項(xiàng)目管理PIM-PBA認(rèn)證課程

【課程目標(biāo)】

本課程是針對(duì)PMI的PBA認(rèn)證內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)，針對(duì)已具備PMP證書(shū)的項(xiàng)目經(jīng)理量身打造，強(qiáng)化其進(jìn)行商業(yè)分析及需求分析的能力，透過(guò)顧問(wèn)所設(shè)計(jì)的情境討論及豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與案例分享，讓參與學(xué)員不僅能有效吸收商業(yè)分析領(lǐng)域之專業(yè)知識(shí)與技能，并能實(shí)際運(yùn)用于工作中，同時(shí)取得參加PBA認(rèn)證考試的資格（PMI-PBA?考試規(guī)定需上過(guò)35小時(shí)相關(guān)課程始可報(bào)考）。

【適合對(duì)象】

項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理

商業(yè)分析師（BA）、需求工程師（RA）、系統(tǒng)分析師(SA)、系統(tǒng)架構(gòu)師(SD)

對(duì)項(xiàng)目之商業(yè)分析與需求分析方法有興趣者

對(duì)商業(yè)分析工作有興趣、想學(xué)習(xí)完整商業(yè)分析方法者

【課程特色】

堅(jiān)強(qiáng)師資陣容：授課老師皆為國(guó)外名校畢業(yè)并擔(dān)任業(yè)界高階主管；同時(shí)擁有完整知識(shí)與豐富業(yè)界經(jīng)驗(yàn)。課程中將現(xiàn)身說(shuō)法，以案例來(lái)說(shuō)明書(shū)本理論及工具應(yīng)用時(shí)機(jī)，讓學(xué)員一窺項(xiàng)目之商業(yè)分析與需求分析全貌。

項(xiàng)目管理者聯(lián)盟產(chǎn)品管理首席顧問(wèn)謝志杰(PMI國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)RCP全球委員)實(shí)際參與創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完整生命周期并親自帶領(lǐng)跨國(guó)團(tuán)隊(duì)從事千萬(wàn)美金規(guī)模項(xiàng)目，將現(xiàn)身說(shuō)法，以案例說(shuō)明書(shū)本理論及工具應(yīng)用時(shí)機(jī)，讓學(xué)員一窺商業(yè)分析全貌。讓你既見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)林。

多元上課方式：課程中將結(jié)合講師講授、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)務(wù)案例分析、小組討論等多種培訓(xùn)方式搭配，以增進(jìn)學(xué)習(xí)的成效。

模擬考題解說(shuō)：提供學(xué)員500題PMI-PBA?模擬考題，除可供學(xué)員自行練習(xí)外，講師亦將于各單元結(jié)束時(shí)針對(duì)?？碱}型進(jìn)行講解，協(xié)助學(xué)員了解考題型態(tài)及答題思維。

匯整書(shū)目精華：由于PMI-PBA?并沒(méi)有一本專門的教科書(shū)，而是集合眾多參考書(shū)目的內(nèi)容，要自行準(zhǔn)備難度非常高。本課程將匯整書(shū)籍的精華，讓學(xué)員不用讀完每本原文書(shū)，即可掌握考試的重點(diǎn)，并涵蓋商業(yè)分析與需求分析的相關(guān)知識(shí)。

中英對(duì)照教材：由于PMI-PBA?參考書(shū)目全為英文，對(duì)有意愿學(xué)習(xí)但英文較弱的學(xué)員是ㄧ大挑戰(zhàn)，故本課程特別設(shè)計(jì)出中英文對(duì)照的上課教材，大幅節(jié)省學(xué)員自行摸索的時(shí)間，以便用快速度進(jìn)入狀況并吸取知識(shí)。

協(xié)助報(bào)名考試：課程中將說(shuō)明報(bào)名PMI-PBA考試的流程、如何針對(duì)考試內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備，以及應(yīng)考技巧等，協(xié)助學(xué)員順利通過(guò)考試。

課程免費(fèi)重聽(tīng)：參與本課程之學(xué)員，一年內(nèi)可免費(fèi)重聽(tīng)同版本的課程一次。

【課程大綱】

PBA與商業(yè)分析概論

?什么是商業(yè)分析

?商業(yè)分析、需求分析與項(xiàng)目管理的關(guān)系

?PMI-PBA認(rèn)證簡(jiǎn)介

Domain 1：Needs

需求 Assessment 需要評(píng)估

需要評(píng)估領(lǐng)域包含如何了解企業(yè)問(wèn)題與機(jī)會(huì)，以及如何評(píng)估各種投入(input)以協(xié)助發(fā)展有效解決方案。 Task 1：使用問(wèn)題或機(jī)會(huì)分析的技術(shù)，來(lái)定義或?qū)彶槠髽I(yè)的問(wèn)題或機(jī)會(huì)，以發(fā)展解決方案范疇聲明書(shū)，以及提供input以建立企業(yè)商業(yè)論證(business case)。

Task 2：使用評(píng)價(jià)(evaluation)工具和技術(shù)，來(lái)收集與分析多個(gè)來(lái)源的信息，以于行動(dòng)初期決定有價(jià)值的提案。

Task 3：提供明確的企業(yè)需要及解決方案范疇，以協(xié)同發(fā)展項(xiàng)目目標(biāo)，進(jìn)而使產(chǎn)品與組織的目標(biāo)達(dá)成一致。

Task 4：透過(guò)目標(biāo)和需求的審查來(lái)識(shí)別利害關(guān)系人，進(jìn)而讓適當(dāng)?shù)膱F(tuán)體(party)可以被通知、代表及參與。

Task 5：經(jīng)由考慮產(chǎn)品并使用導(dǎo)出(elicitation)技術(shù)，來(lái)決定利害關(guān)系人的價(jià)值，并提供需求優(yōu)先級(jí)的基線(baseline)。

Domain 2：Planning 規(guī)劃

規(guī)劃領(lǐng)域?qū)Ｗ⒃跍?zhǔn)備有效管理項(xiàng)目的商業(yè)分析活動(dòng)，包括需求管理計(jì)劃的建立工具、政策和程序，以及需求追蹤、變更管理、文件控制和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 Task 1：審查商業(yè)案例及項(xiàng)目目標(biāo)，以提供商業(yè)分析活動(dòng)的背景說(shuō)明。

Task 2：使用追蹤工具和技術(shù)來(lái)定義需求追蹤策略，并建立追蹤的層級(jí)以監(jiān)控和驗(yàn)證(validate)需求。.

Task 3：藉由識(shí)別利害關(guān)系人之角色與職責(zé)，以及透過(guò)溝通標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議(protocol)、導(dǎo)出方法、分析、文件化、管理和核準(zhǔn)，來(lái)建立能交付期望解決方案的路徑(roadmap)，進(jìn)而發(fā)展需求管理計(jì)劃。

Task 4：藉由識(shí)別溝通要求和管理變更流程的管道(channel)，來(lái)選擇需求變更控制的方法，進(jìn)而建立注冊(cè)到變更管理計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。

Task 5：使用文件管理工具和技術(shù)，來(lái)選擇文件控制的方法，進(jìn)而建立需求追蹤和版本控制的標(biāo)準(zhǔn)。

Task 6：藉由與利害關(guān)系人的合作，來(lái)定義企業(yè)指標(biāo)(metrics)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(acceptance criteria)，進(jìn)而評(píng)價(jià)解決方案符合實(shí)際需求的程度。

Domain 3:Analysis分析

分析領(lǐng)域集中在需求管理相關(guān)活動(dòng)，包括產(chǎn)品或項(xiàng)目的需求導(dǎo)出、分析、分解、接受、核準(zhǔn)、規(guī)格和驗(yàn)證。 Task 1：使用個(gè)別或群組導(dǎo)出技術(shù)，來(lái)導(dǎo)出或識(shí)別需求，進(jìn)而探索或擷取需求中可支持的細(xì)節(jié)。

Task 2：使用相依性分析、界面分析、數(shù)據(jù)與流程模型等技術(shù)，來(lái)分析、分解(decompose)及闡釋(elaborate)需求，進(jìn)而合作揭露及澄清產(chǎn)品的選項(xiàng)和能力。

Task 3：使用決策和評(píng)價(jià)技術(shù)，來(lái)評(píng)估產(chǎn)品選項(xiàng)和能力，進(jìn)而決定哪些需求要被接受、遞延或拒絕。

Task 4：藉由平衡范疇的時(shí)程、預(yù)算和資源限制，使用優(yōu)先級(jí)、相依性分析、決策工具及技術(shù)等，來(lái)分配接受或遞延的需求，以建立需求基線。

Task 5：使用決策技術(shù)來(lái)獲得簽核需求基線，進(jìn)而促進(jìn)利害關(guān)系人的共識(shí)，以使利害關(guān)系人核準(zhǔn)。

Task 6：使用流程、數(shù)據(jù)及接口細(xì)節(jié)，來(lái)撰寫(xiě)需求規(guī)格，進(jìn)而溝通出可衡量和可行動(dòng)的需求（亦即適合發(fā)展的需求）。

Task 7：使用文件審查、雛型法(prototype)、示范及其他驗(yàn)證方法，來(lái)做好需求驗(yàn)證，進(jìn)而確保需求是完整、正確并符合價(jià)值主張的目標(biāo)。

Task 8：使用衡量工具和技術(shù)，來(lái)闡釋和指定指標(biāo)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而評(píng)估解決方案是否符合實(shí)際需求。.

Domain 4：Traceability and Monitoring追蹤與監(jiān)控

追蹤和監(jiān)控領(lǐng)域包含管理需求生命周期相關(guān)的活動(dòng)。此領(lǐng)域的工作組成了持續(xù)監(jiān)控和需求文件化，以及與利害關(guān)系人的溝通需求狀態(tài)。 Task 1：使用人工或工具追蹤、擷取需求狀態(tài)、來(lái)源和關(guān)系等方法來(lái)追蹤需求，進(jìn)而提供需求已交付的證明(evidence)。

Task 2：使用人工或工具追蹤來(lái)監(jiān)控需求，進(jìn)而確保在生命周期中的每個(gè)查核點(diǎn)(point)，都能有適當(dāng)?shù)闹С中枨竽軌虍a(chǎn)生、審查和核準(zhǔn)。

Task 3：更新需求狀態(tài)，按照生命周期狀態(tài)的變動(dòng)，來(lái)與適當(dāng)?shù)睦﹃P(guān)系人進(jìn)行溝通，并記錄人工或工具追蹤的變更，以追蹤需求直到結(jié)案(closure)。

Task 4：使用溝通方法，與項(xiàng)目經(jīng)理及其他利害關(guān)系人溝通需求狀態(tài)，進(jìn)而持續(xù)通知他們需求的提出、沖突、變更、風(fēng)險(xiǎn)和所有狀態(tài)。

Task 5：透過(guò)分析沖擊、相依性和風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)變更控制計(jì)劃和和比對(duì)需求基線，來(lái)維護(hù)需求的完整性，并管理需求變更。

Domain 5：Evaluation 評(píng)估

評(píng)估領(lǐng)域包含有評(píng)估解決方案是否滿足需求及企業(yè)需要，其工作包含測(cè)試解決方案、決定是否有差距，和獲取簽核(sign-off)。 Task 1：驗(yàn)證解決方案的測(cè)試結(jié)果、報(bào)告及其他證據(jù)，針對(duì)需求的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以決定解決方案是否能滿足需求。

Task 2：用質(zhì)量**工具和方法，來(lái)分析和溝通解決方案被識(shí)別出的差距和細(xì)節(jié)，進(jìn)而使利害關(guān)系人來(lái)解決方案范疇、需求及發(fā)展解決方案三者之間的差異。

Task 3：使用決策技術(shù)，獲取利害關(guān)系人對(duì)發(fā)展解決方案的簽核，進(jìn)而讓部署能夠繼續(xù)進(jìn)行。

?Task 4：使用評(píng)價(jià)技術(shù)來(lái)評(píng)估部署解決方案，進(jìn)而決定解決方案符合企業(yè)商業(yè)案例和價(jià)值主張的程度。

案例與演練

課程回顧與評(píng)量

?各單元案例實(shí)作與分組討論 (Workshop)

?模擬試題及逐題解說(shuō) (Mock Exam)

【考試資格】

PMI-PBA?認(rèn)證注重商業(yè)分析領(lǐng)域的專業(yè)技能，證明持證人士能夠和干系人有效合作，定義業(yè)務(wù)需求與項(xiàng)目產(chǎn)出并成功達(dá)成項(xiàng)目業(yè)務(wù)目標(biāo)。

PMI-PBA?認(rèn)證申請(qǐng)者需要具備以下資格： 

• 35小時(shí)以上的PBA課程訓(xùn)練時(shí)數(shù) (PDUs)
• 大學(xué)以上學(xué)歷：4500小時(shí)以上的商業(yè)分析師工作經(jīng)驗(yàn)(內(nèi)需含項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)2000小時(shí)，有PMP證照者免)
• 高中以上學(xué)歷：7500小時(shí)以上的商業(yè)分析師工作經(jīng)驗(yàn)(內(nèi)需含項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)2000小時(shí)，有PMP證照者免)

【考試方式】

PMI-PBA?認(rèn)證在國(guó)內(nèi)由外國(guó)專家局培訓(xùn)中心組織報(bào)名與考試。

考試形式：紙筆考試，試題中英文對(duì)照，200個(gè)單項(xiàng)選擇題

考試時(shí)間：4個(gè)小時(shí)，每年4次考試，分別在3，6，9，,12月的某個(gè)周末，與PMP考試日期相同。

【講師簡(jiǎn)介】

高老師：項(xiàng)目管理者聯(lián)盟顧問(wèn)和特聘講師，項(xiàng)目管理與產(chǎn)品管理專家

• ※PfMP?：項(xiàng)目組合(Portfolio)管理專業(yè)人士
• ※PgMP?：項(xiàng)目集(Program)管理專業(yè)人士
• ※NPDP?：國(guó)際新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理師（外專局授權(quán)的認(rèn)證講師）
• ※PMP?：項(xiàng)目管理專業(yè)人士
• ※PMI-PBA?：商業(yè)分析專業(yè)人士

清華大學(xué)電機(jī)系生物醫(yī)學(xué)工程碩士，在傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件領(lǐng)域擁有豐富的項(xiàng)目及產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)為某公司技術(shù)合伙人和副總裁。擅長(zhǎng)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理、產(chǎn)品創(chuàng)新與項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理等方面。

【機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介】

項(xiàng)目管理者聯(lián)盟是國(guó)內(nèi)早（成立于2001年）開(kāi)展項(xiàng)目管理服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一，為美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)全球教育合作伙伴(Global REP)與外國(guó)專家局授權(quán)培訓(xùn)合作伙伴。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系與方法論（包括PMBOK,SPM,OPM3,ICB,DELTA），結(jié)合項(xiàng)目管理佳實(shí)踐向企業(yè)提供項(xiàng)目管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。