【教學(xué)內(nèi)容】
部分 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程
1、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷
2、理解市場(chǎng)與顧客需求
3、設(shè)計(jì)顧客導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
4、制定整合營(yíng)銷的市場(chǎng)營(yíng)銷方案
案例分析:市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變?
第二部分 密切聯(lián)系顧客,讓顧客滿意
1、創(chuàng)造顧客價(jià)值,顧客滿意和顧客忠誠(chéng)
2、消費(fèi)者市場(chǎng)分析
3、組織市場(chǎng)分析
4、識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)
案例分析:如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分?若何找到目標(biāo)市場(chǎng)?
第三部分 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
1、宏觀環(huán)境分析
(1)政治與法律環(huán)境
(2)人口環(huán)境
(3)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
(4)自然環(huán)境
(5)技術(shù)環(huán)境
(6)文化環(huán)境
2、微觀環(huán)境分析
(1)顧客分析
(2)供應(yīng)商分析
(3)競(jìng)爭(zhēng)者分析
(4) 營(yíng)銷中介分析
(5)公眾分析
案例分析:如何分析產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)環(huán)境?
第四部分 培育強(qiáng)大的市場(chǎng)品牌
1、品牌的概念與構(gòu)成
2、品牌設(shè)計(jì)
3、品牌價(jià)值與品牌資產(chǎn)的創(chuàng)建
4、如何進(jìn)行品牌定位?
案例分析:如何進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品品牌定位?
第五部分 銷售過(guò)程中的心理博弈——常見的銷售技巧
1、適當(dāng)制造壓力,給客戶一些“被威脅”的緊迫感
2、把顧客的拒絕當(dāng)享受
3、用微笑拉近彼此的心理距離
4、穩(wěn)中求勝,讓客戶變主動(dòng)
5、討價(jià)還價(jià)的策略
6、多用慣性思維引導(dǎo)客戶
7、激發(fā)客戶購(gòu)買興趣
案例分析:產(chǎn)品銷售技巧
第六部分 產(chǎn)品策略
1、產(chǎn)品認(rèn)知整體概念
2、調(diào)整產(chǎn)品組合
3、分析產(chǎn)品生命周期并制定企業(yè)策略
4、進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)
第七部分 渠道策略
1、分銷渠道的選擇與控制
2、確定分銷渠道策略
3、選擇批發(fā)商與零售商
4、確定物流策略
第八部分 價(jià)格策略
1、影響定價(jià)的因素分析
2、產(chǎn)品定價(jià)的一般方法
3、定價(jià)的基本策略
4、價(jià)格變動(dòng)及企業(yè)對(duì)策
第九部分 促銷策略
1、 設(shè)計(jì)促銷與促銷組合
2、設(shè)計(jì)與選擇人員推銷策略
3、選擇廣告策略
4、選擇公共關(guān)系策略
5、選擇銷售促進(jìn)策略
【學(xué)員風(fēng)采】
【教學(xué)優(yōu)勢(shì)】
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