制月子餐單，按照月子餐單為客戶準(zhǔn)備月子餐，所以月嫂培訓(xùn)的時(shí)候月子餐培訓(xùn)也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。

5.新生兒護(hù)理，這點(diǎn)對(duì)于一般的新手寶媽來(lái)說(shuō)都是比較關(guān)注的，畢竟產(chǎn)婦有什么意見(jiàn)有什么不好的都可以隨時(shí)跟月嫂溝通，讓月嫂對(duì)其適應(yīng)的調(diào)整。而寶寶就不同了，只要不舒服就知道哭，寶媽看著寶寶哭干著急，但也不知道是為啥，所以月嫂在這個(gè)時(shí)候就起到關(guān)鍵作用，根據(jù)寶寶的哭聲辨別寶寶是餓了還是不舒服或者是怎樣，所以一個(gè)優(yōu)秀的月嫂也必須是一個(gè)高級(jí)的育嬰師。

6.新生兒智力開(kāi)發(fā)，這點(diǎn)也是很多寶媽比較關(guān)注的，畢竟誰(shuí)都不想自己的寶寶輸在起跑線上，所以作為一個(gè)優(yōu)秀的月嫂還必須是一個(gè)優(yōu)秀的早教師。

對(duì)月嫂服務(wù)技能做了詳細(xì)的闡述，我想一個(gè)正常的人都能評(píng)估，要學(xué)這么多的東西能是簡(jiǎn)單7天或者15天就能培訓(xùn)的會(huì)的嗎?

所以月嫂培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在學(xué)校學(xué)完基本的護(hù)理知識(shí)的情況下，還要掌握大量的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)完了護(hù)理知識(shí)就可以為客戶提供簡(jiǎn)單的護(hù)理服務(wù)，在服務(wù)的基礎(chǔ)上根據(jù)自己掌握的理論知識(shí)加以實(shí)踐+時(shí)間的磨礪，變成自己的專業(yè)技能。

多喜娃月嫂培訓(xùn)時(shí)間是26天，80%是實(shí)操，讓月嫂最快的掌握基本的護(hù)理知識(shí)，能盡快的為客戶服務(wù)，20%是理論知識(shí)，在實(shí)際為客戶服務(wù)的時(shí)候，遇到不會(huì)的問(wèn)題，隨時(shí)與我們后期服務(wù)團(tuán)隊(duì)的老師溝通，及時(shí)給與技術(shù)支持，可以說(shuō)只要在我們公司培訓(xùn)完成的月嫂在我們公司就業(yè)其實(shí)就是一個(gè)長(zhǎng)期培訓(xùn)的過(guò)程，學(xué)校培訓(xùn)只是讓月嫂有一個(gè)基本動(dòng)手能力，培訓(xùn)完了上單中遇到問(wèn)題根據(jù)實(shí)際情況來(lái)實(shí)際教學(xué)。